Questões de Concurso Comentadas sobre Administração Geral

Q2235438

Ano: 2023 Banca: FCC Órgão: TJ-BA Prova: FCC - 2023 - TJ-BA - Técnico Judiciário - Escrevente de Cartório |

Q2235438 Administração Geral

Uma organização que ostente estrutura divisional apresenta, como traço diferencial em comparação ao modelo funcional,

A

processos de trabalho estruturados sob a ótica contingencial, abolindo a necessidade de departamentalização.

B

o conceito de gestão de riscos, propondo que a organização reserve parcela de seu lucro para períodos de maior restrição econômica.

C

maior grau de flexibilidade, sendo dotada de unidades com duração vinculada ao prazo de execução de projetos.

D

a presença de centros de resultados, dotados de autonomia para apuração de seus lucros ou prejuízos.

E

expressiva concentração gerencial e financeira, com apuração de resultados de forma centralizada e una para toda a organização.

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Q2235437

Ano: 2023 Banca: FCC Órgão: TJ-BA Prova: FCC - 2023 - TJ-BA - Técnico Judiciário - Escrevente de Cartório |

Q2235437 Administração Geral

O modelo de análise comportamental de liderança conhecido como grid (ou grade) gerencial preconiza que o gestor orienta sua ação com ênfase

A

na produção, preocupando-se com o resultado dos esforços empreendidos pelos subordinados, e nas pessoas, considerando o atendimento às suas expectativas e necessidades.

B

no nível de maturidade dos liderados, que, caso seja excessivamente baixo, demandará a adoção de um estilo de liderança benevolente ou carismática para consecução dos resultados pretendidos.

C

no grau de maturidade da alta liderança, que não pode ser excessivamente coercitiva, pois tal modelo não se adequa a nenhum nível de maturidade dos liderados e gera resistência do grupo para realização das tarefas.

D

na aquisição de conhecimento e habilidades pelos liderados (estrutura de iniciação) e na internalização do conhecimento adquirido (estrutura de consideração).

E

no grau de dificuldade da tarefa e no perfil dos liderados, adotando estilo diretivo quando haja habilidade suficiente dos subordinados para realização dos desafios e tomada de decisões.

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Q2235436

Ano: 2023 Banca: FCC Órgão: TJ-BA Prova: FCC - 2023 - TJ-BA - Técnico Judiciário - Escrevente de Cartório |

Q2235436 Administração Geral

O Ciclo PDCA, como ferramenta utilizada pelas organizações, presta-se a

A

gerir o quadro próprio e terceirizado de pessoal, com programas de desenvolvimento, capacitação e alinhamento aos objetivos institucionais.

B

estabelecer processo de comunicação eficaz, com ações efetivas de oitiva e oferecimento de feedback aos envolvidos no processo.

C

apoiar a gestão por processos, evitando erros a partir de ações de planejamento, execução, controle e correção.

D

instrumentalizar gestão por projetos, mapeando os pontos críticos nos respectivos cronogramas de execução.

E

estabelecer as ações de planejamento, diagnóstico, compliance e accountability na implementação da gestão de contratos.

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Q2235435

Ano: 2023 Banca: FCC Órgão: TJ-BA Prova: FCC - 2023 - TJ-BA - Técnico Judiciário - Escrevente de Cartório |

Q2235435 Administração Geral

Considerando as classificações correntes acerca dos modelos de processo decisório, tem-se que as decisões de natureza consensual

A

resultam de um processo de referendo ou plebiscito em que se expressa a opinião de um determinado grupo, interno ou externo à organização.

B

são aquelas em que uma equipe ou comissão é legitimada para tomar a decisão em nome do grupo, substituindo o tradicional processo de coleta e ponderação de posições potencialmente divergentes.

C

são aquelas que somente podem ser legitimadas a partir da concordância de todos, ou seja, tomadas por unanimidade em processo de votação ou de coleta de opiniões.

D

demandam a oitiva prévia do grupo para estabelecer pontos de convergência e divergência, os quais, porém, não orientam a decisão, que será aquela mais aderente às boas práticas vigentes na organização.

E

buscam uma posição central que diminua dissidências, a fim de que ao final do processo o grupo esteja confortável com a decisão adotada, diversamente da decisão democrática onde impera o princípio majoritário.

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Q2235289

Ano: 2023 Banca: CEPS-UFPA Órgão: UFPA Prova: CEPS-UFPA - 2023 - UFPA - Assistente em Administração |

Q2235289 Administração Geral

No mapeamento de um processo organizacional, deve-se compreender toda a lógica e o contexto desse processo, coletando dados sobre os insumos necessários, sobre o passo a passo do processamento, as ferramentas e técnicas utilizadas, bem como acerca dos produtos a serem gerados. O mapa do processo decorre do mapeamento do processo e consiste

A

em documento meramente ilustrativo acerca dos insumos necessários para o processamento industrial.

