Questões de Concurso Comentadas para Instituto Access

Q2396564

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Cataguases - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Telefonista |

Q2396564 Atendimento ao Público

Não constitui elemento concreto e objetivo no registro de chamadas telefônicas:

A

o nome da pessoa que chamou.

B

informações de contato para retorno.

C

data e horário da chamada.

D

impressões de quem recebeu a ligação.

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Q2396563

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Cataguases - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Telefonista |

Q2396563 Atendimento ao Público

Em relação ao atendimento telefônico com boas práticas profissionais, o padrão não pode incluir

A

atenção à reclamação do cidadão atendido.

B

resposta inicial à ligação com expressões como “oi” ou “alô”.

C

cuidado para não haver ruídos durante a ligação.

D

acesso imediato às informações a serem disponibilizadas publicamente.

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Q2396547

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Cataguases - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Pedreiro |

Q2396547 Conhecimentos Gerais

Cantora que esteve no Brasil recentemente, realizando shows em diversas cidades, tendo um show adiado no Rio de Janeiro por conta de excesso de calor no dia. Trata-se de

A

Kate Perry.

B

Madonna.

C

Lady Gaga.

D

Taylor Swift.

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Q2396546

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Cataguases - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Pedreiro |

Q2396546 Conhecimentos Gerais

A palavra “Cataguases” tem origem

A

indígena.

B

africana.

C

portuguesa.

D

hindu.

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Q2396545

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Cataguases - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Pedreiro |

Q2396545 Conhecimentos Gerais

O Estado de Minas Gerais detém o

A

maior PIB do Brasil.

B

segundo maior PIB do Brasil.

C

terceiro maior PIB do Brasil.

D

quarto maior PIB do Brasil.

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Q2396544

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Cataguases - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Pedreiro |

Q2396544 Conhecimentos Gerais

Importante jogador de futsal que visitou Cataguases recentemente.

Trata-se de

A

Falcão.

B

Manoel Tobias.

C

Jackson.

D

Ortiz.

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Q2396543

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Cataguases - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Pedreiro |

Q2396543 História e Geografia de Estados e Municípios

Com base no censo do IBGE de 2022, Cataguases apresenta uma população de aproximadamente

A

50 mil habitantes.

B

60 mil habitantes.

C

70 mil habitantes.

D

90 mil habitantes.

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Q2396541

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Cataguases - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Pedreiro |

Q2396541 Conhecimentos Gerais

Nas alternativas a seguir estão países que trazem a língua portuguesa como língua pátria, à exceção de uma. Assinale-a.

A

Cabo Verde

B

Timor Leste

C

Costa do Marfim

D

Angola

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Q2396538

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Cataguases - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Pedreiro |

Q2396538 Conhecimentos Gerais

O atual conflito entre Israel e o grupo Hamas tem ocorrido principalmente

A

na Faixa de Gaza.

B

na Cirjordânia.

C

no sul do Líbano.

D

no sul da Síria.

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Q2396517

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Cataguases - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Coveiro |

Q2396517 Conhecimentos de Serviços Gerais

Quando em limpeza molhada de ambiente com pessoas em circulação, deve-se sinalizar com cavalete na cor

A

verde.

B

amarela.

C

azul.

D

vermelha.

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Q2396516

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Cataguases - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Coveiro |

Q2396516 Conhecimentos de Serviços Gerais

Em caso de varrição úmida, assinale a alternativa que indique o procedimento correto.

A

Aplicar o esfregão sobre o piso, em linha reta, começando a limpeza do extremo da área, trabalhando progressivamente em direção à saída, sempre em linhas paralelas.

B

Aplicar o esfregão sobre o piso, em movimentos circulares, começando a limpeza do centro da área, trabalhando progressivamente em direção às extremidades.

C

Aplicar o esfregão sobre o piso, em linha reta, começando a limpeza do centro da área, trabalhando progressivamente em direção às extremidades, sempre em linhas paralelas.

D

Aplicar o esfregão sobre o piso, em movimentos circulares, começando a limpeza do extremo da área, trabalhando progressivamente em direção à saída, sempre em movimentos circulares.

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Q2396515

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Cataguases - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Coveiro |

Q2396515 Atendimento ao Público

O profissional de cemitério, envolvido diariamente com o luto, deve agir, em relação ao público, com

A

indiferença.

B

empatia.

C

rigidez.

D

sisudez.

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Q2396514

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Cataguases - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Coveiro |

Q2396514 Conhecimentos de Serviços Gerais

Na hipótese de limpeza de salão com piso de granito, não se deve usar

A

produto ácido.

B

água e sabão.

C

detergente neutro.

D

pano seco.

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Q2396513

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Cataguases - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Coveiro |

Q2396513 Saúde Pública

Atualmente, deve o profissional de cemitério ter uma preocupação com os vasos em que se colocam flores nos túmulos e jazigos. Trata-se de

A

certificar-se de que as flores não exalam cheiro forte.

B

padronizar os vasos para que se encaixem num padrão estético predeterminado.

C

comunicar às famílias quando as flores mortas forem descartadas.

D

verificar o possível acúmulo de água que possa oferecer risco sanitário.

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Q2396512

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Cataguases - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Coveiro |

Q2396512 Saúde Pública

Num jazigo, o que mais preocupa um coveiro e demanda ação imediata?

A

Fendas nas tampas dos jazigos.

B

Flores apodrecidas nos jarros permanentes.

C

Placas identificadoras danificadas.

D

Presença de animais, como cães e gatos.

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Q2396511

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Cataguases - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Coveiro |

Q2396511 Engenharia Ambiental e Sanitária

Os resíduos de cemitério, após uma exumação, por exemplo, são considerados

A

perigosos classe I.

B

altamente perigosos.

C

não perigosos.

D

infecto-contagiantes.

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Q2396510

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Cataguases - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Coveiro |

Q2396510 Segurança e Saúde no Trabalho

Em prestação de serviços funerários em época de pandemia, o profissional deve usar EPIs próprios à atividade. Nas alternativas a seguir estão alguns deles, à exceção de uma. Assinale-a.

A

luvas

B

macacão e botas

C

óculos de segurança

D

touca

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Q2396508

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Cataguases - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Coveiro |

Q2396508 Conhecimentos de Serviços Gerais

Uma das características da capinagem consiste em

A

tratar as plantas que adornam as vias públicas.

B

eliminar plantas invasoras em uma paisagem, arrancando-as com a raiz.

C

cortar o mato rasteiro, semelhante à grama, com objetivo estético.

D

podar árvores e arbustos de pequeno porte, a fim de melhorar a circulação em vias públicas.

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Q2396447

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Cataguases - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Auxiliar de Consultório Dentário |

Q2396447 Odontologia

Assinale a alternativa que indique corretamente o princípio do SUS que diz que a saúde é um direito de todas as pessoas.

A

equidade

B

integralidade

C

universalidade

D

hierarquização

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Q2396446

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Cataguases - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Auxiliar de Consultório Dentário |

Q2396446 Odontologia

Durante uma orientação ao paciente, o cirurgião-dentista informou que ele precisa reduzir o consumo de açúcar, pois isso está afetando os seus dentes. A qual doença essa recomendação se refere?

A

Periodontite.

B

Cárie.

C

Câncer.

D

Candidíase.

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