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Q3137975 Atendimento ao Público
Durante o atendimento a um munícipe, João, um servidor público, recebe uma solicitação complexa sobre o procedimento de regularização de um imóvel. Para atender João de forma eficaz e garantir que ele compreenda as informações, qual das alternativas abaixo descreve uma prática recomendada?
Alternativas
Q3137974 Atendimento ao Público
Oferecer um atendimento de qualidade é essencial para garantir a satisfação do cliente e fortalecer a reputação de uma empresa. Qual das alternativas a seguir descreve uma abordagem eficaz para um atendimento de excelência?
Alternativas
Q3137973 Atendimento ao Público
O acolhimento institucional é uma prática fundamental para receber e orientar o público que busca serviços ou informações em uma instituição. Assinale a alternativa que melhor exemplifica uma prática adequada de acolhimento institucional.
Alternativas
Q3137972 Arquivologia
Sobre a elaboração de documentos e correspondências oficiais todas as afirmações estão corretas, EXCETO.
Alternativas
Q3137971 Arquivologia
O gerenciamento eficiente de agenda e protocolos é fundamental para a organização e o bom andamento das atividades em um ambiente corporativo. Qual das alternativas a seguir descreve uma prática ideal para o controle eficaz de compromissos e protocolos?
Alternativas
Q3137970 Arquivologia
Em um processo de protocolo de documentos, a etapa de recepção desempenha um papel importante. Sobre essa etapa, assinale a alternativa correta:
Alternativas
Q3137969 Redação Oficial
No que se refere ao fecho das comunicações oficiais, o Manual de Redação da Presidência da República simplificou e padronizou as formas de encerramento, estabelecendo o uso de apenas dois fechos. Assinale a alternativa correta quanto ao uso desses fechos:
Alternativas
Q3137968 Administração de Recursos Materiais
O ________ refere-se ao conjunto de bens e direitos que uma organização possui, incluindo ativos tangíveis e intangíveis. Isso pode incluir propriedades, equipamentos, veículos, mobiliário e ativos intangíveis como marcas e patentes. Sua gestão é importante para avaliar o valor da organização, tomar decisões de investimento, garantir a segurança dos bens e otimizar o uso dos recursos disponíveis.
Assinale a alternativa que corretamente completa a lacuna no excerto: 
Alternativas
Q3137967 Atendimento ao Público
Todas as alternativas abaixo representam práticas que contribuem para um atendimento de qualidade, EXCETO:
Alternativas
Q3137966 Atendimento ao Público
Avalie as afirmações a seguir sobre as responsabilidades de um recepcionista e marque V, para as verdadeiras, e F, para as falsas:
(__)O recepcionista deve manter uma atitude cordial e profissional ao atender os visitantes, independentemente da situação.
(__)É responsabilidade do recepcionista gerenciar todos os aspectos financeiros da empresa, como contas a pagar e receber.
(__)O recepcionista deve estar familiarizado com os produtos e serviços oferecidos pela empresa para fornecer informações precisas aos clientes.
(__)O recepcionista não precisa seguir protocolos de segurança ao receber visitantes, já que sua função principal é atender telefonemas.

Assinale a alternativa com a sequência correta:
Alternativas
Q3137965 Arquivologia
Nas organizações, durante o processo de protocolo de documentos, a etapa de classificação é essencial para organizar as informações de maneira eficiente. Assinale a alternativa que descreve corretamente o propósito dessa etapa:
Alternativas
Q3137964 Gestão de Pessoas
A organização adequada do local de trabalho é essencial para manter a eficiência e a produtividade de uma equipe. Assinale a alternativa que melhor descreve uma prática eficaz de organização do local de trabalho:
Alternativas
Q3137963 Redação Oficial
O __________ é uma invocação ao destinatário. Nas comunicações oficiais, será sempre seguido de vírgula. Em comunicações dirigidas aos Chefes de Poder, utiliza-se a expressão Excelentíssimo Senhor ou Excelentíssima Senhora e o cargo respectivo, seguidos de vírgula.
Assinale a alternativa que corretamente completa a lacuna no excerto:
Alternativas
Q3137962 Ética na Administração Pública
A ética profissional é um aspecto fundamental no serviço público, pois orienta a conduta dos servidores em suas atividades. Avalie as alternativas a seguir, que tratam do princípio ético adequado para o serviço público:
I.Agir com transparência e prestar contas à sociedade sobre suas ações e decisões.
II.Utilizar recursos públicos para benefícios pessoais ou de familiares, desde que não sejam descobertos.
III.Respeitar a dignidade das pessoas, tratando todos com equidade e imparcialidade.
IV.Manter a confidencialidade de informações sensíveis que possam impactar a segurança e os direitos dos cidadãos.

