São considerados comportamentos ineficazes e ineficientes no que tange ao atendimento ao público

Marcos é um Profissional de Suporte Técnico (PST) e deve atuar conforme orientações especificadas na Norma Regulamentadora (NR) 24, que trata sobre as condições de higiene e conforto nos locais de trabalho. Sobre o tema, analise as afirmativas a seguir:

I. Marcos deverá observar as condições mínimas de higiene e de conforto a serem implantadas na organização, devendo o dimensionamento de todas as instalações regulamentadas pela referida NR ter como base a média do número de trabalhadores por turno.

II. No que diz respeito às instalações sanitárias que estão em construção na nova sede da organização, Marcos deve considerar que ela precisa possuir mictórios na proporção de uma unidade para cada 40 (quarenta) trabalhadores ou fração.

Ill. As instalações sanitárias devem dispor de água canalizada e esgoto ligados à rede geral ou a outro sistema que não gere risco à saúde e que atenda à regulamentação local.

IV. Será exigido um lavatório para cada 10 (dez) trabalhadores nas atividades com exposição e manuseio de material infectante, substâncias tóxicas, irritantes, aerodispersóides ou que provoquem a deposição de poeiras, que impregnem a pele e roupas do trabalhador.

É correto o que se afirma

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

I. O procedimento administrativo é a sucessão ordenada de atos e formalidades sujeitos à formação e manifestação da vontade da Administração Pública ou à sua execução.

ASSIM SENDO

II. O processo administrativo, como o conjunto de documentos em que se traduzem os atos e formalidades, integra o procedimento administrativo.

Assinale a alternativa que corresponde a uma importante característica no exercício profissional.

Enquanto Profissional de Suporte Técnico (PST), João adota uma postura altruísta e empática. É considerado como um dos melhores profissionais da área, pois, além da competência técnica, prima pela qualidade no atendimento ao público. Desta feita, João fará a ambientação de seu novo colega na função e não deve orientá-lo a

As funções arquivísticas são executadas no transcorrer das atividades dos arquivistas. Segundo Rousseau e Couture (1998), as funções arquivisticas são:

Para organizar seu trabalho, Marcos, Profissional de Suporte Técnico (PST), precisa ter noções de arquivamento muito definadas, colocando-as em prática no seu cotidiano laboral. Desta feita, considerando o exposto na Lei nº 8.159, de 8 de janeiro de 1991, analise as afirmativas a seguir:

I. Os documentos públicos são identificados como recorrentes, intermediários e permanentes.

Il. A eliminação de documentos produzidos por instituições públicas e de caráter público será realizada mediante autorização da instituição arquivística pública, na sua específica esfera de competência.

Ill. A cessação de atividades deinstituições públicas e de caráter público implica o recolhimento de sua documentação à instituição arquivística pública ou a sua transferência à instituição sucessora.

É correto o que se afirma

De acordo com o Decreto 4.073 de 2002, que regulamenta a Lei 8.159/91, são arquivos públicos os conjuntos de documentos

I. produzidos e recebidos por órgãos e entidades públicas federais, estaduais, do Distrito Federal e municipais, em decorrência de suas funções administrativas, legislativas e judiciárias.

Il. produzidos e recebidos por agentes do Poder Público, no exercício de seu cargo ou função ou deles decorrente.

Ill. produzidos e recebidos pelas empresas públicas.

IV. não estão incluídos os documentos produzidos e recebidos pelas sociedades de economia mista.

É correto o que se afirma

Sobre o procedimento administrativo, analise as afirmativas a seguir:

I. O uso do procedimento administrativo é obrigatório somente na Administração Pública direta.

Il. O procedimento administrativo possui foco no ambiente de Administração Pública, contribuindo para a manutenção da ordenança de rotinas.

Ill. O procedimento administrativo configura-se como uma garantia da ação administrativa, podendo ser arbitrária e discricional.

É correto o que se afirma

Os seis triângulos que aparecem na figura são equiláteros, com base no segmento que mede 12 cm

O somatório das áreas dostriângulos, em cm², é

A figura seguinte mostra uma tela de trabalho do aplicativo Excel, do pacote Microsoft Office 2013:

O usuário seleciona os valores na planilha conforme a figura seguinte

e utiliza um atalho para criar um gráfico com barras. O atalho utilizado pelo usuário para obter o gráfico foi

Em relação à Intemet e suas funcionalidades, assinale a afirmativa incorreta.

Observe o diagrama abaixo e analise as afirmativas:

I. Monitor de vídeo é um dispositivo de entrada de dados.

Il. Memória RAM também é conhecida como memória volátil.

IIl. Disco rígido (HD) é uma unidade de armazenamento.

IV. Processador também é conhecido como memória ROM.

V. Placa mãe é uma grande placa de circuitos onde estão encaixados vários componentes, entre eles o processador, memórias, conectores e outros componentes.

É correto afirmar que são verdadeiras

A capacidade de armazenamento de computadores (PC e notebook), tablets, smartphones etc. é determinada pela quantidade de Bits (pulso elétrico positivo “1” ou negativo “0”) que o dispositivo possui. Um Byte é um conjunto de 8 bits. Um KByte é um conjunto de 1024 Bytes. Um MByte (megabytes) é um conjunto de 1024 KBytes. Um Gbyte (gigabytes) é um conjunto de 1024 MBytes.

Um computador que tem entre suas configurações armazenamento de 500 GBytes possui

Para determinar a velocidade de um computador é usada uma unidade de medida de frequência chamada Hertz (Hz). Essa unidade mede a quantidade de vezes que um evento se repetirá em um determinado intervalo de tempo, ou seja, é calculada a quantidade de operações que uma máquina pode executar em um segundo.

Observe a tabela abaixo:

Medida Descrição Observação

Hz 1 Representa 1 ciclo por segundo

KHz 1.000 Representa mil ciclos por segundo

MHz 1.000.000 Representa um milhão de ciclos por segundo

GHz 1.000.000.000 Representa um bilhão de ciclos por segundo

A cada ciclo, o processador tem capacidade para executar duas tarefas. Isso fará com que a capacidade do Clock tenha que ser duplicada para termos a capacidade de operações, ou tarefas, que um processador poderá executar. Desta forma, um computador ou notebook equipado com um processador Core 2 Due com 2,4 GHz executa

Carlos decidiu fazer um planejamento de seus gastos mensais para iniciar uma poupança com o objetivo de fazer uma viagem de férias. Após fazer um levantamento de seus gastos, chegou ao seguinte cálculo: 
●um quarto do seu salário é gasto com aluguel; ●um terço do que restou é gasto com alimentação; ●um quinto do que restou após o que é disponibilizado para o pagamento de aluguel e alimentação é gasto com TV paga, internet e telefonia. 

E continuou seus cálculos, sempre levando em consideração o restante de seu salário após disponibilizar o valor para um determinado pagamento: 

●três oitavos do restante em transporte; e, ●metade do que restou disponibilizou para desejada poupança, restando-lhe ainda R$ 500,00.  

Desta forma, é correto afirmar que o valor aplicado por Carlos na poupança é de 

Em uma pesquisa realizada em uma empresa de tecnologia para conhecer a fluência de seus funcionários em outra língua, foram obtidos os seguintes resultados:
●35 funcionários são fluentes na língua inglesa; ●24 funcionários são fluentes na língua espanhola; ●13 funcionários são fluentes nas línguas inglesa e espanhola; ●9 funcionários falam apenas a língua portuguesa.
Desta forma, é correto afirmar que essa empresa possui 

Um aplicativo de transporte privado utiliza uma função matemática para determinar o valor que deve ser cobrado por uma corrida realizada. Essa função é determinada por um valor fixo e um valor variável. O valor fixo é de R$ 4,50 e o valor variável é de R$ 1,25 por quilômetro rodado. Em uma viagem que custou R$ 27,94, é correto afirmar que a quilometragem utilizada pelo aplicativo para calcular o preço final da corrida foi de

A respeito da Teoria Geral dos Sistemas, assinale a alternativa que indica corretamente os elementos de um sistema de informação.

Analise as afirmativas a seguir:
I. Sistema de informação é um conjunto de recursos humanos, materiais, tecnológicos e financeiros agregados segundo uma sequência lógica para o processamento dos dados e tradução em informações, para, com seu produto, permitir às organizações o cumprimento de seus objetivos principais. II. A ciência contábil traduz-se naturalmente dentro de um sistema de informação, considerando que a própria contabilidade nasceu sob a arquitetura de sistema informacional. III. É impossível prever, hoje, quais os avanços que ocorrerão dentro desta quarta revolução industrial, tal o poderio do atual estágio da tecnologia da informação.
É correto o que se afirma