Questões de Concurso sobre Gestão Estratégica em Administração Geral

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: BR Distribuidora

Q1182327 Administração Geral

Sobre os veículos de comunicação, considere as afirmativas abaixo.
I - Uma campanha de comunicação deve usar o meio impresso jornal como principal mídia, uma vez que ele tem a novidade como um ponto central.
II - As campanhas publicitárias, em veículos digitais de comunicação, são mais interativas, segmentadas e baratas do que as feitas em veículos tradicionais, como jornais, revistas e televisões.
III - Uma ação de comunicação transmidiática deve levar em consideração que cada veículo de comunicação tem um perﬁl, um posicionamento, um público e um nível de credibilidade distinto dos demais, não bastando adaptar o formato.
É correto o que se afirma em

A

I, apenas.

B

III, apenas.

C

I e II, apenas.

D

II e III, apenas.

E

I, II e III.

Q744076

Ano: 2011 Banca: CEPS-UFPA Órgão: UFPA Prova: CEPS-UFPA - 2011 - UFPA - Assistente em Administração |

Q744076 Administração Geral

Considere que seu grupo informal de trabalho está sendo avaliado por sua Chefia Superior. Ao ser avaliado o desempenho do grupo, um critério importante é a

A

qualidade técnica do trabalho.

B

eficiência dos recursos.

C

rapidez das tarefas.

D

aprendizagem.

E

convivência social.

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Q744066

Ano: 2011 Banca: CEPS-UFPA Órgão: UFPA Prova: CEPS-UFPA - 2011 - UFPA - Assistente em Administração |

Q744066 Administração Geral

A instituição em que você trabalha realiza um estudo para um plano de treinamento de recursos humanos, com a duração de um ano, sob a responsabilidade dos chefes de setores. Estamos tratando de Plano

A

Estratégico

B

Operacional

C

Tático

D

Diretor

E

Corretivo

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Gestão Estratégica: conceitos, etapas e dicas para concursos

A Gestão Estratégica é um dos pilares da Administração Geral e aparece com frequência em provas de concursos públicos. Trata-se do processo sistemático pelo qual uma organização analisa seu ambiente, define rumos e decide como utilizar seus recursos para alcançar objetivos de longo prazo. Ao estudar Gestão Estratégica para concursos, é fundamental entender sua definição, etapas principais e as ferramentas mais utilizadas, além de saber diferenciar estratégia de planejamento e compreender sua aplicação no setor público.

Q721041

Ano: 2011 Banca: CETAP Órgão: Prefeitura de Belém - PA Prova: CETAP - 2011 - Prefeitura de Belém - PA - Assistente Administrativo |

Q721041 Administração Geral

Para facilitar o relacionamento entre as partes e tornar o processo de comunicação eficaz, é importante considerar alguns fatores, dentre eles:

A

ouvir com atenção, paciência e autodisciplina o que a outra parte está falando, interrompendo-a constantemente.

B

alinhar o não-verbal à mensagem transmitida é um fator que nunca deve ser considerado quando se busca um perfeito entendimento.

C

ao falar, considerar a postura, as expressões faciais e o tipo de olhar, pois eles contribuem significativamente no impacto que a mensagem causa no receptor.

D

escolher e reunir as palavras da maneira mais efetiva, escolhendo-as sempre a partir do nível de conhecimentos do emissor, descontemplando o receptor.

E

reconhecer a linguagem verbal como o único código possível para expressar a mensagem que se deseja compartilhar.

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Q667447

Ano: 2011 Banca: CCV-UFC Órgão: UNILAB Prova: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Administrador |

Q667447 Administração Geral

O processo de controle envolve um conjunto de atividades programadas e sistemáticas que visam assegurar o alcance dos objetivos de uma organização. Nesses termos, assinale a alternativa correta.

A

O processo convencional de controle consiste em mensurar o desempenho real das atividades e comparar este desempenho com aquele previsto, como forma de punir os culpados por desvios de desempenho.

B

Historicamente, os métodos quantitativos de base estatística entraram em desuso para controle, especialmente em processos industriais, devido à informatização e à lógica do respeito às pessoas.

C

Embora haja indicações em contrário, o controle verdadeiramente eficiente é aquele realizado de forma preventiva, em etapa posterior à implementação de ações, pois o controle simultâneo ou a posteriori são dispensáveis, quando o controle preventivo é bem realizado.

