Questões de Concurso sobre Administração Geral

Q3903638

Ano: 2025 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de Jenipapo dos Vieiras - MA Prova: FUNATEC - 2025 - Prefeitura de Jenipapo dos Vieiras - MA - Agente Administrativo |

Q3903638 Administração Geral

O processo decisório é essencial para o funcionamento da Administração. Nesse sentido, é correto afirmar que:

A

A decisão pública deve atender prioritariamente aos interesses pessoais do gestor.

B

O processo decisório ignora os dados e baseia-se em achismos.

C

Deve-se buscar decisões fundamentadas, com análise de riscos e objetivos organizacionais.

D

Toda decisão deve ser tomada de forma individualizada, sem participação da equipe.

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Q3898015

Ano: 2025 Banca: CONSULPLAN Órgão: Prefeitura de Indaiatuba - SP Prova: CONSULPLAN - 2025 - Prefeitura de Indaiatuba - SP - Técnico de Serviços Administrativos |

Q3898015 Administração Geral

A comunicação organizacional desempenha papéis fundamentais no desempenho das funções administrativas da prefeitura municipal de Indaiatuba. Para Chiavenato (2025), a comunicação apresenta quatro funções principais: motivação, controle, expressão emocional e informação. Considerando os processos de comunicação relacionados às atribuições do cargo de técnico de serviços administrativos, NÃO corresponde à função de controle:

A

No atendimento ao público, o servidor percebe o descontentamento de munícipes e acolhe reclamações relacionadas a atrasos na emissão de certidões.

B

O servidor é orientado por seu superior a seguir os procedimentos do fechamento mensal do fluxo de caixa e comunica essas diretrizes à equipe para garantir o cumprimento das normas.

C

Ao registrar em sistema oficial que determinado setor não cumpriu o envio de documentos no prazo, o servidor aciona mecanismos hierárquicos para serem aplicadas medidas corretivas.

D

O servidor comunica formalmente a necessidade de cumprimento do regulamento interno sobre horários de expediente e encaminha relatório de atrasos recorrentes de colegas para a chefia imediata.

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Q3897548

Ano: 2025 Banca: Instituto Unique Órgão: Câmara de Barra do Chapéu - SP Prova: Instituto Unique - 2025 - Câmara de Barra do Chapéu - SP - Controlador Interno |

Q3897548 Administração Geral

Texto associado

Leia o texto a seguir para responder à questão.

A importância do controle interno nas organizações [1] Em um cenário corporativo cada vez mais complexo e regulamentado, a eficácia do controle interno deixou de ser um mero diferencial competitivo para se tornar uma questão de sobrevivência. Muitas organizações, infelizmente, só percebem sua relevância após a ocorrência de fraudes significativas ou perdas financeiras substanciais. O controle interno não deve ser visto como um entrave burocrático, mas sim como um conjunto de mecanismos essenciais que asseguram a integridade da informação, a conformidade com leis e regulamentos e a eficiência operacional. [2] A implementação de um sistema robusto de controle interno perpassa todas as áreas da empresa, desde o chão de fábrica até a alta administração. Ele é, em essência, o sistema nervoso central da governança corporativa. Quando bem estruturado, ele mitiga riscos, protege os ativos da companhia e fornece aos gestores informações fidedignas para a tomada de decisão. Isso é crucial, pois decisões baseadas em dados imprecisos podem levar a organização a caminhos desastrosos. [3] Além disso, o controle interno fortalece a confiança dos stakeholders – acionistas, investidores, clientes e fornecedores. Uma empresa que demonstra possuir processos transparentes e auditáveis sinaliza ao mercado que sua gestão é séria e comprometida com a ética. A ausência desses controles, por outro lado, gera incertezas e pode afugentar investimentos essenciais. [4] Portanto, investir em controle interno não é um custo, mas um investimento estratégico. Assegurar que os processos estejam alinhados aos objetivos da organização e que existam "guardiões" desses processos é fundamental. A tecnologia, hoje, surge como uma aliada indispensável, automatizando verificações e permitindo auditorias mais ágeis e profundas. Não se trata de engessar a empresa, mas de garantir que ela possa crescer de forma sustentável e segura. (Fonte: Adaptado de "A importância do controle interno nas organizações", por José Ricardo Noronha. Publicado no portal Administradores.com.)

Segundo o texto, qual é o papel do controle interno nas decisões gerenciais?

A

Fornecer dados imprecisos que ajudam a gerência a decidir.

B

Impedir que a alta administração tome decisões.

