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Q277250
Administração Geral
A aprendizagem organizacional consiste num processo difundido entre as organizações com o propósito de promover competências distintivas geradoras de vantagem competitiva à organização. Esse pressuposto está diretamente relacionado a que abordagem estratégica?
Q277249
Administração Geral
Uma organização do setor público, com características burocráticas e verticalizadas, passou por um processo de mudança de dirigentes. Ziraldo, novo gestor de um dos departamentos, propôs a implantação de mecanismos de aprendizagem organizacional. Entre os modelos de gestão do conhecimento, Ziraldo escolheu um que contempla os seguintes processos: mapear, gerar, disseminar, aplicar e manter.
Ao tentar implantar o referido modelo, Ziraldo considerou algumas situações apresentadas pelos funcionários da área. Uma em especial chamou atenção, o comentário de Zenão:
“É frequente não sabermos quem sabe o quê, e algumas pessoas tentam guardar o que sabem a sete chaves para não perderem prestígio".
A observação de Zenão está relacionada a que gestão do conhecimento?
Q277248
Administração Geral
“O conhecimento organizacional é constituído por dois componentes principais: as formas de interação do conhecimento e os níveis de criação do conhecimento."(NONAKA; TAKEUCHI, 1997.) Essas formas de interação entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito e entre o indivíduo e a organização resultam em quatro processos de conversão do conhecimento que constituem a Espiral do Conhecimento. Os quatro processos de conversão do conhecimento são dependentes, a saber socialização, externalização, combinação, internalização.
Sobre os processos de conversão do conhecimento, assinale a alternativa CORRETA.
Sobre os processos de conversão do conhecimento, assinale a alternativa CORRETA.
Q277247
Meio Ambiente
Assinale a alternativa que contempla o campo da sustentabilidade e que está diretamente relacionada ao grupo que entrou com o recurso de proteção:
Q277246
Meio Ambiente
A literatura sobre sustentabilidade é diversa. Entre os escritos mais conhecidos está o tripé da sustentabilidade (ou pilares da sustentabilidade) que apresenta a necessidade de integração entre:
Q277245
Atualidades
Assinale a alternativa CORRETA sobre o tema Rio +20:
Q277244
Administração Geral
Beltrano é gestor de uma equipe num órgão público. Na sua gestão, dedica parte do tempo para ações como: apresentar aos funcionários o que se espera deles, fornecendo-lhes orientação para a execução das tarefas; fixar metas de desempenho; e assegurar que as pessoas sigam regras e regulamentos padronizados. Tais condutas permitem elevado grau de previsibilidade e controle dos processos e resultados desempenhados pelos membros da equipe.
Sobre o estilo de liderança adotado por Beltrano, marque a alternativa CORRETA:
Sobre o estilo de liderança adotado por Beltrano, marque a alternativa CORRETA:
Q277243
Administração Geral
As estruturas organizacionais têm se baseado em alguma forma de departamentalização. A seguir apresentam-se algumas vantagens e desvantagens de uma das formas de departamentalização:
I. O trabalho pode ser feito por especialistas.
II. Há diminuição dos custos ao reduzirem-se duplicidades de cargos.
III. A comunicação interdepartamental pode ser dificultada pela visão limitada ao departamento.
IV. O processo decisório é lento.
Essas quatro características correspondem à departamentalização:
I. O trabalho pode ser feito por especialistas.
II. Há diminuição dos custos ao reduzirem-se duplicidades de cargos.
III. A comunicação interdepartamental pode ser dificultada pela visão limitada ao departamento.
IV. O processo decisório é lento.
Essas quatro características correspondem à departamentalização:
Q277242
Administração Pública
Texto associado
Usuários querem mais serviços em sites de
governo eletrônico (e-gov 27/08/2012)
Os sites de governo eletrônico (e-gov) oferecem a
informação de que o usuário precisa, mas nem
sempre disponibilizam os serviços que necessita
realizar, como pagamentos e emissão de
documentos. A conclusão está em pesquisa da
Faculdade de Economia, Administração e
Contabilidade de Ribeirão Preto (FEARP) da USP. O
trabalho da analista de sistemas Ieda Martins propõe
um modelo para avaliação dos serviços de e-gov sob
o ponto de vista dos cidadãos, pois o estudo verificou
que a maioria dos modelos existentes focava
prioritariamente os aspectos técnicos.
