Avaliação das condições ambientais e da qualidade do processo produtivo de bens e serviços.

Análise das oportunidades e ameaças do ambiente externo e dos pontos fortes e fracos da organização.

Análise dos objetivos operacionais da organização em confronto com os objetivos estratégicos em execução.

Avaliação das condições objetivas da concorrência frente aos desafios competitivos da organização.

Análise dos recursos disponíveis e em utilização frente ao processo produtivo e aos resultados obtidos.