C

Proteger ativos e fornecer informações fidedignas para a tomada de decisão.

D

Servir como um entrave burocrático que atrasa processos decisórios.

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Q3893806

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: FCRB Prova: IDCAP - 2025 - FCRB - Analista em Ciência e Tecnologia - Classe A, Padrão I - Contabilidade |

Q3893806 Administração Geral

A supervisão e o controle de qualidade em processos organizacionais consistem na aplicação sistemática de práticas, procedimentos e ferramentas que visam garantir a conformidade dos produtos e serviços com os padrões estabelecidos. Em um sistema eficaz de controle da qualidade, é essencial que o processo de controle de qualidade seja efetivo. Para isso a supervisão deve promover determinadas ações. Assinale a alternativa correta.

A

A supervisão deve assegurar que os desvios identificados sejam mantidos em sigilo para preservar a reputação da organização, desde que não comprometam o produto final

B

A supervisão deve assegurar que os desvios identificados sejam analisados, registrados e utilizados como base para ações corretivas e preventivas

C

A supervisão deve assegurar que os desvios identificados sejam aceitos quando não afetarem diretamente o consumidor final, visando reduzir custos de retrabalho

D

A supervisão deve assegurar que os desvios identificados resultem sempre em punições formais aos responsáveis com as punições mais severas, como forma de garantir disciplina no processo

E

A supervisão deve assegurar que os desvios identificados sejam reportados apenas à alta direção, sem necessidade de envolvimento das equipes operacionais

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Q3893385

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: FCRB Prova: IDCAP - 2025 - FCRB - Analista em Ciência e Tecnologia - Classe A, Padrão I - Administração |

Q3893385 Administração Geral

O processo administrativo é composto por um conjunto de funções interdependentes que orientam o comportamento organizacional em direção aos objetivos estabelecidos. Com base nas funções da administração, assinale a alternativa correta.

A

A função de planejamento se limita à elaboração de tarefas operacionais de curto prazo, sendo dissociada da formulação estratégica.

B

A função de organização é responsável por monitorar os desvios de desempenho e aplicar correções em tempo real, garantindo o alcance das metas traçadas.

C

O controle é a etapa inicial do processo administrativo, responsável por estabelecer os propósitos que orientarão as demais funções

D

O planejamento, como função administrativa, estabelece antecipadamente os objetivos e define os meios mais adequados para atingi-los, sendo essencial à racionalidade das decisões organizacionais.

E

A direção é uma função predominantemente técnica, voltada à alocação de recursos materiais e à estruturação dos processos operacionais.

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Q3893383

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: FCRB Prova: IDCAP - 2025 - FCRB - Analista em Ciência e Tecnologia - Classe A, Padrão I - Administração |

Q3893383 Administração Geral

A Administração por Objetivos (APO) é um modelo gerencial que busca alinhar os objetivos individuais aos organizacionais, estabelecendo metas claras e mensuráveis como base para o desempenho organizacional e a avaliação dos resultados. Sobre a APO, assinale a alternativa correta.

A

A APO elimina a necessidade de avaliação formal de desempenho, pois o foco nos resultados elimina a necessidade de controles e indicadores.

B

Na APO, os objetivos organizacionais são definidos exclusivamente pelos altos executivos e repassados de forma descendente, sem envolvimento das demais hierarquias.

C

A APO prioriza a padronização de processos em detrimento da flexibilidade e inovação, visando garantir resultados constantes.

D

A Administração por Objetivos é um modelo essencialmente operacional, desconsiderando os aspectos estratégicos da organização.

E

A APO pressupõe que os objetivos sejam definidos em conjunto entre gestores e subordinados, reforçando a participação, o comprometimento e a responsabilidade pelos resultados.

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Q3893381

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: FCRB Prova: IDCAP - 2025 - FCRB - Analista em Ciência e Tecnologia - Classe A, Padrão I - Administração |

Q3893381 Administração Geral

Na gestão da qualidade, diversos teóricos ofereceram contribuições fundamentais para a estruturação de modelos gerenciais voltados à excelência.
Com base nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta corretamente uma dessas contribuições.

A

Shewhart criou o modelo de excelência da FNQ e o ciclo de benchmarking organizacional.

B

Crosby ficou conhecido por propor o ciclo da espinha de peixe e o conceito de qualidade total.

C

Deming propôs o ciclo PDCA e enfatizou a melhoria contínua como base da qualidade.

D

Ishikawa desenvolveu o conceito de zero defeitos e focava na eliminação de retrabalho.

