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Coluna A:
1 - Sigilo profissional
2 - Assiduidade
3 - Qualidade no atendimento ao público
4 - Comportamento profissional
5 - Relações Humanas no trabalho
Coluna B:
A. Princípio que envolve manter informações confidenciais e não compartilhá-las sem autorização adequada.
B. Prática de comparecer regularmente ao trabalho e cumprir horários estabelecidos.
C. Capacidade de se relacionar de forma eficaz e respeitosa com colegas, superiores e o público em geral.
D. Compromisso com a prestação de serviços de alta qualidade e eficiência.
E. Conduta adequada e respeitosa no ambiente de trabalho, evitando comportamentos inadequados ou antiéticos.
A associação correta é:
Durante uma campanha de vacinação em uma comunidade, um agente sanitário é confrontado por um indivíduo que se recusa a receber a vacinação devido às suas crenças religiosas. Como o agente sanitário deve lidar com essa situação de acordo com os princípios éticos da profissão?
I.Um dos objetivos do Código é contribuir para concretização da visão, da missão e dos valores institucionais da iNOVA Capixaba por meio de atitudes, comportamentos, regras de atuação e práticas organizacionais.
II.O Código de Ética estabelece uma série de compromissos de conduta, dentre os quais se inclui: Responsabilidade: todos têm o dever de atuar com diligência para evitar prejuízos para a iNOVA Capixaba, devendo prestar contas dos atos que praticarem, na forma estabelecida nos padrões internos e sempre que lhes for demandado. Ao mesmo tempo, são proporcionalmente responsáveis pelas decisões tomadas no exercício de suas respectivas atribuições, ainda que tenham se baseado na manifestação prévia de outro agente durante o processo.
III.São condutas esperadas de todos os gestores, colaboradores e parceiros da iNOVA Capixaba, dentre outras, resistir e denunciar quaisquer pressões e assédios que visem obter ou proporcionar favores, benesses ou vantagens indevidas, em decorrência de ações imorais, ilegais ou antiéticas, tais como oferta de suborno ou propina e participação ou submissão a quaisquer formas de corrupção ativa ou passiva.
IV.Qualquer pessoa, ainda que não autorizada, poderá se relacionar com a mídia e com a imprensa em nome da iNOVA Capixaba, com base nos princípios constitucionais da publicidade e eficiência.
V.Como resultantes da conduta ética que deve imperar no ambiente de trabalho e nas relações interpessoais, são direitos e garantias de todos os agentes, dentre outros, igualdade de tratamento e liberdade de manifestação de ideias e opiniões, sendo inadmissível qualquer discriminação de qualquer natureza.
Assinale a alternativa CORRETA:
Toda ausência injustificada do servidor de seu local de trabalho é fator de desmoralização do serviço público, o que quase sempre conduz à ______________ nas relações humanas.
No exercício da profissão, os técnicos de manutenção (mecânica) devem seguir princípios éticos que garantam não apenas a qualidade do serviço prestado, mas também a integridade das relações profissionais e a segurança dos envolvidos. É imperativo que esses profissionais evitem __________ (1) para manter a confiança dos clientes e colegas de trabalho, além de se comprometerem com a __________ (2) contínua, para assegurar que suas habilidades e conhecimentos estejam sempre atualizados.
O porteiro deve agir com ______ em sua função, mantendo a discrição com relação a informações pessoais que tenha acesso por meio de sua atividade profissional.