“De modo geral, os usuários encontravam
informações, mas desejavam realizar serviços e não
conseguiam”, destaca a pesquisadora. “A principal
recomendação para os sites que desejam aprimorar
seus atendimentos é deixar de utilizar uma
comunicação de mão única, do site para o cidadão,
com fortes características informativas, e passar a
investir em aspectos mais interativos que possam
permitir uma comunicação de mão dupla entre site e
cidadão, com maior oferta de serviços.”
Ieda ressalta que os usuários sugeriram que seria
importante haver um fórum de discussão, em que a
pessoa pudesse postar suas dúvidas sem ter que ir
pessoalmente a uma repartição pública. Outro pedido
é uma maior oferta de serviços online nos sites, como
guias de pagamento eletrônico do Departamento
Estadual de Trânsito (Detran) e emissão de
documentos. “Os usuários ainda sugerem
atendimento por chat (conversação por internet) e
uma linguagem mais ao alcance do cidadão nos
textos dos sites”, acrescenta.
Texto adaptado:http://exame.abril.com.br/noticia/usuarios-queremmais-servicos-em-sites-de-governo-eletronico/imprimir.
Acesso em
27/08/2012.
Um prefeito, interessado nos resultados dessa pesquisa, deseja melhorar as relações com os cidadãos, e convoca uma equipe para estudar a implantação de um e-govermment mais interativo e em consonância aos anseios da população.
Assinale a alternativa que contempla o indicador mais apropriado para controlar os resultados da implantação do referido projeto:
Q277241
Administração Geral
Na gestão da qualidade, deve-se levar em consideração o processo, cujo controle é primordial para que os objetivos de melhoria sejam alcançados. Pode-se entender por processo o conjunto de causas que provoca um ou mais efeitos (CAMPOS FALCONI, 1999). Segundo o autor, a empresa é um processo e dentro dela existem vários processos, tanto de manufatura, quanto de serviços.
A partir desse contexto, assinale a alternativa que apresenta uma ferramenta da qualidade que proporciona a visualização e o entendimento das relações causa-efeito, ou seja, que se apresenta como uma representação das possíveis causas que levam a um determinado efeito:
Q277240
Administração Geral
Para Lucena (2009), é possível reorganizar as diversas funções da área de recursos humanos (DRH), não sob o enfoque da especialização técnica, mas sob o enfoque de resultados através da operacionalização dos processos de recursos humanos. A autora apresenta como processos de recursos humanos o planejamento organizacional, o planejamento de recursos humanos, a compensação, o desenvolvimento de recursos humanos, as atividades com funcionários e relações trabalhistas e sindicais. Os objetivos do planejamento de recursos humanos, de compensação e de desenvolvimento são, respectivamente:
I. Planejamento: instrumentalizar as gerências para identificação e qualificação dos profissionais necessários no presente e no futuro.
II. Compensação: manter todas as funções da empresa adequadamente preenchidas.
III. Desenvolvimento: aprimorar a qualificação profissional dos recursos humanos da empresa.
Assinale a única alternativa CORRETA em relação à veracidade dos objetivos propostos:
I. Planejamento: instrumentalizar as gerências para identificação e qualificação dos profissionais necessários no presente e no futuro.
