Em Serviço Social “a entrevista integra a dimensão investigativa da profissão e é instrumento largamente utilizado, constituindo-se em recurso indispensável para que se estabeleça um vínculo entre a(o) profissional com uma ou mais pessoas.” (Guerra, 2009, p. 713, apud CFESS, 2022, p. 34). Através da entrevista, seja ela em ambiente institucional ou domiciliar, é possível compreender a situação vivida, os vínculos sociais, as potencialidades e os limites que atravessam a vida dos usuários.

Fontes: CFESS. Produção de documentos e emissão de opinião técnica em Serviço Social. 2. ed. rev. e ampliada. Brasília: CFESS, 2022. Disponível em: https://www.cfess.org.br/arquivos/CFESS-ref-servsocial-2022.pdf. Acesso em: 22 ago.2025. GUERRA, Yolanda. A dimensão investigativa no exercício profissional. In: Serviço Social: direitos sociais e competências profissionais. CFESS, 2009.

Considerando esse contexto e a temática da entrevista social enquanto instrumento técnico-operativo do Serviço Social, marque a alternativa CORRETA.

O Código de Ética do Assistente Social (CFESS, 1993) orienta a profissão com base em valores de liberdade, justiça social e defesa dos direitos humanos. No contexto das prefeituras, o assistente social se insere na gestão à execução de políticas públicas, como destaca Raichelis (2011) ao enfatizar o papel da profissão na materialização de direitos, o que preconiza o contato direto com os usuários das políticas sociais, a exigência de uma escuta qualificada e o compromisso ético-político por parte desse profissional.

Fonte: RAICHELIS, Raquel. Gestão social: uma questão em debate. 2. ed. São Paulo: Cortez, 2011.

Considerando esse contexto e o que trata o Código de Ética do Assistente Social (CFESS, 1993), analise as afirmações a seguir:

I- É dever do assistente social garantir a plena informação e discussão sobre as possibilidades e consequências das situações apresentadas, respeitando democraticamente as decisões dos usuários, mesmo que sejam divergentes dos valores e convicções individuais dos profissionais.

II- Constitui-se como dever do assistente social contribuir para a criação de mecanismos que venham desburocratizar a relação com os usuários, no sentido de agilizar e melhorar os serviços prestados.

III- Compete ao assistente social reconhecer a correlação de forças institucionais em vigor, buscando conciliá-la com as demandas da população usuária, sem, contudo, intervir nas disputas que envolvam interesses coletivos.

IV- É vedado ao assistente social integrar comissões interdisciplinares de ética nos locais de trabalho, no que se refere à avaliação da conduta profissional.

É CORRETO o que se afirma apenas em:

A perícia constitui um instrumento técnico-científico mediante o qual os profissionais habilitados em áreas específicas produzem elementos de comprovação acerca de situações determinadas. A Lei nº 8.662/1993 delimita a perícia social como prerrogativa privativa do assistente social, incorporando, igualmente, a designação de perícia técnica. Tal dispositivo normativo dispõe sobre a competência profissional para “realizar vistorias, perícias técnicas, laudos periciais, informações e pareceres sobre matéria de Serviço Social” (Brasil, 1993) .

Considerando esse contexto, analise as afirmações a seguir.

I- O estudo social pressupõe a realização inicial da perícia social, pois para realização do estudo social é necessário procurar apreender as determinações que conformam a totalidade sobre a qual se demanda a emissão de um parecer técnico.

II- Para a realização da perícia social, o profissional de Serviço Social deve obrigatoriamente realizar previamente uma visita domiciliar e entrevista social de modo a subsidiar a análise e a interpretação da realidade estudada e, consequentemente, a emissão do parecer.

III- Em casos de perícia social unilateral, realizada, por exemplo, apenas em relação a um dos ramos parentais da criança, o parecer deve ser conclusivo às apreensões e interpretações sobre o ramo examinado, indicando expressamente a impossibilidade de análise do outro ramo parental.

IV- O laudo social produzido pelo assistente social é o resultado ou a formalização da perícia social por ele realizada, que, por sua vez, segue os mesmos princípios teórico-metodológicos, éticos e técnico-operativos que orientam o estudo social.

