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Analise os itens abaixo sobre a Carta de Serviços ao Usuário:
I. A Carta de Serviços ao Usuário tem por objetivo, dentre outros, informar aos usuários os compromissos e padrões de qualidade do atendimento ao público.
II. Da Carta de Serviços ao Usuário, deverão constar informações claras e precisas sobre cada um dos serviços prestados.
III. A Carta de Serviços ao Usuário não precisa informar os serviços prestados pelo órgão ou pela entidade do Poder Executivo.
Analisados os itens, pode-se afirmar corretamente que:
Por todos os beijos cancelados, pela eternidade interrompida.
Sofremos não porque nosso trabalho é desgastante e paga pouco, mas por todas as horas livres que deixamos de ter para ir ao cinema, para conversar com um amigo, para nadar, para namorar. Sofremos não porque nossa mãe é impaciente conosco, mas por todos os momentos em que poderíamos estar confidenciando a ela nossas mais profundas angústias se ela estivesse interessada em nos compreender. Sofremos não porque nosso time perdeu, mas pela euforia sufocada. Sofremos não porque envelhecemos, mas porque o futuro está sendo confiscado de nós, impedindo assim que mil aventuras nos aconteçam, todas aquelas com as quais sonhamos e nunca chegamos a experimentar.
Como aliviar a dor do que não foi vivido? A resposta é simples como um verso: se iludindo menos e vivendo mais.
“Por todos os beijos cancelados, pela eternidade interrompida”. A preposição “por” inicia um complemento que foi exigido:
I. 1 (um) representante de cada Estado da Federação; II. 1 (um) representante do Distrito Federal; III. 2 (dois) representantes e respectivos suplentes indicados pela Associação Médica Brasileira.
Assinale a alternativa correta:
A respeito de alguns recursos presentes nos aplicativos presentes no pacote Microsoft Office 2010, analise as opções abaixo e marque a alternativa correta.
1. No Excel o recurso de macros permite ao usuário, por exemplo, programar rotinas que precisam ser realizadas repetidamente.
2. O Microsoft Word possui recursos para formatação de caracteres. São exemplos deste tipo de recurso a opção chamada de Tachado.
3. O Excel permite a criação de gráficos 2D e também 3D por padrão.
Internet Protocol ou simplesmente IP é um importante protocolo que tem como objetivo definir o endereço dos nós presentes em uma rede de computadores. O protocolo IP é composto por conceitos e regras e atualmente possui duas versões bastante conhecidas. A respeito do IP analise as opções abaixo e marque a alternativa correta.
1. A versão IPv4 define números IP cujo tamanho é de apenas 64 bits.
2. A versão IPv6 define números IP cujo tamanho é de 128 bits.
3. As classes do tipo A, B e C do IPv4 possuem máscaras de subrede diferentes.
Em relação ao modelo OSI da ISO, criado em 1971 com o objetivo de ser um padrão em termos de especificação para protocolos de comunicação, analise as opções abaixo e marque a alternativa correta.
1. A camada Física define especificações relacionadas a conceitos elétricos e físicos dos dispositivos.
2. O modelo é composto por 7 camadas, sendo a camada mais interna chamada de camada de rede e a camada mais externa chamada de camada de sessão.
3. A camada de Apresentação também é conhecida pelo nome de camada de Tradução. Isso ocorre pois é nessa camada que ocorrem conversões no formato dos dados provenientes da camada de Aplicação.
Em termos de abrangências, as redes de computadores podem ser identificadas através de categorias. A respeito deste tipo de categorização, analise as opções abaixo e marque a alternativa correta.
1. A literatura tradicional descreve diversos tipos de categoria de rede. Os exemplos mais conhecidos são: MAN, LAN e WAN.
2. As redes tipo LAN são o exemplo mais comum de redes de computadores pois representam as redes de menor porte dentre as citadas na opção 1.
3. As redes classificadas como MAN são as que possuem maior abrangência, podendo interligar redes LAN e WAN.
O modelo TCP/IP define camadas com responsabilidades específicas e existem protocolos associadas a cada uma delas. A respeito dos protocolos pertencentes à camada de aplicação, a camada mais próxima do usuário de um computador, analise as opções abaixo e marque a alternativa correta.
1. SMTP e POP são exemplos de protocolos relacionados ao correio eletrônico.
2. O protocolo HTTP é um protocolo da camada de aplicação que também opera na camada de transporte, assim como ocorre com o TCP e o UDP.
3. Os protocolos FTP e Telnet também fazem parte da camada de aplicação. O primeiro disponibiliza ao usuário um serviço de terminal remoto e o segundo é um protocolo especializado na transferência remota de arquivos.