Os pesquisadores Zanelli e Bastos (2004), defendem que as atividades realizadas pelo psicólogo organizacional implicam em diferentes níveis de intervenção. "Um primeiro nível, mais superficial, é o técnico, em que o profissional se responsabiliza por intervir em processos a partir de instrumentos e procedimentos conhecidos ou disponíveis. Um segundo nível- o estratégico- inclui a possibilidade do profissional participar das estratégias que incorporam aquela atividade específica. Finalmente, o terceiro nível, indica a possibilidade de intervenção no plano da formulação de políticas globais para a organização, que se desdobram em ações estratégicas e técnicas congruentes." ZANELLI, J. C.; BASTOS, A. V. B. Inserção profissional do psicólogo em organizações e no trabalho. In: ZANELLI, J. C.; BORGES-ANDRADE, J. E.; BASTOS, A. V. B. (orgs). Psicologia, organizações e trabalho no Brasil. Porto Alegre: ArtMed, 2004, p. 479.

Considerando os níveis de intervenção da psicologia organizacional propostos por Zanelli e Bastos (2004), o psicólogo que entra em exercício na área de gestão de pessoas de uma Instituição Federal de Ensino (IFE) e pretende atuar no nível estratégico e na formulação de políticas globais desta instituição antes de intervir precisa:

1) Conhecer o Plano de Desenvolvimento Institucional da IFE e estudar a fundo o Planejamento da Estratégico da IFE, ou seja, compreender a metodologia utilizada no planejamento, os principais objetivos estratégicos, metas e indicadores diretamente relacionados às áreas de Desenvolvimento de Pessoas e Qualidade de Vida no Trabalho (QVT);

2) Identificar a legislação externa e interna que normatiza os processos de avaliação de desempenho e capacitação e que normatizam as intervenções relacionadas à área de QVT;

3) Compreender a estrutura organizacional da instituição, organograma, as instâncias de decisão e a as regras para escolha dos cargos de gestão;

4) Identificar as principais críticas - oriundas, por exemplo, de grupos de servidores ligados ao sindicato e/ou outros grupos de oposição à atual gestão- que atual gestão da IFE sofre em relação às suas políticas de gestão de pessoas; e

5) Contatar outras IFEs reconhecidas por boas práticas na área de Desenvolvimento de Pessoas e QVT;

Sobre os conceitos abordados nos 5 itens listados acima, assinale a alternativa INCORRETA dentre as mostradas abaixo.

Sobre Avaliação de Desempenho, marque (V) para as afirmativas verdadeiras e (F), para as falsas.

( ) Segundo Chiavenato (2004), "Escalas gráficas de classificação" é um método de avaliação de desempenho e "Escolha e distribuição forçada" é um tipo de erro cometido por avaliadores ao realizar a avaliação de desempenho de suboridnados.

( ) Segundo Araújo (2006), um das funções da avaliação de desempenho é nortear e mensurar o processo de treinamento e desenvolvimento. As informações fornecidas pela avaliação de desempenho permitem direcionar as ações de treinamento para as áreas mais carentes. A avaliação de desempenho também pode ser utilizada como instrumento de avaliação de impacto do treinamento.

( ) Segundo Chiavenato (2004), são métodos modernos de avaliação de desempenho:" Avaliação 360 graus", "Avaliação por Competências" e "Avaliação Participativa por Objetivos (APPO)".

( ) Para Spector (2002), no método de avaliação "Avaliação 360 graus" o avaliado é avaliado por todas as pessoas que têm contato com seu trabalho: pares, superior imediato, subordinados, clientes e ele próprio (auto-avaliação).

( ) No método Avaliação Participativa por Objetivos (APPO) o desempenho é pactuado previamente estre as partes, avaliador e avaliado. Neste método, existe um constante monitoramento dos resultados e comparação com os objetivos traçados. A medição do alcance é feita constantemente, ou seja, não é necessário aguardar o momento formal da avaliação de desempenho para verificar o cumprimento dos objetivos.

( ) Segundo Chiavenato (2004), são métodos tradicionais de avaliação de desempenho : "Escalas gráficas de classificação", "Escolha e distribuição forçada" e "Incidentes críticos".

Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA de cima para baixo.