B

em um manual elaborado com a finalidade específica de permitir com que um indivíduo possa avaliar a qualidade do produto final processado.

C

no documento que apresenta a política de qualidade da organização.

D

no documento que descreve a técnica de modelagem de processos utilizada pela organização.

E

no documento que possibilita a uma pessoa replicar o processo com base nas informações textuais e imagens nele apresentadas.

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Q2235287

Ano: 2023 Banca: CEPS-UFPA Órgão: UFPA Prova: CEPS-UFPA - 2023 - UFPA - Assistente em Administração |

Q2235287 Administração Geral

Os conhecimentos referentes à gestão de processos podem ser aplicados a todos os tipos de organizações, sejam elas com ou sem fins lucrativos, públicas ou privadas, de qualquer porte ou segmento de atuação. A gestão de processos tem como objetivo principal

A

auxiliar na normalização dos procedimentos administrativos.

B

estimular uma padronização interna do vocabulário organizacional acerca dos processos de produção.

C

identificar os problemas de eficiência dos procedimentos operacionais atuais da organização. (

D

reduzir a qualquer custo o tempo de execução das atividades produtivas da organização, gerando economia para o sistema como um todo.

E

compreender e melhorar de forma contínua os processos das organizações, contribuindo para o alcance de seus objetivos e agregando valor aos seus variados clientes..

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Q2235285

Ano: 2023 Banca: CEPS-UFPA Órgão: UFPA Prova: CEPS-UFPA - 2023 - UFPA - Assistente em Administração |

Q2235285 Administração Geral

As organizações precisam entender os aspectos externos do ambiente que as circunda, no desenvolvimento de suas estratégias. Em relação aos aspectos que podem representar conceitualmente ameaças externas a uma organização, analise as afirmativas seguintes.
I. Mudanças nos hábitos de consumo dos clientes externos, em relação aos produtos e/ou serviços da organização.
II. Clima organizacional inadequado.
III. Dificuldade de relacionamento da gerência superior.
IV. Nível baixo dos reservatórios de água provoca aumento no preço da energia elétrica fornecida pelas concessionárias à organização.

Estão corretas as afirmativas

A

II e III, apenas.

B

I e IV, apenas.

C

I, II e III, apenas.

D

I e II, apenas.

E

I, II, III e IV.

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Q2235283

Ano: 2023 Banca: CEPS-UFPA Órgão: UFPA Prova: CEPS-UFPA - 2023 - UFPA - Assistente em Administração |

Q2235283 Administração Geral

A popular estrutura SWOT ensina que a análise externa não é suficiente para o perfeito entendimento das fontes de vantagem competitiva das organizações, sendo também necessária uma análise dos seus aspectos internos relevantes. Segundo a renomada proposta da estrutura SWOT,

A

as organizações devem explorar as suas forças e mitigar as suas fraquezas, enquanto aproveitam as oportunidades de mercado e se protegem das ameaças externas.

B

existem quatro diagnósticos possíveis dos aspectos organizacionais e ambientais: os pontos fortes chaves; os pontos fracos chaves; os pontos fortes supérfluos; e a zona de irrelevância.

C

os aspectos organizacionais prevalecem sobre os aspectos ambientais e, portanto, devem ser a base para a elaboração das estratégias organizacionais.

D

o resultado da análise é a identificação interna de pontos fortes e oportunidades de uma empresa, concomitantemente à identificação de ameaças e pontos fracos externos.

E

deve-se analisar as forças que definem a intensidade da competição entre as organizações que disputam um segmento de mercado.

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Q2235281

Ano: 2023 Banca: CEPS-UFPA Órgão: UFPA Prova: CEPS-UFPA - 2023 - UFPA - Assistente em Administração |

Q2235281 Administração Geral

A declaração de missão organizacional normalmente é associada conceitualmente à razão de ser da organização, ou a quem a organização pretende atender, o que ela faz e por que ela atua onde se localiza. Já a visão apresenta-se como uma declaração que molda o futuro pretendido pela organização, indicando onde ela gostaria de estar nos próximos anos, ou apontando para onde ela caminha e por quê. Em qualquer dos casos, entretanto, pode-se afirmar que

A

missão e visão devem ser modificadas anualmente, para que ajustem-se aos planos estratégicos de médio prazo da organização.

B

a missão define a escolha e a utilização das estratégias organizacionais, e a visão define as suas táticas.

C

missão e visão organizacionais são sinônimos que designam os mesmos conceitos e podem ser utilizados alternadamente, sem prejuízo do seu significado.

D

missão e visão fornecem orientações estratégicas às partes interessadas da organização e devem ser comunicadas de forma eficaz.

E

missão e visão devem ser genéricas o suficiente para resistirem ao tempo, sustentando um mesmo padrão estratégico durante toda a vida organizacional.

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Q2235279

Ano: 2023 Banca: CEPS-UFPA Órgão: UFPA Prova: CEPS-UFPA - 2023 - UFPA - Assistente em Administração |

Q2235279 Administração Geral

Considerando a realidade contemporânea, em que o ritmo das transformações tem se tornado cada vez mais rápido, evidencia-se a necessidade de a administração pública empenhar esforços para organizar o futuro sob sua gestão. O planejamento, que consiste em uma forma de antecipar esse futuro, é desenvolvido em três níveis: estratégico, tático e operacional. Acerca do nível de planejamento estratégico, é correto afirmar que

A

é o planejamento desenvolvido no nível intermediário da organização e traduzido nos planos de ação concretos, em um horizonte temporal máximo de um ano.

B

está orientado para a ação concreta, para a cobrança de resultados por meio da execução de iniciativas de curto prazo.

C

está localizado no topo das decisões organizacionais e considerado mais amplo e abrangente, sendo orientado para os grandes objetivos da organização.

D

corresponde à Lei Orçamentária Anual (LOA), pelo exercício financeiro a que se refere.

E

refere-se a um planejamento de curto e médio prazo, envolvendo as decisões mais repetitivas e descentralizadas.

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Q2235277

Ano: 2023 Banca: CEPS-UFPA Órgão: UFPA Prova: CEPS-UFPA - 2023 - UFPA - Assistente em Administração |

Q2235277 Administração Geral

Os objetivos da organização fixam a direção para onde os gerentes creem que ela deva caminhar e têm a capacidade de permitir a tradução da estratégia da organização em termos mais concretos e mensuráveis. Nesse sentido, para avaliar adequadamente o nível de alcance desses objetivos ao implementar estratégias por meio de projetos, faz-se necessário

A

elaborar um bom plano de contingências.

B

estabelecer indicadores mensuráveis de desempenho.

C

sustentar uma carteira balanceada de projetos, em negócios desconectados.

D

priorizar a eficiência, em detrimento da eficácia.

E

trabalhar apenas com objetivos de curto prazo.

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Q2235271

Ano: 2023 Banca: CEPS-UFPA Órgão: UFPA Prova: CEPS-UFPA - 2023 - UFPA - Assistente em Administração |

Q2235271 Administração Geral

O organograma é utilizado pelos administradores para representar de forma gráfica determinados aspectos da estrutura organizacional de uma empresa, como a departamentalização. Em uma departamentalização exclusivamente funcional,

A

as atividades são agrupadas de acordo com os variados produtos ou serviços que a organização oferece aos seus clientes.

B

as atividades são agrupadas de acordo com os territórios ou regiões em que a organização atua.

C

as atividades são agrupadas de acordo com as funções da organização.

D

as atividades são agrupadas de acordo com as diferentes necessidades dos clientes da organização.

E

observa-se a sobreposição de dois ou mais tipos de departamentalização sob a gestão da mesma pessoa.

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Q2235269

Ano: 2023 Banca: CEPS-UFPA Órgão: UFPA Prova: CEPS-UFPA - 2023 - UFPA - Assistente em Administração |

Q2235269 Administração Geral

A técnica de representação gráfica que, com a utilização de símbolos, proporciona a visualização do fluxo ou de uma sequência de trabalho, as rotinas ou procedimentos em que estejam envolvidos documentos, informações recebidas, processadas e emitidas, bem como seus respectivos responsáveis e/ou unidades organizacionais, pode ser corretamente nomeada como

A

diagrama de barras.

B

fluxograma.

C

histograma.

D

cronograma.

E

funcionograma.

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Q2235261

Ano: 2023 Banca: CEPS-UFPA Órgão: UFPA Prova: CEPS-UFPA - 2023 - UFPA - Assistente em Administração |

Q2235261 Administração Geral

Documentos institucionais escritos, como resoluções, normas, manuais e regulamentos, são comumente planejados e divulgados por organizações públicas e privadas aos seus grupos de interesse. Esses documentos são utilizados como meios através dos quais essas organizações comunicam o estabelecimento de regras e de orientações acerca das atividades inerentes às suas áreas de atuação. Esse tipo de comunicação pode ser definida conceitualmente como

A

comunicação informal, porque se caracteriza por processos de interação que utilizam os canais de transmissão de informação não oficiais das organizações, o que ocorre, em geral, de forma oral e não planejada.