Está correto o que se afirma em: 
Alternativas
Q3137961 Atendimento ao Público
A comunicação eficaz por telefone e redes sociais é fundamental para o sucesso nas interações pessoais e profissionais. Nesse contexto, analise as afirmações a seguir e a relação proposta entre elas:
I.A comunicação telefônica permite uma troca de informações mais imediata e clara, favorecendo a resolução rápida de problemas.
PORQUE
II.As redes sociais são menos eficazes que a comunicação telefônica porque não permitem a expressão de emoções e interesses.

A respeito dessas afirmações, assinale a opção correta:
Alternativas
Q3137955 Português
Governo desistiu de voltar com o horário de verão neste ano

A prática, que adianta os relógios em uma hora, era adotada anualmente em partes do Brasil para diminuir o consumo de energia pelo melhor aproveitamento da luz natural.

O governo atual começou a avaliar a volta da prática extinta em 2019.

O ministro de Minas e Energia, Alexandre Silveira, disse que, após uma última reunião com o Operador Nacional do Setor Elétrico (ONS), foi concluído que não havia necessidade para decretar a medida para este verão.

"Nós temos a segurança energética garantida, há o início de um processo de restabelecimento ainda muito modesto da nossa condição hídrica. Temos condições de, após o fim do verão, avaliar a volta dessa política em 2025", afirmou.

Em declarações de meses atrás, Silveira defendia a volta do horário de verão, sob argumento de que a medida cumpre dois objetivos importantes na gestão do sistema elétrico: garantir a segurança energética e a modicidade tarifária − isto é, que a conta de luz tenha preço justo.

O ministro frisou que o horário de verão sempre deve ser considerado, alegando que "ele não pode ser fruto de uma avaliação apenas dogmática ou de cunho político".

"É uma política que tem reflexos tanto positivos quanto negativos no setor elétrico e na economia; portanto, deve sempre estar na mesa para uma avaliação precisa do governo federal", declarou.

O horário de verão foi instituído pela primeira vez no Brasil em 1931 durante o governo de Getúlio Vargas.

"A prática dessa medida, já universal, traz grandes benefícios ao público, em consequência da natural economia de luz artificial", dizia o texto do decreto assinado por Vargas, datado de primeiro de outubro daquele ano.

A medida foi repetida em períodos seguintes, sem regularidade. A partir de 1985 — ano marcado por uma seca histórica, que resultou em blecautes e racionamento de água —, o horário diferenciado foi adotado anualmente, com duração e abrangência territorial definidas por decretos presidenciais.

Em 2008, um decreto tornou o horário de verão permanente, vigorando do terceiro domingo de outubro até o terceiro domingo de fevereiro do ano seguinte.

Em abril de 2019, o governo da época, também por decreto, extinguiu a prática.

O horário de verão costumava ser implementado entre o período de outubro a fevereiro. Já neste ano, caso fosse adotado, seria implementado somente a partir de novembro.


https://www.bbc.com/portuguese/articles/cg4q9vz7724o.adaptado. 
O ministro de Minas e Energia disse que, após uma última reunião, foi concluído que não havia necessidade para decretar "a medida" neste verão.
Substituindo o termo destacado pelo pronome oblíquo adequado, tem-se:
Alternativas
Q3137935 Pedagogia
As funções executivas são fundamentais para a autorregulação do comportamento e para a aprendizagem eficiente. Dentre as habilidades executivas abaixo, qual delas é essencial para o aluno se planejar e ajustar suas ações em situações de resolução de problemas?
Alternativas
Q3137934 Pedagogia
A Epistemologia Convergente, proposta por Jorge Visca, é uma das abordagens teóricas centrais na Psicopedagogia, especialmente no contexto latino-americano. Com base nesta perspectiva, qual das afirmações a seguir reflete corretamente um princípio da Epistemologia Convergente?
Alternativas
Q3137933 Pedagogia
Um(a) psicopedagogo(a) percebe que um aluno com dificuldades de aprendizagem frequentemente evita tarefas desafiadoras, demonstrando baixa confiança em suas habilidades. Para ajudar o aluno, o(a) psicopedagogo(a) decide implementar atividades que reforcem sua percepção de competência e capacidade de realização, incentivando-o a desenvolver uma visão mais positiva sobre seu próprio potencial. Qual dos conceitos abaixo melhor descreve essa abordagem, focada no aumento da crença do aluno em suas próprias habilidades?
Alternativas
Q3137932 Pedagogia
A reversibilidade operatória, segundo Jean Piaget, é uma habilidade cognitiva essencial que permite ao indivíduo realizar operações mentais e "desfazer" essas operações para retornar ao ponto de origem, fundamental para o desenvolvimento do pensamento lógico. Em um contexto psicopedagógico, como a reversibilidade operatória poderia ser incentivada em crianças que apresentam dificuldades em matemática?
Alternativas
Respostas
6301: A
6302: B
6303: A
6304: C
6305: D
6306: B
6307: C
6308: C
6309: B
6310: D
6311: D
6312: B
6313: C
6314: C
6315: C
6316: D
6317: A
6318: B
6319: A
6320: C