Para Carbone, Brandão, Leite e Vilhena (2010), o mapeamento de competências tem como propósito identificar o gap ou a lacuna de competências, ou seja, a discrepância entre as competências necessárias para concretizar a estratégia corporativa e as competências internas existentes na organização. O passo inicial desse processo consiste em identificar e descrever as competências necessárias para a consecução dos objetivos da organização. O segundo passo é estabelecer o grau de importância e realizar a avaliação do grau de domínio dos colaboradores em relação as competências. Multiplicando o grau de importância da competência pelo grau de domínio dos colaboradores (em escala invertida), obtêm-se o gap de competências. Com o gap de competências em mãos, a área de desenvolvimento de pessoas pode planejar treinamentos que desenvolvam as competências com maior grau de lacuna. Os autores Carbone, Brandão, Leite e Vilhena (2010), sugerem que, ao se descrever uma competência, deve-se seguir alguns cuidados metodológicos. As competências devem ser descritas em termos de comportamentos observáveis no ambiente de trabalho e devem conter estes elementos: Comportamento (verbo + objeto de ação) + Critério + Condição.

Assinale abaixo a afirmativa CORRETA, ou seja, que contêm a descrição de uma competência com todos os critérios metodológicos de descrição apontados no texto acima.

Promover a qualidade de vida dos servidores é um dos objetivos estratégicos do Instituto Federal de Santa Catarina. De acordo com Lipp, 1996, os estudos e as publicações sobre stress e seus efeitos abrangem não só as consequências do stress no corpo e na mente humana, mas também suas implicações para qualidade de vida da humanidade.

Associe a coluna da direita com a da esquerda, de acordo com as definições de estresse e agentes estressores apresentadas abaixo.

I. É um processo temporário de adaptação que compreende modificações físicas e mentais.

II. sentimentos como perda, medo, ira, entre outros, ou acontecimentos como casamento, divórcio, mudanças (de casa, escola, cidade, etc.), em que o componente afetivo se faz mais proeminente.

III. são avaliados como ameaçadores à integridade do indivíduo ou a seu patrimônio (físico ou psicossocial), tais como a iminência ou a vivência de um assalto, envolvimento em uma discussão, seleção a um emprego, provas, etc.

IV. são provenientes do ambiente externo tais como ruídos, frio ou calor intenso e/ou persistente, acidentes, fome, dor, etc., ou que interferem predominantemente no corpo do indivíduo, como excesso de exercícios físicos, alimentação pesada, utilização de drogas, etc.

( ) Estresse

( ) Estressores emocionais

( ) Estressores físicos

( ) Estressores cognitivos

Assinale a alternativa que contém a ordem CORRETA de associação, de cima para baixo.

Lev Semionovich Vygotsky (1896 - 1934) desenvolveu importantes pesquisas sobre o papel da linguagem e da aprendizagem no desenvolvimento cognitivo. Com base em sua teoria histórico-cultural, analise as afirmações abaixo:

I. Para Vygotsky, o pensamento e a linguagem desenvolvem-se segundo trajetórias diferentes e independentes e, em determinada altura do desenvolvimento, estas duas trajetórias se encontram.

II. A Zona de Desenvolvimento Proximal exerce importante papel na aprendizagem. É dentro dela que, através da mediação, o indivíduo conseguirá alcançar seu nível de desenvolvimento real.

III. O desenvolvimento cognitivo se dá através da interiorização de instrumentos e sistemas de signos.

IV. A aprendizagem constitui-se como condição para o desenvolvimento das funções mentais superiores no indivíduo.

V. O pensamento no ser humano se desenvolve de forma independente do contexto social, histórico e cultural.

Assinale a alternativa que apresenta somente as afirmativas CORRETAS.

São objetivos do Subsistema Integrado de Atenção à Saúde do Servidor Público Federal - SIASS de acordo com o Decreto N° 6.833, de 29 de abril de 2009

Assinale a alternativa CORRETA:

O_____________é a resposta a um estado prolongado de estresse, ocorre pela cronificação deste, quando os métodos de enfrentamento falharam ou foram insuficientes. Enquanto o _______________ pode apresentar aspectos positivos ou negativos, o ___________tem sempre um caráter negativo (distresse). Por outro lado, o ___________está relacionado com o mundo do trabalho, com o tipo de atividades laborais do indivíduo. Além disso, comporta uma dimensão, social, inter-relacional, através da despersonalização, o que não necessariamente ocorre no __________________ (Gil-Monte e Peiró, 1997; Moreno, Garrosa e González, 2001).

Assinale a alternativa que CORRETAMENTE preenche as lacunas do texto acima.

“____________é um processo científico, limitado no tempo, que utiliza técnicas e testes psicológicos (input), em nível individual ou não, seja para entender problemas à luz de pressupostos teóricos, identificar e avaliar aspectos específicos, seja para classificar o caso e prever seu curso possível, comunicando os resultados (output), na base dos quais são propostas soluções, se for o caso.” (Cunha, 2000)

Assinale a alternativa que CORRETAMENTE preenche a lacuna do texto acima.