B

comunicação não oficial, que pode eventualmente ser produzida sem formalismo e veiculada em canais informais, sem perder o seu caráter institucional.

C

comunicação formal, caracterizada por ser transmitida por meio dos canais oficiais da organização, de forma organizada e predominantemente escrita.

D

comunicação interna informal, uma vez que os interlocutores interagem para se divertir, fofocar e mexericar.

E

processos comunicacionais que desqualificam a comunicação informal por meio da comunicação formal.

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Q2234798

Ano: 2023 Banca: UNESPAR Órgão: UNESPAR Prova: UNESPAR - 2023 - UNESPAR - Secretário Executivo |

Q2234798 Administração Geral

Considerando os três direcionamentos da comunicação que uma organização apresenta, assinale a alternativa correta:

A

A comunicação descendente se dá por informações que partem do nivel mais elevado da hierarquia.

B

acomunicação ascendente se dá entre os diferentes níveis da hierarquia.

C

A comunicação lateral se dá por informações que partem do nivel mais elevado da hierarquia.

D

A comunicação ascendente parte do nível intermediário da hierarquia.

E

A comunicação descendente se dá entre os diferentes níveis da hierarquia.

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Q2234797

Ano: 2023 Banca: UNESPAR Órgão: UNESPAR Prova: UNESPAR - 2023 - UNESPAR - Secretário Executivo |

Q2234797 Administração Geral

As organizações apresentam, segundo Chiavenato, três níveis. Assinale a alternativa que indica os níveis corretamente.

A

estratégico, funcional, supervisão.

B

tático, operacional, estratégico.

C

industrial, produtivo, tático.

D

operacional, produtivo, gerencial.

E

setorial, supervisão, funcional.

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Q2234795

Ano: 2023 Banca: UNESPAR Órgão: UNESPAR Prova: UNESPAR - 2023 - UNESPAR - Secretário Executivo |

Q2234795 Administração Geral

Relacione as Ferramentas de Gestão, elencadas na primeira coluna, com as informações respectivas da segunda coluna:
(1) Canvas (2) Design Thinking (3) Ciclo PDCA (4) Key Performance Indicator (KPI)
( ) processo criativo e colaborativo que gera inovação ( ) método gerencial para melhoria de processos e soluções de problemas ( ) Indicador de desempenho ( ) considedra como principais áreas do negócio: clientes, oferta, infraestrutura e viabilidade financeira.
Considerando a relação, assinale a alternativa correta:

A

4, 3,2,1.

B

2,3,1,4.

C

2,1,4,3.

D

2,3,4,1.

E

3,2,1,4.

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Q2234709

Ano: 2023 Banca: UNESPAR Órgão: UNESPAR Prova: UNESPAR - 2023 - UNESPAR - Administrador |

Q2234709 Administração Geral

Cada elemento em um mapa de processos é representado por um símbolo específico. Os símbolos de processos também podem ser chamados de símbolos de fluxogramas, formas de fluxogramas, símbolos de fluxograma de processos ou símbolos de diagramas de fluxo. A flecha é um tradicional símbolo dentro dos mapas. Aponte qual a função desse símbolo:

A

As flechas indicam a direção na qual o fluxograma deve ser lido.

B

As flechas indicam os pontos de entrada e saída do fluxograma.

C

As flechas indicam o ponto em que uma decisão precisa ser tomada.

D

As flechas indicam ponto onde se conectar a uma página ou seção diferente do gráfico.

E

As flechas indicam uma etapa onde dois ou mais subprocessos se mesclam e se tornam um.

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Q2234708

Ano: 2023 Banca: UNESPAR Órgão: UNESPAR Prova: UNESPAR - 2023 - UNESPAR - Administrador |

Q2234708 Administração Geral

Dentro do conceito de gráficos de processamento existe a técnica que serve para representar genericamente um processo, um conjunto de atividades ou parte de um conjunto maior utilizando-se representações gráficas. Esse instrumento citado é o:

A

Organograma.

B

Fluxograma.

C

Cronograma.

D

Diagrama.

E

Conectores.

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Q2234707

Ano: 2023 Banca: UNESPAR Órgão: UNESPAR Prova: UNESPAR - 2023 - UNESPAR - Administrador |

Q2234707 Administração Geral

Indique qual função administrativa faz referência ao ato de “estruturar processos e recursos para atingimento de metas empregando atividades necessárias para a melhoria da produtividade, modelando e ajustando atividades em uma estrutura eficiente”:

A

Controle.

B

Direção.

C

Organização.

D

Planejamento.

E

Compras.

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