É CORRETO o que se afirma em: 

A produção de documentos e a emissão de opinião técnica no Serviço Social exige a integração entre as dimensões teórico-metodológica, técnico-operativa e ético-política da profissão. Esses instrumentos não se limitam ao registro formal, mas expressam a análise da realidade e orientam decisões e encaminhamentos. (CFESS, 2022)

Fonte: CONSELHO FEDERAL DE SERVIÇO SOCIAL (CFESS). Produção de documentos e emissão de opinião técnica em Serviço Social. Organização: Abigail Aparecida de Paiva Franco, Eunice Teresinha Fávero, Rita de Cássia Silva Oliveira. Brasília: CFESS, 2022. ISBN 978-65-86322-07-1. Disponível em: https://www.cfess.org.br/arquivos/EbookCfess-DocOpiniaoTecnica2022-Final.pdf Acessado em: 15/08/2025

Considerando este contexto, analise as afirmações a seguir:

I- Nos instrumentos utilizados no Serviço Social deve haver neutralidade, de modo que não expressem valores ou intencionalidades do profissional.

II- Os instrumentos e meios de intervenção são construídos e reconstruídos processualmente, resultam de construções e elaborações conjuntas, associadas ao trabalho criativo e à transformação social.

III- Os meios para efetivar o trabalho do assistente social consistem em um conjunto de técnicas padronizadas, de modo que o conhecimento não se configura como um instrumento no processamento das intervenções profissionais.

IV- As avaliações realizadas pelo assistente social no processamento de seu trabalho, explicitadas na emissão de uma opinião técnica, são sempre carregadas de valor, o que implica na escolha racional de uma direção social.

É CORRETO o que se afirma apenas em: 

O assistente social lida constantemente com demandas trazidas pelas novas tecnologias, que se mostram cada vez mais indispensáveis à sua atuação. Dessa forma, se faz necessária a compreensão crítica e dialética por parte desse profissional sobre a temática dos avanços tecnológicos os quais transformam historicamente as condições de vida em sociedade, estando incluídas as diversas relações de trabalho no mundo atual.

Considerando esse contexto, marque a alternativa CORRETA. 

“A questão social é entendida como as expressões resultantes do processo de formação e desenvolvimento da classe trabalhadora (industrial e urbana) na sociedade capitalista”. (ORTIZ et al., 2021, p. 247).

Fonte: ORTIZ, F. G.; ASSUNÇÃO, H.; CANTALICE, L.; GOIN, M.; REIDEL, T. Acentralidade da questão social para o Serviço Social brasileiro. Temporalis, Brasília, v. 21, n. 42, p. 246-260, jul./dez. 2021. Disponível em: https://periodicos.ufes.br/temporalis/article/view/37225. Acesso em: 14/08/2025

Considerando este contexto, analise as afirmações a seguir:

I- A questão social assume prioridade ontológica no projeto de formação profissional do Serviço Social porque revela as condições sócio-históricas que possibilitaram o surgimento da profissão.

II- A formação profissional do Serviço Social surgiu em decorrência da expansão da questão social e dos processos políticos e sociais vinculados a ela no final do século XIX no mundo, independente da refuncionalização do Estado.

III- A compreensão da questão social no Brasil se ancora no entendimento da contradição da relação entre capital e trabalho, o qual é suficiente para apreender as determinações estruturais da questão social no país.

IV- É a existência das expressões da questão social que justificam e legitimam, não somente o significado social da profissão de assistente social, mas também seu lugar e suas particularidades na divisão social e técnica do trabalho.

É CORRETO o que se afirma em:

Ao longo de 100 anos de atuação na América Latina e no Caribe, o Serviço Social constituiu um acervo histórico, teórico e ético-político de inestimável relevância, cuja salvaguarda se impõe como responsabilidade coletiva das gerações atuais. Tal legado, tecido em meio a contradições estruturais e disputas ideológicas, exige o reconhecimento crítico dos marcos históricos que viabilizaram a construção de estratégias contra-hegemônicas de resistência e enfrentamento às diversas expressões do conservadorismo. (Iamamoto, 2025).