D

A despeito das discussões operacionais, uma filosofia de gestão baseada na responsabilidade indica que controle é algo dispensável, e se acredita que este deixará de ser parte do processo administrativo.

E

O debate sobre o processo de controle evoluiu com a própria evolução cultural e tecnológica da sociedade, de modo que, atualmente, o imperativo ético levanta questões sobre os riscos de abuso de controle, como por exemplo, no monitoramento de informações trocadas entre funcionários, ou sobre a própria privacidade no trabalho.

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Q667442

Ano: 2011 Banca: CCV-UFC Órgão: UNILAB Prova: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Administrador |

Q667442 Administração Geral

São várias as estratégias à disposição de um administrador ou de uma organização, a depender, por exemplo, das condições de mercado ou dos objetivos organizacionais. Sobre os tipos de estratégias, assinale a alternativa correta.

A

A Estratégia de Sobrevivência deve ser adotada quando o ambiente está proporcionando oportunidade e a organização possuir recursos valiosos.

B

A aplicação de Estratégias de Desenvolvimento, tais como o desenvolvimento de mercado e de capacidade, deve ocorrer em um cenário de pontos fortes e oportunidades mercadológicas.

C

Quando uma organização possui pontos fortes e oportunidades mercadológicas, deve aplicar uma Estratégia de Desinvestimento.

D

Quando há predominância de ameaças no ambiente e predominância de pontos fracos na organização, uma Estratégia indicada será a do tipo Desenvolvimento.

E

A Diversificação Horizontal ou Vertical é indicada para condições de mercado adversas e recursos internos fracos.

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Q667440

Ano: 2011 Banca: CCV-UFC Órgão: UNILAB Prova: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Administrador |

Q667440 Administração Geral

Para que se desenvolvam as estratégias organizacionais, um administrador precisa garantir a execução de um processo que possui várias etapas. Sobre o Processo de Administração Estratégica, assinale a alternativa correta.

A

A identificação da missão e dos objetivos organizacionais deve preceder a formulação das estratégias e a sua implementação.

B

A análise SWOT (diferenciação, foco e liderança de custo) é uma poderosa ferramenta na etapa de formulação das estratégias.

C

A execução das estratégias, dada a sua importância, é realizada somente pela cúpula organizacional (presidente e diretores).

D

O processo estratégico termina com a identificação das ameaças e oportunidades do ambiente e os pontos fortes e fracos da organização.

E

A avaliação é uma etapa que garante a execução das estratégias formuladas e implementadas após uma avaliação da missão e dos objetivos, por meio da ferramenta de análise SWOT.

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Q667432

Ano: 2011 Banca: CCV-UFC Órgão: UNILAB Prova: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Administrador |

Q667432 Administração Geral

Sobre caracterização e conceituação da liderança e da motivação, é correto afirmar:

A

o grau de motivação dos funcionários é controlado pelas políticas organizacionais.

B

a liderança é um processo cultural e, neste sentido, é definido pelos rituais organizacionais.

C

a expectativa não atendida de um funcionário sempre leva ao comportamento da regressão.

D

a motivação, que está associada ao desempenho individual, é influenciada por fatores intrínsecos e extrínsecos.

E

a liderança é uma força interna que direciona os indivíduos para o alcance de objetivos, a fim de satisfazer uma necessidade.

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Q667427

Ano: 2011 Banca: CCV-UFC Órgão: UNILAB Prova: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Administrador |

Q667427 Administração Geral

O Modelo das Cinco Forças de Michael Porter pressupõe que uma estratégia empresarial é decorrente do grau de competitividade da indústria (setor da economia) em que esta empresa opera. Sobre estas cinco forças, assinale a alternativa correta.

A

O poder de barganha dos fornecedores advém da possibilidade da oferta de novos produtos pelos concorrentes.

B

Altas barreiras de entrada levam a uma desconcentração em uma indústria e a uma redução do seu grau de rivalidade.

C

A ameaça de entrada de novos concorrentes é ampliada em uma indústria com altos custos de investimento inicial.

D

A ameaça de produtos substitutos é mais intensa quando há uma elevada oferta de fornecedores com produtos a preços competitivos.

E

O poder de barganha de compradores leva os fornecedores a uma redução do nível de preços ou a um aumento do serviço agregado oferecido.

