Todas as alternativas abaixo representam práticas que contr...

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Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Recepcionista |

Q3137967 Atendimento ao Público

Todas as alternativas abaixo representam práticas que contribuem para um atendimento de qualidade, EXCETO:

Tratar cada cliente com educação e empatia, garantindo que suas expectativas sejam compreendidas e atendidas.

Priorizar somente a rapidez no atendimento, mesmo que isso comprometa a atenção aos detalhes e a satisfação do cliente.

Adaptar a comunicação para cada cliente, esclarecendo dúvidas e buscando solucionar suas necessidades com clareza.

Manter uma postura acolhedora e profissional, ouvindo o cliente pacientemente e com disposição.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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