Fonte: IAMAMOTO, Marilda Villela. Serviço Social na América Latina e Caribe: 100 anos de história e debates = Trabajo Social en América Latina y Caribe: 100 años de historia y debates. Serv. Soc. Soc., São Paulo, v. 148(1), e-6628440, 2025. Disponível em: https://www.scielo.br/j/sssoc/a/fdcXvKdZpwFCvLhypnJPzmd/. Acesso em: 23 jul. 2025.

Considerando esse contexto e a compreensão crítica da formação histórica do Serviço Social na América Latina e no Caribe, marque a alternativa CORRETA.

Leia o texto abaixo sobre o desenvolvimento sustentável.

“O desenvolvimento sustentável é importante porque promove um equilíbrio entre o crescimento econômico, a proteção do ambiente, o bem-estar social e a saúde da população, garantindo que as necessidades das gerações presentes sejam atendidas sem comprometer a capacidade das gerações futuras.”

(Disponível em: https://www.google.com/search?q=o+que+desenvolvimento+sustent%C3%A1vel+%C3%A9+importante& . Acesso em 24/04/2025).

A partir da análise da importância do desenvolvimento sustentável e do equilíbrio ambiental, para a população, leia as alternativas abaixo e assinale aquela que apresenta uma prática sustentável e ambientalmente CORRETA.

 Leia o texto abaixo sobre o desenvolvimento sustentável.

“O desenvolvimento sustentável é importante porque promove um equilíbrio entre o crescimento econômico, a proteção do ambiente, o bem-estar social e a saúde da população, garantindo que as necessidades das gerações presentes sejam atendidas sem comprometer a capacidade das gerações futuras.”

(Disponível em: https://www.google.com/search?q=o+que+desenvolvimento+sustent%C3%A1vel+%C3%A9+importante& . Acesso em 24/04/2025).

A partir da análise da importância do desenvolvimento sustentável e do equilíbrio ambiental, para a população, leia as alternativas abaixo e assinale aquela que apresenta uma prática sustentável e ambientalmente CORRETA.

A metodologia de atuação na saúde mental na rede de saúde pública visa a possibilitar a circulação das pessoas com problemas mentais pelos serviços, pela comunidade e pela cidade. Esta ação tem como base a abordagem que considera os aspectos psicológicos e sociais do indivíduo, reconhecendo a importância da interação entre esses fatores na saúde mental. A esta abordagem, dá-se o nome de: 

A Política Nacional de Saúde Mental – PNSM, levada a cabo no Brasil na década de 1980, visava a mudar a abordagem de cuidado com pessoas com transtornos mentais, deslocando a atenção da internação hospitalar para cuidados mais comunitários e personalizados. A este processo, deu-se o nome de: 

A inserção do psicólogo nos serviços de saúde pública no Brasil ocorreu no final da década de 1970, com a finalidade de construir modelos alternativos aos hospitais psiquiátricos. Porém, ainda hoje existem impasses que dificultam o pleno exercício do psicólogo em outras frentes além do campo da saúde mental. Apartir deste contexto, analise as assertivas abaixo.
I- Aformação em Psicologia no Brasil está calcada em um modelo médico clássico de clínica, liberal, privada, curativa e individual, que dificulta uma atuação mais sintonizada com as demandas da saúde pública brasileira.
II- Há uma diversidade de práticas realizadas pelos psicólogos na (AB) Atenção Básica. Mesmo assim, ainda se percebe uma centralização do atendimento individualizado, limitando a abrangência e o alcance das ações desenvolvidas por este profissional na (AB) Atenção Básica.
III- Após a formação na universidade, o profissional da Psicologia deve se qualificar em cursos de pós-graduação para compreender melhor a saúde pública no Brasil, e assim atuar em outras frentes que não somente a da saúde mental.
IV- Considerando que a inserção do profissional da Psicologia nos serviços de saúde pública no Brasil se deu no campo da saúde mental, isto leva a uma predominância de práticas nesse campo e não em outras frentes.
É CORRETO o que se afirma em: 