II. Compensação: manter todas as funções da empresa adequadamente preenchidas.
III. Desenvolvimento: aprimorar a qualificação profissional dos recursos humanos da empresa.
Assinale a única alternativa CORRETA em relação à veracidade dos objetivos propostos:
Q277239
Administração Geral
Maria Madalena é gestora de Recursos Humanos de uma empresa do setor alimentício, cuja sede é situada na região Sul do Brasil. Ela defende, para os demais gerentes das demais áreas funcionais da empresa, a importância de que, sempre que for possível, a empresa deve adotar o recrutamento interno, prática que procura dentro da empresa o candidato mais adequado a um determinado perfil necessário para agregar valor a uma competência inerente à organização. A gestora ainda apresenta as vantagens do recrutamento interno. Nesse sentido, assinale a alternativa que contempla duas vantagens para a empresa que adota a política de buscar inicialmente preencher suas ofertas de vagas internamente.
Q277238
Administração Geral
A Andrógena Arimateia Ltda. é uma empresa do ramo de confecções. Sua filosofia constitui-se em desenvolvimento humano e melhoria contínua. Entre seus recursos na gestão da qualidade, a empresa adota um processo cíclico composto das etapas de planejamento (definir metas e métodos), execução (determinar ações para o planejamento), verificação (verificar alcance de resultados) e atuação (agir para adequar implementação das metas de melhoria. Essa composição relaciona-se ao método denominado:
Q277237
Matemática Financeira
José investiu R$ 21.000,00 em ações da PICARETUR S.A., com vistas a uma possível valorização em consequência do aumento do fluxo de turistas até a Copa do Mundo de Futebol. No primeiro mês houve uma valorização de 7%, enquanto que, no segundo, as ações tiveram uma desvalorização de 3%. Ao final do segundo mês, o valor das ações compradas por José correspondia a:
Q277236
Matemática Financeira
Um fluxo de caixa é elaborado por períodos e pode ser compreendido como um cronograma que resume as previsões de receitas, despesas, investimentos, pagamentos e contratação de obrigações ao longo do tempo. O fluxo de caixa permite estimar:
I. O risco do negócio.
II. Os resultados finais por período.
III. As projeções de saídas e entradas de recursos.
IV. Os períodos com déficit ou superávit da projeção.
É CORRETO afirmar que:
II. Os resultados finais por período.
III. As projeções de saídas e entradas de recursos.
IV. Os períodos com déficit ou superávit da projeção.
É CORRETO afirmar que:
Q277235
Engenharia de Produção
A figura a seguir apresenta a estrutura do principal produto fabricado pela Eletrotudo S.A (o número entre parênteses indica a quantidade de item filho necessário para fabricar uma unidade do item pai). A tabela, na sequência apresenta a quantidade de cada item atualmente disponível no estoque da empresa.
A empresa decidiu programar a produção de forma a consumir completamente a quantidade atualmente estocada de todos os seus itens. Considerando uma necessidade de fabricação de 30 unidades do produto P e conhecendo os estoques descritos acima, a quantidade de itens H necessária ao atendimento desta demanda é de:
A empresa decidiu programar a produção de forma a consumir completamente a quantidade atualmente estocada de todos os seus itens. Considerando uma necessidade de fabricação de 30 unidades do produto P e conhecendo os estoques descritos acima, a quantidade de itens H necessária ao atendimento desta demanda é de:
Q277234
Engenharia de Produção
Uma malharia especializada na confecção de uniformes industriais precisa atender a três pedidos que variam em função do tamanho dos lotes encomendados e do modelo específico de uniforme. Como a idade e tecnologia de cada máquina de costura variam entre si, a tabela abaixo apresenta uma estimativa do tempo (em minutos) que cada pedido leva para ser completado em cada máquina.
O departamento de programação da produção considerou em sua decisão as seguintes situações:
I. Pedido P 1 alocado na máquina M1, P2 na máquina M2 e P3 na máquina M3.
II. Pedido P 1 alocado na máquina M3, P2 na máquina M2 e P3 na máquina M1.
III. Pedido P 1 alocado na máquina M2, P2 na máquina M1 e P3 na máquina M3.
Apresenta(m) o(s) menor(es) tempo(s) total(is) acumulado(s) para terminar os pedidos a(s) situação(ões):
O departamento de programação da produção considerou em sua decisão as seguintes situações:
I. Pedido P 1 alocado na máquina M1, P2 na máquina M2 e P3 na máquina M3.
II. Pedido P 1 alocado na máquina M3, P2 na máquina M2 e P3 na máquina M1.
III. Pedido P 1 alocado na máquina M2, P2 na máquina M1 e P3 na máquina M3.
Apresenta(m) o(s) menor(es) tempo(s) total(is) acumulado(s) para terminar os pedidos a(s) situação(ões):
Q277233
Matemática Financeira
Três armazéns, designados por A
1, A2 e A3,devem ser supridos com mercadoria produzida em três fábricas, designadas por F1, F2 e F3.A capacidade mensal de cada fábrica, a demanda mensal de cada armazém,e os custos unitários de transporte de cada fábrica para cada armazém são dados a seguir
O departamento de Logística deve determinar quanto enviar de cada fábrica para cada armazém de forma a minimizar o custo total de transporte para a empresa. A matriz de transporte abaixo apresenta o resultado da decisão.
Conclui-se, portanto, que o custo mínimo de transporte é:
O departamento de Logística deve determinar quanto enviar de cada fábrica para cada armazém de forma a minimizar o custo total de transporte para a empresa. A matriz de transporte abaixo apresenta o resultado da decisão.
Conclui-se, portanto, que o custo mínimo de transporte é:
Q277232
Engenharia de Produção
Uma indústria de alimentos identificou geograficamente seus dois principais fornecedores de matéria-prima (MP1 e MP2) e seus três principais distribuidores do produto acabado (PA1, PA2 e PA3). A figura abaixo apresenta as coordenadas relativas de cada instalação obtidas a partir de um sistema de eixos ortogonais criados sobre o mapa da região. A tabela, na sequência apresenta a quantidade mensal de material (em toneladas) que deve ser transportado de/para as respectivas localidades.
dix = coordemada horizontal da instalação i
diy= coordenada vertical da instalação i
Ci= volume transportado de/para a instalação i
O departamento de logística está interessado em identificar a região do mapa que proporcionará o menor custo total de transporte para a empresa. A partir do modelo do centro de gravidade, a localidade ideal deve apresentar as seguintes coordenadas (horizontal, G x; e vertical, Gy):
dix = coordemada horizontal da instalação idiy= coordenada vertical da instalação i
Ci= volume transportado de/para a instalação i
O departamento de logística está interessado em identificar a região do mapa que proporcionará o menor custo total de transporte para a empresa. A partir do modelo do centro de gravidade, a localidade ideal deve apresentar as seguintes coordenadas (horizontal, G x; e vertical, Gy):
Q250028
Legislação Federal
Em relação à ação civil pública, define-se que:
I. Em caso de desistência ou abandono da ação por associação legitimada, o Ministério Público não poderá assumir a titularidade ativa.
II. Contra atos ilegais ou abusivos de autoridade pública ou agente de pessoa jurídica no exercício de atribuições do poder público, que lesem direito líquido e certo relativo aos direitos da infância e da juventude, caberá ação mandamental, que se regerá analogicamente pelas normas da lei do mandado de injunção.
III. Decorridos 60 (sessenta) dias do trânsito em julgado da sentença condenatória sem que a associação autora lhe promova a execução, deverá fazê-lo o Ministério Público, facultada igual iniciativa aos demais legitimados.
Está(ão) CORRETA(S):
I. Em caso de desistência ou abandono da ação por associação legitimada, o Ministério Público não poderá assumir a titularidade ativa.
II. Contra atos ilegais ou abusivos de autoridade pública ou agente de pessoa jurídica no exercício de atribuições do poder público, que lesem direito líquido e certo relativo aos direitos da infância e da juventude, caberá ação mandamental, que se regerá analogicamente pelas normas da lei do mandado de injunção.
III. Decorridos 60 (sessenta) dias do trânsito em julgado da sentença condenatória sem que a associação autora lhe promova a execução, deverá fazê-lo o Ministério Público, facultada igual iniciativa aos demais legitimados.
Está(ão) CORRETA(S):
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