E

Juran defendia que a qualidade era responsabilidade exclusiva do setor de inspeção.

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Q3893379

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: FCRB Prova: IDCAP - 2025 - FCRB - Analista em Ciência e Tecnologia - Classe A, Padrão I - Administração |

Q3893379 Administração Geral

A abordagem clássica da administração se baseia na racionalização do trabalho e na busca por eficiência a partir da estrutura organizacional, e da divisão do trabalho. Com base na evolução das principais abordagens da administração, assinale a alternativa correta.

A

A teoria das relações humanas refutava totalmente qualquer forma de hierarquia ou autoridade nas organizações.

B

A teoria neoclássica se opõe ao princípio da departamentalização, preferindo estruturas sem divisão funcional como regra.

C

A teoria contingencial defende a aplicação de práticas administrativas padronizadas, independentemente do ambiente ou contexto.

D

A escola científica, embora considerada mecanicista, prioriza a motivação humana como principal fator para aumentar a produtividade.

E

A abordagem estruturalista surge como uma síntese crítica das escolas clássica e das relações humanas, considerando tanto a estrutura formal quanto os conflitos e a informalidade nas organizações.

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Q3893378

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: FCRB Prova: IDCAP - 2025 - FCRB - Analista em Ciência e Tecnologia - Classe A, Padrão I - Administração |

Q3893378 Administração Geral

O planejamento estratégico é uma ferramenta de gestão que define o caminho que uma organização deve seguir para atingir seus objetivos de longo prazo, considerando sua identidade institucional e o ambiente em que está inserida. Assinale a alternativa correta.

A

A missão organizacional é uma projeção de futuro que descreve os resultados esperados a longo prazo, funcionando como guia para a definição de metas operacionais.

B

A análise SWOT permite identificar fatores internos e externos que impactam a organização, distinguindo pontos fortes e fracos como elementos internos, e oportunidades e ameaças como elementos do ambiente externo.

C

A análise SWOT tem como foco exclusivo os fatores econômicos e financeiros da organização, sendo aplicada principalmente no setor bancário e fiscal.

D

A missão e a visão são instrumentos substitutivos entre si, sendo comum que organizações escolham definir apenas uma delas, conforme sua área de atuação.

E

A visão de uma organização deve conter sua estrutura organizacional, os processos internos e os canais de comunicação institucional.

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Q3893376

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: FCRB Prova: IDCAP - 2025 - FCRB - Analista em Ciência e Tecnologia - Classe A, Padrão I - Administração |

Q3893376 Administração Geral

A abordagem por processos consiste em estruturar a organização com base na identificação, análise e melhoria contínua das suas atividades inter-relacionadas, visando agregar valor ao cliente final. Sobre a gestão de processos, assinale a alternativa correta.

A

Na abordagem por processos, cada departamento atua de forma isolada, com foco exclusivo nas metas internas, sem necessidade de alinhar-se aos processos da cadeia de valor.

B

O ciclo de vida dos processos organizacionais não está relacionado ao planejamento estratégico, mas apenas à operação rotineira da empresa.

C

A abordagem por processos pressupõe que os resultados organizacionais são alcançados mais eficazmente quando as atividades e os recursos são geridos como um sistema interligado de processos.

D

A gestão por processos é recomendada apenas para organizações industriais, sendo pouco aplicável em instituições públicas ou de serviços.

E

O foco da abordagem por processos está exclusivamente na padronização de tarefas, não sendo necessário mensurar desempenho ou aplicar indicadores.

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Q3893374

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: FCRB Prova: IDCAP - 2025 - FCRB - Analista em Ciência e Tecnologia - Classe A, Padrão I - Administração |

Q3893374 Administração Geral

O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de gestão estratégica que visa traduzir a missão e a visão de uma organização em objetivos operacionais mensuráveis, distribuídos em diferentes perspectivas de desempenho. Assinale a alternativa correta.

A

A utilização do BSC prescinde de desdobramento estratégico, uma vez que suas metas operacionais são definidas exclusivamente pelos departamentos financeiros.

B

A principal função do BSC é substituir os indicadores financeiros tradicionais, focando exclusivamente na mensuração de ativos intangíveis e cultura organizacional.

C

O BSC amplia a análise do desempenho organizacional ao incluir dimensões não financeiras, como aprendizado organizacional, processos internos e relacionamento com clientes, favorecendo o alinhamento estratégico.

D

O BSC é uma ferramenta voltada exclusivamente ao setor privado, sendo sua aplicação desaconselhada em contextos públicos ou organizações sem fins lucrativos.

