De acordo com a Organização Mundial de Saúde (OMS), cerca de 20% da população mundial tem algum grau de deficiência auditiva ou sofre com zumbido. No Brasil, são cerca de 28 milhões de pessoas. Conhecido também como tinnitus ou acúfenos, o zumbido é uma percepção de um som nos ouvidos ou na cabeça, sem que tenha sido gerada por uma fonte sonora externa, não chega a ser considerado uma doença, mas sim um sinal de alerta para a deficiência auditiva, situação que pode ser ocasionada por diferentes causas e afetar o bem estar de pessoas das mais distintas faixas etárias. (CFFª, 2019). Sobre zumbido, assinale a alternativa INCORRETA:

A Associação Norte Americana de Fonoaudiólogos (ASHA) publicou três importantes documentos em 2007 sobre a Apraxia de Fala na Infância (AFI). Apesar das divulgações realizadas, o diagnóstico é pouco conhecido no Brasil e, em muitos casos, a criança é diagnosticada com autismo ou transtorno de linguagem. Assinale a alternativa CORRETA a respeito da Apraxia de Fala na Infância (AFI) (ASHA, 2007)

O texto a seguir trata de uma importante tecnologia da atualidade. Lei-o atentamente e identifique a alternativa que apresenta o nome da tecnologia a que se refere.

“É um elaborado sistema de satélites e outros dispositivos que tem como função básica prestar informações precisas sobre o posicionamento individual no globo terrestre. O sistema está plenamente ativo há mais de vinte anos, e foi criado pelo Departamento de Defesa Americano para fins militares, mas também pode ser aproveitado no meio civil. Uma constelação de satélites é o elemento principal do aparato, enviando informações para que qualquer dispositivo receptor calcule sua posição usando um processo chamado de trilateração. O serviço é útil em praticamente todas as situações e profissões em que seja necessário obter uma localização precisa, incluindo viagens em alto-mar, expedições em áreas remotas da terra e em todas as áreas da aviação”.

(Portal TecMundo, 01/05/12, com adaptações).

Considere a notícia jornalística a seguir, a respeito de fatos recentes da política brasileira, e marque a alternativa que contém o nome que preenche CORRETAMENTE a lacuna.

“O presidente Jair Bolsonaro decidiu escolher um nome de sua estrita confiança para suceder Sergio Moro no comando do Ministério da Justiça e Segurança Pública. O advogado-geral da União, _____________, foi considerado a melhor alternativa após o favorito do presidente, o ministro da Secretaria-Geral da Presidência, Jorge Oliveira, indicar que preferia continuar despachando no Palácio do Planalto. Moro deixou o cargo na sexta-feira acusando o presidente de tentar interferir em investigações da Polícia Federal”.

(Valor Econômico, 28/04/20, com adaptações).

Assinale a alternativa que apresenta o par ordenado que é solução do sistema

{2x=y−63y=−5x+7​​

No que diz respeito à Lei Orgânica do município de Mandirituba, compete ao Município instruir os seguintes tributos:

I - Taxas, em razão do exercício do poder de polícia ou pela utilização, efetiva ou potencial, de serviços públicos específicos ou divisíveis, prestados ao contribuinte ou postos a sua disposição.

II - Propriedade Predial e Territorial Urbana (IPTU).

III - Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS).

IV- Serviços de qualquer natureza, definidos em lei complementar.

A Lei complementar nº 6, de 21 de agosto de 2015, dispõe sobre o Plano de Cargos, Carreiras e Vencimentos dos servidores do Quadro Geral da Administração Direta Municipal de Mandirituba. De acordo com a lei, poderá participar das promoções os servidores:

I - Estável que estiver no exercício de seu cargo efetivo.

II - O servidor estável ocupante de cargo comissionado, função de chefia ou designado para o desempenho de função especial, independentemente da correlação com o cargo efetivo.

III - Servidor estável cedido a outros órgãos da administração púbica direta ou indireta do Município, de outros Municípios, do Estado do Paraná e/ou da União Federal por interesse público devidamente justificado.

IV - Que estejam em disposição funcional para outros órgãos e entidades a pedido expresso do servidor. 

Observe os seguintes fatores:

I - Ganho de produtividade

II - Maior agilidade na tomada de decisão

III - Aumento de eficiência

IV - Redução na incidência de erros

V - Melhoria em todos os processos organizacionais

Todos esses fatores são normalmente obtidos como fruto de um eficiente programa de:

Um plano de melhorias, para ser melhor implantado, normalmente é dividido em três fases: Diagnóstico, Análise Estratégica e Análise Operacional. A primeira dessas fases, especificamente aquela em que ocorre a observação da realidade que será trabalhada, recebe o nome de:

Em um contexto de relações interpessoais, _________________ é um conceito muito importante, porque representa a capacidade de interagir de forma produtiva, democrática e organizada uns com os outros. A lacuna acima pode ser CORRETAMENTE preenchida pelo termo:

Um atendimento de qualidade é algo construído por meio de diversas habilidades técnicas e características comportamentais. Neste contexto, todas as alternativas abaixo trazem habilidades e características positivas, EXCETO:

Em termos de documentação e suas fases, a criação de documentos ocorre na fase de __________________. O termo que completa CORRETAMENTE a lacuna acima é: 

Os aplicativos que precisam de um navegador, como Mozilla Firefox, Internet Explorer e Google Chrome para serem devidamente utilizados recebem o nome de:

A tecnologia de _____________________ permite guardar dados na internet por meio de um servidor online sempre disponível. Nela, o usuário pode armazenar arquivos, documentos e outras informações sem precisar de um HD no seu computador. O termo que completa corretamente a lacuna acima é:

Muitos são os métodos de arquivamentos utilizados pelas organizações. O método usado quando se deseja ordenar a documentação de acordo com os números de cada documento ou processo recebe o nome de:

Em relação ao recebimento, transmissão e armazenamento de informações, analise os seguintes indicadores:

I – Preservação adequada de documentos e arquivos importantes.

II – Otimização do processo de busca por informações.

III – Redução do acúmulo desnecessário de dados digitais.

IV – Redução na quantidade de papel utilizada.

A alternativa que apresenta de forma completa e CORRETA os indicadores obtidos com um programa de gestão de arquivos é:  

Todas as alternativas abaixo trazem benefícios obtidos com programas de documentação e organização de arquivos, EXCETO: 

O termo que utilizamos para descrever a manutenção de segredo ou informação importante, cujo domínio de divulgação deva ser restrito, recebe o nome de: 

Um bom atendimento ao público e relacionamento interpessoal entre os funcionários de uma repartição dependem de diversos fatores; alguns técnicos e outros, comportamentais. Analise os fatores propostos abaixo:

I – Ética

II – Profissionalismo

III – Empatia

IV - Responsabilidade

A alternativa que traz, de forma CORRETA e completa, todos os fatores que contribuem para uma boa postura de atendimento ao público e tratamento interpessoal é:

De acordo com as normas de redação e correspondência oficial, V.S.a é a abreviação de qual forma de tratamento?