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Q667424

Ano: 2011 Banca: CCV-UFC Órgão: UNILAB Prova: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Administrador |

Q667424 Administração Geral

O planejamento estratégico é algo que se transformou em um referencial para os administradores desde os anos de 1970. É correto afirmar que esta modalidade de planejamento está preocupada em:

A

estabelecer antecipadamente os indicadores do controle operacional, em especial no nível orçamentário.

B

articular aspectos externos (oportunidade e ameaças) e internos (forças e fragilidades) com os objetivos de longo prazo da organização.

C

definir uma hierarquia lógica de atividades operacionais com a finalidade de aperfeiçoar suas ações em cada nível da unidade organizacional.

D

consolidar um modelo de gestão baseado em projetos gerenciais, em especial daqueles que articulam demandas internas da organização

E

estabelecer uma lógica de guerra no trabalho administrativo, o que se materializa no chamado modelo militar de organizações e que marca a realidade das organizações em geral.

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Q667420

Ano: 2011 Banca: CCV-UFC Órgão: UNILAB Prova: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Administrador |

Q667420 Administração Geral

A cultura organizacional possui elementos que a constituem, ou seja, são elementos que viabilizam uma análise mais concreta e facilitam sua compreensão. Assinale a alternativa correta em relação ao significado ou à definição destes elementos.

A

Os rituais procuram demonstrar para a sociedade em geral os comportamentos entendidos como adequados para alcançar o sucesso organizacional.

B

As normas possuem o sentido de orientar os comportamentos individuais com a finalidade de deixá- los o mais silenciado possível no grupo.

C

As sagas retratam condições que o grupo compreende como inadequadas e, por isto mesmo, precisam preservar seu anonimato dentro do grupo.

D

As crenças são solenidades organizacionais que ajudam a reforçar aquilo que é considerado um modelo ideal de comportamento para o grupo.

E

Os valores representam aquilo que os integrantes de uma organização consideram importante para alcançar uma condição ideal e, neste sentido, servem como um guia de comportamento para o grupo.

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Q656633

Ano: 2011 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: IF-AL Prova: COPEVE-UFAL - 2011 - IF-AL - Administrador |

Q656633 Administração Geral

Uma organização pública concluiu seu processo de planejamento estratégico. Durante a revisão, os consultores verificaram um problema quando do desenvolvimento da análise SWOT. Assinale a opção que descreve de forma correta a característica desse tipo de análise.

A

Estabelece o portfólio de serviços oferecidos pela organização.

B

Determina indicadores de desempenho setoriais.

C

Constrói a matriz serviço X processo.

D

Define pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças da organização.

E

Organiza as ações táticas e operacionais a serem seguidas.

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Q656590

Ano: 2011 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: IF-AL Prova: COPEVE-UFAL - 2011 - IF-AL - Administrador |

Q656590 Administração Geral

Em relação ao controle externo, é incorreto afirmar:

A

a atuação do Tribunal de Contas, como órgão independente e auxiliar do Poder Legislativo, em termos de controle, corresponde basicamente, conforme Art. 1, I a VII, da CF), ao desempenho de funções técnicas e opinativas, que consiste em apreciar e opinar sobre contas, legalidade de atos de admissão e aposentadoria, realizar inspeções e auditorias, fiscalizar e prestar informações.

B

nos municípios, contudo, diferentemente do que ocorre nos estados, conforme prevê o art. 31, § 2º, da CF, o parecer prévio do Tribunal de Contas do Município torna-se não apenas opinativo, mas também vinculante para a Câmara Municipal, que precisa de dois terços dos seus membros para derrubá-lo, evidenciando, pois, que o poder do Tribunal de Contas na esfera municipal opera de forma diversa.

C

o controle que o Poder legislativo exerce sobre a Administração tem que se limitar às hipóteses previstas na constituição Federal, uma vez que implica interferência de um Poder nas atribuições de outros dois: alcança os órgãos do Poder Executivo, as entidades da administração indireta e o próprio Poder Judiciário, quando executa função administrativa.

D

o controle pode obedecer também ao critério de classificação trazido pelo modelo gerencial, segundo o qual poderia ser denominado controle de processo ou de resultados, consoante a ênfase dada a este ou àquele aspecto da gestão.