A atuação do psicólogo na Atenção Básica deve se pautar em diversas normas e princípios. Considerando a dimensão ético-política da relação entre a atuação da Psicologia e a Atenção Básica à Saúde, deve-se partir do pressuposto de que:

O uso dos testes psicológicos representa a única área privativa do profissional da Psicologia. Todavia, se os procedimentos utilizados na sua aplicação não forem bem cuidados, os testes podem gerar informações inválidas, comprometendo a validade do resultado. Assim, considerando a administração dos testes durante a sua aplicação, analise as assertivas abaixo.
I- O profissional da Psicologia deve atenuar o nível de ansiedade do examinado a um nível possível por intermédio do exercício da empatia.
II- Aqualidade do ambiente precisa ser cuidada, devendo o psicólogo colocar o examinado em favorável disposição de reação.
III- No momento das instruções sobre a execução do teste, este profissional deve usar um vocabulário apropriado, evitando gírias, jargões psicológicos, palavras rebuscadas etc.
IV- Ao reconhecer a dificuldade do examinado em realizar o teste, o profissional deve remarcá-lo para um outro momento apropriado. 
É CORRETO o que se afirma em: 

Ao iniciarmos um processo de avalição psicológica ou psicodiagnóstico, será necessário coletar um conjunto extenso de informações sobre o avaliando e seu contexto sociocultural. Aentrevista utilizada para dar conta desta tarefa é chamada de: 

Pode-se afirmar que o psicodiagnóstico é um dos tipos de avaliação psicológica com características próprias e com objetivos clínicos definidos. Considerando as informações que devem ser repassadas no início deste processo para o avaliando ou seu responsável, analise as assertivas abaixo.
I- Sem informar ao avaliando, poder-se-á entrar em contato com pessoas que se julgar necessário, a exemplo dos familiares, médicos e outros.
II- De acordo com o tipo de resposta fornecida pela avaliação, considerando suas limitações, podem-se estabelecer alguns prognósticos.
III- Este será um processo de investigação que visa a responder à pergunta fornecida no encaminhamento.
IV- Ao final desse processo, as indicações terapêuticas serão dadas ao avaliando ou aos seus responsáveis.
É CORRETO o que se afirma em: 

Existem três conceitos-chave ou atitudes-chave na Abordagem Centrada na Pessoa - ACP. A ação do terapeuta de ser ele mesmo no relacionamento, evitando expor a sua fachada profissional ou pessoal, que poderá levar a pessoa a modificar-se e a crescer de uma maneira construtiva, refere-se à: 

No início de um tratamento na perspectiva da Teoria Cognitivo-Comportamental - TCC, o terapeuta deve desenvolver uma conceitualização cognitiva do paciente como ação importante para o seguimento deste tratamento. Considerando esta ação, analise as assertivas abaixo.
I- A conceitualização cognitiva contém uma avaliação histórica e prospectiva de padrões e estilos de pensamento da pessoa que se encontra em tratamento.
II- Na TCC, está incluso um entendimento do conjunto idiossincrático de crenças disfuncionais, vulnerabilidades específicas individuais e coletivas da pessoa.
III- À medida que novos dados clínicos são trazidos para a terapia, a conceitualização cognitiva será alterada e atualizada conforme necessário enquanto o tratamento evolui.
IV- Para a elaboração de um plano de tratamento, o terapeuta deve recorrer a outras técnicas, pois a conceitualização cognitiva é um instrumento acessório ao tratamento.
É CORRETO o que se afirma apenas em: 

Na atualidade, a pauta do dia tem sido a discussão sobre saúde mental diante das situações de ansiedade e depressão que se tem enfrentado. A maneira como se lida com as emoções é o ponto-chave para o enfrentamento e superação deste problema. A partir dos pressupostos da Psicanálise, é CORRETO afirmar que as emoções são: 

A Psicanálise inaugurou um importante momento na história de várias ciências e, em especial, na Psicologia. Com relação a esta última, podemos afirmar que a grande ruptura causada pela Psicanálise foi a compreensão de que a maior parte do aparelho psíquico é: