Questões de Concurso sobre Governança de TI para Analista de Sistemas - Suporte

Q71404

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2010 - BNDES - Analista de Sistemas - Suporte |

Q71404 Governança de TI

Considerando o ITILv3, NÃO é uma atividade do processo de Desenho de Serviço o(a)

levantamento de requisitos.

planejamento e controle de mudança.

garantia de alinhamento com todas as estratégias e políticas do negócio e da TI.

análise e revisão de todos os processos e documentos envolvidos no Desenho de Serviço.

revisão de todos os documentos de Desenho.

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Q234371

Ano: 2012 Banca: AOCP Órgão: BRDE Prova: AOCP - 2012 - BRDE - Analista de Sistemas - Suporte |

Q234371 Governança de TI

Considerando o ITILV3, assinale a alternativa correta.

A sigla CRAMM corresponde a Cobit Risk Analysis & Management Method.

A sigla DBGC corresponde a Banco de Dados do Gerenciamento da Configuração.

A sigla GCN corresponde a Gerenciamento da Complexidade de Negócio.

O ITILV3 não recomenda utilização de Matriz RACI (Responsible/ Accountable/ Consulted/Informed) para mapear os papéis definidos neste processo e atividades endereçadas à equipe.

O ITILV3 recomenda utilização de Matriz RACI (Responsible/ Accountable/ Customer/Informed) para mapear os papéis definidos neste processo e atividades endereçadas à equipe.

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Questões de Concurso Sobre governança de ti para analista de sistemas - suporte

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