E

o controle interno exercido pelo Poder Legislativo abrange os aspectos político e financeiro das decisões administrativas, devendo, todavia, imitar-se rigorosamente às previsões contidas na Constituição Federal.

Q632626

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: Copergás - PE Prova: FCC - 2011 - Copergás - PE - Auxiliar Técnico Administrativo |

Q632626 Administração Geral

O gestor da Unidade da VivaGás entende que no processo de relações humanas as pessoas têm necessidades. A categoria de necessidade que inclui o desejo de realização, prestígio, reconhecimento, apreço e atenção denomina-se

A

social.

B

autorrealização.

C

estima.

D

segurança.

E

fisiológica.

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Q630252

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: Copergás - PE Prova: FCC - 2011 - Copergás - PE - Analista - Administrador |

Q630252 Administração Geral

A maior motivação dos funcionários, de uma perspectiva comportamental, depende

A

de modificações profundas na cultura da organização.

B

da implementação de processos de reengenharia radicais.

C

da redução dos níveis hierárquicos e maior delegação de responsabilidade.

D

da adequada gestão do clima organizacional.

E

de uma melhor gestão do processos administrativos.

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Q630245

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: Copergás - PE Prova: FCC - 2011 - Copergás - PE - Analista - Administrador |

Q630245 Administração Geral

A afirmativa Difícil não é fazer o que é certo, é descobrir o que é certo fazer sintetiza o conceito de

A

eficácia.

B

eficiência.

C

flexibilidade.

D

efetividade.

E

produtividade.

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Q630241

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: Copergás - PE Prova: FCC - 2011 - Copergás - PE - Analista - Administrador |

Q630241 Administração Geral

Planejamento estratégico é um processo gerencial que

A

diz respeito à formulação de objetivos para a seleção de programas de ação e para sua execução, levando em conta as condições internas e externas à empresa e sua evolução esperada.

B

enfatiza a definição de estratégia como método de realização de objetivos de curto prazo, deixando em segundo plano a definição de missão e valores de longo prazo da organização.

C

envolve os administradores dos níveis operacionais da organização, responsáveis pela formulação dos objetivos estratégicos.

D

pressupõe a implementação de decisões de longo prazo pelos níveis de direção superior, enquanto os níveis operacionais cumprem funções de rotina.

E

focaliza o ambiente externo da organização para evitar que eventos imprevistos interfiram na realização dos objetivos estratégicos da organização.

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Q596259

Ano: 2011 Banca: CCV-UFC Órgão: UNILAB Prova: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Assistente Administrativo |

Q596259 Administração Geral

Assinale a alternativa que indica todas as atitudes necessárias ao gestor na tomada de decisão.

A

Entender, definir o problema, estudar alternativas de solução e divulgar resultados.

B

Entender e definir o problema; desenvolver alternativas e interpretar e avaliar resultados.

C

Entender e definir o problema, provocar discussões e comunicar soluções.

D

Diagnosticar o problema, discutir com equipes, decidir e treinar grupos.

E

Entender o problema, avaliar e criar alternativa de solução.

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Q596256

Ano: 2011 Banca: CCV-UFC Órgão: UNILAB Prova: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Assistente Administrativo |

Q596256 Administração Geral

Os ritos e rituais, importantes partes da cultura de uma organização, originadas na experiência coletiva de seus membros, influenciam comportamentos. Entre eles, é correto citar:

A

normas e crenças.

B

hinos e exercícios físicos coletivos.

C

percepções e ações dos gestores.

D

fatos e conhecimentos históricos

E

histórias dos fundadores e treinamentos introdutórios.

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Q596255

Ano: 2011 Banca: CCV-UFC Órgão: UNILAB Prova: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Assistente Administrativo |

Q596255 Administração Geral

Motivação refere-se a:

A

forças internas e externas para estimular o desempenho, entusiasmo e persistência num curso de ação.

B

mix de bons salários, desafios promissores e empowerment, reduzindo o cansaço, a rotina e o limite da criatividade.

C

combinação correta de desafios, talento e oportunidades desde o ingresso do profissional no ambiente empresarial.

D

recompensas materiais difusas e condições de trabalho específicas que levam o profissional ao esforço individual ou coletivo.

E

forças morais, experiência acadêmica e história de vida de um profissional que garantem a sua permanência e fixação nas rotinas de trabalho.

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