O processo de negócios é estruturado a partir de
modelos gerenciais e operacionais que abrangem
técnicas e método de trabalho. Os modelos bem-sucedidos são rotulados como melhores práticas, como
um ponto de referência. Quando se compara os valores
alcançados por meio dos indicadores de desempenho
dos processos de negócio de sua empresa com os
valores alcançados pelos processos de negócios de
classe mundial, está sendo exercitada a prática
denominada
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência
teste
Parabéns! Você acertou!
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