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Com base em noções aplicadas à organização e controle de documentos, julgue o item a seguir.
A digitalização de documentos elimina completamente a necessidade de qualquer tipo de armazenamento físico dos originais, pois a cópia digital automaticamente adquire o mesmo valor legal para todos os fins.
Com base em noções aplicadas à organização e controle de documentos, julgue o item a seguir.
A gestão eletrônica de documentos tem como um de seus principais objetivos a otimização da recuperação de informações e a redução do espaço físico necessário para o armazenamento de documentos.
Com base em noções aplicadas à organização e controle de documentos, julgue o item a seguir.
Os arquivos intermediários são aqueles que guardam documentos de valor permanente, aguardando a fase de digitalização para posterior descarte dos originais.
Com base em noções aplicadas à organização e controle de documentos, julgue o item a seguir.
O princípio das três idades, também conhecido como Teoria das Três Idades, é um dos pilares da arquivologia e descreve o ciclo de vida dos documentos desde sua criação até seu destino final.
Com base em noções aplicadas à organização e controle de documentos, julgue o item a seguir.
O princípio da unicidade é um dos fundamentos essenciais da arquivologia e se refere à característica única de cada documento arquivístico, mesmo que existam cópias ou documentos semelhantes.
Acerca dos conceitos que regem o atendimento ao público e suas definições, julgue o item seguinte.
A qualidade do atendimento ao público, incluindo a cortesia e a clareza na comunicação, deve ser mantida consistentemente, independentemente de a interação ocorrer por telefone, presencialmente ou por meios online.
Acerca dos conceitos que regem o atendimento ao público e suas definições, julgue o item seguinte.
Manter uma postura profissional adequada envolve a capacidade de lidar com as relações interpessoais de forma assertiva e respeitosa, independentemente do nível hierárquico ou do tipo de interação (interna ou externa).
Acerca dos conceitos que regem o atendimento ao público e suas definições, julgue o item seguinte.
A objetividade no atendimento ao público, significa resolver, por exemplo, as demandas financeiras do solicitante de forma rápida, mesmo que isso implique em pular etapas de escuta ou de esclarecimento de dúvidas.
De acordo com a redação oficial de documentos, julgue o item a seguir.
Documentos administrativos são registros formais usados para oficializar decisões, processos e comunicações e incluem atas, ofícios, memorandos, relatórios, contratos, declarações e requerimentos, entre outros.
De acordo com a redação oficial de documentos, julgue o item a seguir.
A clareza na redação oficial implica que o texto deve ser direto, conciso e de fácil compreensão, evitando ambiguidades para garantir a efetiva comunicação.
De acordo com a redação oficial de documentos, julgue o item a seguir.
As principais características da redação oficial são a formalidade, clareza, concisão, objetividade e pessoalidade. Esta última, em especial, assegura que a comunicação não reflita opiniões ou sentimentos pessoais do emissor, preservando a neutralidade e a autenticidade do documento.
Acerca dos conceitos de organização e estrutura organizacional, julgue o item seguinte.
A atuação do profissional de relações públicas em um conselho de classe deve focar exclusivamente na promoção de uma imagem positiva da instituição, independentemente da transparência de suas ações.
Acerca dos conceitos de organização e estrutura organizacional, julgue o item seguinte.
Na etapa de formação do desenvolvimento de equipes, é comum que a produtividade seja baixa e haja uma cautela nas relações, pois os membros ainda estão se conhecendo e definindo seus papéis.
Acerca dos conceitos de organização e estrutura organizacional, julgue o item seguinte.
Em uma estrutura organizacional funcional, os funcionários se reportam a apenas um superior, caracterizando a unidade de comando.
A respeito das noções de administração, julgue o item a seguir.
A gestão de estoques de suprimentos de escritório busca exclusivamente a redução de custos por meio da aquisição de grandes volumes, independentemente do espaço de armazenamento disponível.
A respeito das noções de administração, julgue o item a seguir.
A área de organização e métodos (O&M) atua na otimização de processos e na racionalização do trabalho, buscando maior eficiência e eficácia nas rotinas administrativas.
A respeito das noções de administração, julgue o item a seguir.
Manuais administrativos são ferramentas que padronizam procedimentos, reduzindo a necessidade de treinamento contínuo para novas tarefas e garantindo a consistência na execução.
Conforme os conteúdos previstos no edital acerca da administração financeira, administração de pessoas e administração de materiais, julgue o item seguinte.
Noções de administração de pessoas, para um assistente administrativo, são úteis apenas para a compreensão da folha de pagamento, não havendo relação com o desenvolvimento de equipes ou relações interpessoais.
Conforme os conteúdos previstos no edital acerca da administração financeira, administração de pessoas e administração de materiais, julgue o item seguinte.
Na classificação ABC de materiais, os itens classificados como “A” são aqueles de maior valor de demanda, merecendo um controle de estoque mais rigoroso.
Conforme os conteúdos previstos no edital acerca da administração financeira, administração de pessoas e administração de materiais, julgue o item seguinte.
A apuração dos elementos necessários à confecção do orçamento, bem como suas reformulações, é uma atribuição exclusiva da alta direção, sem participação de níveis administrativos inferiores.