E

No modelo do BSC, a perspectiva financeira é considerada irrelevante em ambientes dinâmicos, sendo suprimida em versões contemporâneas da metodologia.

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Q3893372

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: FCRB Prova: IDCAP - 2025 - FCRB - Analista em Ciência e Tecnologia - Classe A, Padrão I - Administração |

Q3893372 Administração Geral

A teoria contingencial considera que a eficácia organizacional depende da adaptação às variáveis internas e externas, rejeitando modelos universais de gestão. Sobre a evolução da administração, assinale a alternativa correta.

A

A abordagem contingencial considera fatores como tecnologia, ambiente e estrutura ao propor soluções administrativas específicas para cada situação organizacional.

B

A teoria comportamental foca exclusivamente em técnicas de incentivo monetário como principal ferramenta de gestão.

C

A abordagem sistêmica rejeita o conceito de interdependência entre os setores organizacionais e trata a empresa como uma soma de partes isoladas.

D

A teoria clássica é considerada precursora do modelo orgânico de gestão, que prioriza flexibilidade e inovação nas organizações.

E

A escola científica é a principal responsável pela introdução da perspectiva humanista no ambiente organizacional.

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Q3893361

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: FCRB Prova: IDCAP - 2025 - FCRB - Analista em Ciência e Tecnologia - Classe A, Padrão I - Administração |

Q3893361 Administração Geral

Cada função administrativa cumpre um papel distinto e sequencial no processo gerencial, contribuindo de forma integrada para o alcance dos objetivos organizacionais. Sobre esta abordagem, assinale a alternativa correta:

A

A função de controle consiste exclusivamente em aplicar sanções disciplinares quando metas não são atingidas.

B

A organização é responsável pela elaboração dos planos estratégicos e pela escolha dos objetivos organizacionais.

C

A direção se refere prioritariamente à elaboração de relatórios de desempenho e análise de indicadores operacionais.

D

A organização traduz o planejamento em estrutura, definindo responsabilidades, fluxos de autoridade e recursos necessários à execução das tarefas.

E

A função de controle se inicia antes da execução das tarefas, estabelecendo normas de conduta para os processos operacionais.

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Q3893351

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: FCRB Prova: IDCAP - 2025 - FCRB - Analista em Ciência e Tecnologia - Classe A, Padrão I - Administração |

Q3893351 Administração Geral

A economia circular é um modelo de produção e consumo que busca manter o valor dos produtos, materiais e recursos pelo maior tempo possível, minimizando a geração de resíduos e promovendo o reuso, a reciclagem e a regeneração. Na administração pública, esse conceito pode ser incorporado às políticas de sustentabilidade e à gestão eficiente de recursos. Assinale a alternativa correta sobre esta abordagem.

A

A economia circular, por ser voltada à inovação, exclui práticas tradicionais como coleta seletiva ou reaproveitamento de materiais, por não estarem associadas ao uso intensivo de tecnologia.

B

A economia circular é um modelo que só pode ser aplicado ao setor industrial privado, sendo incompatível com os princípios legais da administração pública, como economicidade e legalidade.

C

A adoção da economia circular na administração pública pode envolver a contratação de bens com critérios de durabilidade, reutilização e desmontagem, contribuindo para a redução do descarte e dos custos operacionais.

D

A economia circular na gestão pública deve se restringir a ações simbólicas de conscientização ambiental, sem impacto direto nos processos de compras, contratos ou logística.

E

A inserção da economia circular na administração pública exige a eliminação de todos os contratos com fornecedores que não utilizem exclusivamente materiais reciclados.

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Q3858628

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Independência - CE Prova: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Independência - CE - Coordenador de Fiscalização Contratual |

Q3858628 Administração Geral

Acerca da gestão documental aplicada aos contratos administrativos, assinale a alternativa correta.

A

A gestão documental deve contemplar todo o ciclo de vida do documento, incluindo produção, tramitação, uso, avaliação, arquivamento e destinação final, garantindo autenticidade, integridade e acessibilidade.

B

A guarda de documentos contratuais deve ser feita, exclusivamente, em meio físico, pois a digitalização não é considerada válida para fins de autenticidade e integridade.

C

O arquivamento de documentos contratuais é responsabilidade exclusiva do setor jurídico, não havendo necessidade de integração com áreas administrativas ou de fiscalização.

D

A eliminação de documentos contratuais pode ocorrer a qualquer momento, desde que haja autorização do gestor do contrato, independentemente de tabela de temporalidade ou legislação específica.

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Q3858624

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Independência - CE Prova: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Independência - CE - Coordenador de Fiscalização Contratual |

Q3858624 Administração Geral

A estrutura organizacional constitui a forma pela qual as atividades organizacionais são estabelecidas, divididas e organizadas. Sobre a estrutura organizacional da Administração Geral, assinale a alternativa correta.

A

Especialização por expertise e decisões descentralizadas são características da estrutura linear.

B

A estrutura em rede é de rigidez departamental e de pouca adaptabilidade.

C

Na estrutura linha-staff, tanto existe a supervisão direta sobre o funcionário quanto a de suporte, a de apoio, a de consultoria e a de recomendações, sem caráter executório.

D

A estrutura funcional é a mais comum de ser encontrada e, por ela, o subordinado se reporta ao chefe imediato, em observância à unidade de comando característica desta estrutura.

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Q3857980

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Independência - CE Prova: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Independência - CE - Assessor Administrativo |

Q3857980 Administração Geral

A eficácia da comunicação nas organizações depende da clareza da mensagem, da escolha do canal adequado e da capacidade de compreensão entre emissor e receptor. Entretanto, diversos fatores podem dificultar esse processo. Sobre as barreiras e a eficácia da comunicação organizacional, assinale a alternativa correta.

A

As barreiras de comunicação ocorrem apenas em mensagens escritas, sendo inexistentes em comunicações verbais.

B

A escolha inadequada do canal de comunicação pode gerar ruídos, distorções e interpretações erradas da mensagem.

C

A comunicação será sempre eficaz quando o emissor for uma autoridade hierárquica superior.

D

As emoções, percepções e diferenças culturais não influenciam no processo comunicativo dentro das organizações.

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Q3857979

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Independência - CE Prova: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Independência - CE - Assessor Administrativo |

Q3857979 Administração Geral

A comunicação organizacional é um processo essencial para o funcionamento das instituições e pode ser classificada de diversas formas, conforme sua finalidade e o público a que se destina. Sobre os tipos de comunicação interna e externa, bem como formal e informal, assinale a alternativa correta.

A

A comunicação formal é aquela que segue canais oficiais e hierárquicos definidos pela organização, enquanto a informal ocorre de maneira espontânea entre os colaboradores.

B

A comunicação interna ocorre exclusivamente entre a organização e o público externo, como clientes e fornecedores.

C

A comunicação externa é restrita ao uso de meios eletrônicos e não possui relação com a imagem institucional.

D

A comunicação informal deve ser completamente eliminada nas organizações, pois compromete a eficiência e o relacionamento interpessoal.

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Q3857978

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Independência - CE Prova: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Independência - CE - Assessor Administrativo |

Q3857978 Administração Geral

As tendências e práticas organizacionais contemporâneas refletem as transformações sociais, econômicas e tecnológicas que afetam o modo como as organizações são estruturadas e geridas. Sobre essas práticas modernas de gestão, assinale a alternativa correta.

A

As organizações contemporâneas tendem a reforçar estruturas hierárquicas rígidas, priorizando o controle vertical e a comunicação formal.

B

As práticas organizacionais atuais desestimulam a autonomia dos colaboradores, pois a tomada de decisão deve permanecer centralizada na alta administração.

C

As equipes autogeridas são típicas das estruturas tradicionais e se caracterizam pela ausência de participação dos membros nas decisões e processos.

D

A inovação, a aprendizagem contínua e o trabalho colaborativo são características valorizadas nas organizações modernas, que buscam adaptação constante ao ambiente.

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Q3857977

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Independência - CE Prova: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Independência - CE - Assessor Administrativo |

Q3857977 Administração Geral

As estruturas organizacionais contemporâneas surgiram como resposta às novas demandas do ambiente competitivo, globalizado e tecnológico. Elas diferem das estruturas tradicionais por privilegiarem a flexibilidade, a comunicação horizontal e o trabalho em equipe. Com base nessas características, assinale a alternativa correta.

A

A estrutura matricial combina características da estrutura funcional e da estrutura por produtos ou projetos, permitindo maior flexibilidade e integração entre as áreas.

B

A estrutura em rede caracteriza-se pela centralização do poder e pela comunicação predominantemente vertical entre os níveis hierárquicos.

C

A estrutura adhocrática é voltada para rotinas estáveis e tarefas repetitivas, com forte controle e padronização de procedimentos.

D

As estruturas contemporâneas têm como principal objetivo eliminar completamente a hierarquia e a autoridade dentro das organizações.

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