Analise as informações a seguir sobre a atuação do psicólogo no ambiente escolar, em uma perspectiva crítica, e marque V para as verdadeiras e F para as falsas:

( ) As práticas sociais e escolares influenciam diretamente no resultado do processo de ensino e aprendizagem.

( ) As relações institucionais não sofrem interferência do contexto social e histórico do qual faz parte a escola. Por isso, a análise das práticas escolares não deve levá-las em consideração.

( ) No diálogo com os educadores, a(o) psicóloga(o) pode elaborar atividades que contribuam para uma compreensão dos elementos constituintes do processo de ensino e aprendizagem, em suas diferentes dimensões.

( ) Desenvolver ações que busquem o enfrentamento de situações naturalizadas no contexto escolar, superando explicações que culpabilizam ora estudantes, ora família, ora professores, é uma das possibilidades de atuação do psicólogo.

( ) É fundamental centrar-se no aluno, principalmente naquilo que ele não consegue realizar, ao avaliar as dificuldades no processo de escolarização.

Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA de cima para baixo.

A respeito das escolas pedagógicas e suas diferentes tendências, associe a segunda coluna com a primeira.

I. Pedagogia Liberal

II. Pedagogia Libertadora

III. Pedagogia Tecnicista

IV. Pedagogia Progressista

V. Pedagogia Crítico-Social dos Conteúdos

( ) Termo utilizado para designar as tendências que, partindo de uma análise crítica das realidades sociais, sustentam implicitamente as finalidades sociopolíticas da educação.

( ) Tem como pressuposto que a aprendizagem só tem sentido se resulta de uma aproximação crítica com a realidade vivida pelo educando. Seu principal inspirador e divulgador foi Paulo Freire (1921-1997).

( ) O papel da escola, segundo essa tendência, é funcionar como modeladora do comportamento humano, através de técnicas específicas. Compete à educação escolar organizar o processo de aquisição de conhecimentos, habilidades e atitudes necessários para que os indivíduos se integrem de forma adequada ao sistema social e mercado de trabalho.

( ) Sustenta a ideia de que a escola tem por função preparar os indivíduos para o desempenho de papéis sociais, de acordo com aptidões individuais. Por isso, os indivíduos precisam aprender a se adaptar aos valores e normas vigentes na sociedade de classes através do desenvolvimento da cultura individual.

( ) Tem como princípio a valorização da escola como instrumento de apropriação do saber. Defende que a atuação da escola consiste na preparação do aluno, por meio da aquisição de conteúdos e da socialização. Dessa forma é possível fornecer-lhe instrumental para uma participação organizada e ativa na democratização da sociedade.

Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA de associação, de cima para baixo.

Sob a perspectiva do pensamento sistêmico, a escola é um sistema aberto, ou seja, os comportamentos de uma pessoa influenciam e, concomitantemente, são influenciados pelos comportamentos de todas as outras pessoas que participam desse sistema. Nessa linha de pensamento, o desenvolvimento humano pode ser entendido pelo Modelo Bioecológico proposto por ________________ , que busca uma visão mais integrada do ser humano, de seu contexto, de sua história de vida, das rotinas e processos de seu desenvolvimento.

Assinale a alternativa que CORRETAMENTE preenche a lacuna do texto acima.

Os Documentos de Referências Técnicas são recursos que o Conselho Federal de Psicologia oferece às psicólogas (os) que atuam no âmbito das políticas públicas como recurso para qualificação e orientação de sua prática profissional. Tendo em vista o documento “Referências técnicas para Atuação de Psicólogas (os) na Educação Básica”, assinale a alternativa INCORRETA:

Carl Rogers (1902 -1987), psicólogo e desenvolvedor da Abordagem Centrada na Pessoa, enfatizou em seus estudos a importância da aprendizagem significante.

Analise as afirmações a seguir sobre os princípios postulados por Rogers a respeito da aprendizagem, e assinale a alternativa INCORRETA.

Complete a lacuna:

“ __________________ , por sua vez, não formulou uma elaboração própria da forma e do significado da dialética. Em vez disso, tratou de utilizar a concepção de Marx e Engels de forma totalmente original, a fim de produzir um referencial conceitual adequado para a refundação da psicologia. ” (Psicologia da Educação, [Caries Monereo... et al] 2016)

Em 2013 (primeira edição) o Conselho Federal de Psicologia publicou e disponibilizou para download gratuito o documento: “Referências técnicas para a atuação de Psicólogos na educação básica”. Esse documento foi produzido por uma instância nacional, sediada no Conselho Federal de Psicologia, com unidades locais, sediadas nos Conselhos Regionais de Psicologia. Tal instância tem como objetivo consolidar a produção de referências para a atuação de psicólogas e psicólogos em políticas públicas por meio de pesquisas coordenadas nacionalmente. Em outras palavras, objetiva promover a qualificação da atuação profissional de psicólogos que atuam em políticas públicas por meio de pesquisas e da sistematização e divulgação de informações acerca da prática profissional da categoria em tais políticas. Sobre como se chama essa instância do Sistema Conselhos de Psicologia assinale a alternativa CORRETA:

Considerando a concepção, elaboração e realização de projetos de pesquisa em Psicologia, marque (V) para as afirmativas verdadeiras e (F), para as falsas.

