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Assinale a opção que apresenta uma medida que pode ser utilizada para reduzir essa possibilidade.
Considerando os estilos de resolução de conflitos, o funcionário público que, em meio a um desentendimento com um colega de trabalho, adota uma postura de pouca assertividade e não cooperativa, está adotando o estilo denominado
Embora seja apreciado por seus pares e subordinados, o CEO da start-up decide demiti-lo por não concordar com sua atuação, pois acredita que algum nível de conflito deve ser incentivado para fomentar a inovação na organização, especialmente no setor de negócios em que está inserida.
À luz das abordagens teóricas que tratam dos conflitos nas organizações, assinale a afirmativa correta.
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O empreendedorismo é o processo de identificar oportunidades e criar soluções inovadoras, gerando valor econômico e social. No contexto da Administração Geral, envolve o desenvolvimento de ideias, a gestão eficaz de recursos e a liderança para transformar projetos em realidade. Compreender o empreendedorismo é fundamental tanto para quem deseja abrir um negócio quanto para quem busca atuar em órgãos públicos, onde a inovação e a eficiência são cada vez mais valorizadas.
Gestão de processos: conceitos e aplicações para concursos
Gestão de processos é um conceito central na Administração Geral, sendo fundamental para quem se prepara para concursos públicos. Ela consiste na identificação, organização, acompanhamento e melhoria das atividades que compõem o fluxo de trabalho de uma organização, visando alcançar maior eficiência, qualidade e satisfação dos usuários.
Dentre as novas tecnologias adotadas pelas empresas, uma delas, utilizada primeiramente por grandes empresas da tecnologia, como por exemplo a Google, ficou marcada pela importância na área de gestão de pessoas, a “people analytics”.
Considerando as capacidades adquiridas pela organização, em cada nível de maturidade, conforme previsto na literatura sobre “people analytics”, assinale a afirmativa correta.
1. Culturas orgânicas são mais preocupadas com a interação com o meio ambiente, são mais flexíveis, adaptáveis e informais. Estão mais propensas a possibilitar a participação de seus funcionários no processo decisório e são mais recomendadas para ambientes organizacionais dinâmicos.
2. Os artefatos são as verdades inquestionáveis e valores arraigados e fazem parte do nível mais profundo e difícil de ser mudado da cultura organizacional.
3. A cultura organizacional não possui função de regular as relações com grupos externos e com o ambiente de forma geral, gerando efeitos apenas no ambiente e nas relações internas de um grupo ou organização.
4. A cultura da empresa pode mudar, mas nem sempre como consequência de uma vontade de seus diretores. Essa mudança normalmente ocorre de acordo com uma relação entre variáveis internas e externas, que criam espaço para essa mudança da cultura.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
No que se refere ao acompanhamento e à execução das atividades relacionadas à gestão de recursos materiais, financeiros, humanos e tecnológicos pertinentes ao campo de atuação dos corretores de imóveis, julgue o item.
Os descontos financeiros são considerados como
parcelas redutoras do preço de venda quando
constarem da nota fiscal de venda dos bens ou da fatura
de serviços e não dependerem, para sua concessão, de
evento posterior à emissão desses documentos.
Com relação à abordagem sistêmica e à análise de melhoria de processos, julgue o item.
Entre as ferramentas estatísticas para a análise de melhoria de processos, o diagrama de causa e efeito é utilizado para apresentar a relação existente entre o resultado de um processo (efeito) e os fatores (causas) que possam afetar esse resultado.
Com relação à abordagem sistêmica e à análise de melhoria de processos, julgue o item.
Os sistemas possuem cinco parâmetros: entrada; saída;
processamento; retroação; e ambiente.
Acerca do processo de planejamento, julgue o item.
O planejamento operacional envolve cada
departamento e se preocupa em atingir os objetivos
organizacionais.
Acerca do processo de planejamento, julgue o item.
A primeira etapa no processo de planejamento diz
respeito ao estabelecimento de objetivos
organizacionais.
Quanto à supervisão, ao gerenciamento e à liderança de equipes e à autoridade, à delegação e à descentralização, julgue o item.
Na teoria situacional de liderança, a autoridade do
administrador tende a ser menor quando as tarefas são
rotineiras e repetitivas.
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