( ) As perspectivas com viés crítico afirmam que pesquisa e política são indissociáveis. Essas abordagens são usadas na pesquisa educacional, inclusive na interface com a Psicologia.

( ) O termo “experimento verdadeiro” é utilizado equivocadamente nas pesquisas quantitativas, uma vez que não há verdade absoluta em nenhuma pesquisa.

( ) No método quantitativo, não existe interferência da subjetividade do pesquisador.

( ) Ao elaborar um projeto de pesquisa, é fundamental encontrar a(s) perspectiva(s) teórica(s) por trás da metodologia a ser empregada. Quanto mais perspectivas forem usadas, mais embasada será a pesquisa.

Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA, de cima para baixo:

As assertivas abaixo tratam de conceitos relativos às políticas educacionais e sociais. Analise-as:

I. A assistência estudantil pode ser definida como o processo pelo qual se ajuda financeiramente um estudante a permanecer e ter êxito na instituição educacional, através de bolsas de extensão, pesquisa, ensino, ou mesmo com auxílios do tipo moradia, alimentação e transporte.

II. Vulnerabilidade social é a condição que coloca um indivíduo em privação material, limitando-lhe o acesso adequado aos bens de consumo e ao bem-estar.

III. O conceito “aluno-equivalente” é um indicador educacional diferente de “matrícula”.

IV. Mesmo as taxas de evasão (abandono) escolar sendo altas na educação brasileira, na rede federal, são consideradas significativamente pequenas, dada a qualidade do ensino e a estrutura educacional oferecida, principalmente nos cursos técnicos integrados, cujo público-alvo está no âmbito da educação básica obrigatória.

Assinale a alternativa que apresenta somente a(s) assertiva(s) CORRETA(S):

Na atuação em instituições de Educação, os psicólogos necessitam de subsídios teórico-metodológicos que lhes permitam contribuir para o desenvolvimento e a aprendizagem dos estudantes, considerando as diferenças individuais e a promoção da inclusão. Nessa perspectiva, analise as seguintes assertivas:

I. Mesmo sem laudo emitido por profissionais externos, a Instituição Federal de Ensino pode fornecer planos de estudo adaptados às necessidades especiais na aprendizagem.

II. É importante que o psicólogo escolar concentre seus esforços no diagnóstico e tratamento dos transtornos da aprendizagem.

III. Educação Especial e Educação Inclusiva podem ser considerados conceitos equivalentes, pois, em ambos, existe uma iniciativa de assegurar condições de aprendizagem para estudantes com necessidades educacionais especiais.

IV. O termo “Pessoa com Deficiência” é mais adequado que “Pessoa Portadora de Necessidades Especiais” para referir-se aos sujeitos com impedimento de longo prazo de natureza física, mental, intelectual ou sensorial.

Assinale a alternativa que apresenta somente a(s) assertiva(s) CORRETA(S):

Sobre a atuação do psicólogo em programas de Orientação Profissional (OP), marque (V) para as afirmativas verdadeiras e (F), para as falsas.

( ) Ao psicólogo, recomenda-se atenção à conjuntura histórica e social do trabalho, o que significa pensar em intervenções de cunho reflexivo para além da escolha profissional em OP.

( ) Pode-se praticar OP com sujeitos em diferentes fases profissionais, inclusive com aqueles que já escolheram e trabalham há anos em uma carreira.

( ) Quando se atua em cursos técnicos integrados, é desnecessário implementar programas de OP, uma vez que o diploma técnico já direciona os estudantes para uma área de atuação profissional.

( ) Os métodos e técnicas de uso privativo do psicólogo em OP são os testes psicológicos.

( ) Por lidar cotidianamente com a desigualdade social, os psicólogos que trabalham nos Institutos Federais devem priorizar práticas de mobilização e transformação social, o que implica problematizar modelos individualizantes de OP.

Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA, de cima para baixo:

Na frase "... dentre outras idéias”, a palavra idéias não recebe mais acentuação gráfica na nova Reforma Ortográfica. A regra que apreende essa alteração está CORRETAMENTE elucidada na alternativa: