Questões de Concurso Sobre administração geral para ibfc

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Q2346932 Administração Geral
Sobre qualidade, analise as afirmativas abaixo.
I. Qualidade é o grau em que um conjunto de característicos inerentes atende a requisitos.
II. Os requisitos de qualidade são especificados pelo cliente ou pela sociedade em forma de expectativas e desejos.
III. Qualidade é o atendimento de exigências e expectativas de clientes.
Assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q2346931 Administração Geral
O clima organizacional reflete o grau de satisfação do pessoal com o ambiente interno da empresa. A esse respeito, assinale a alternativa incorreta.
Alternativas
Q2346930 Administração Geral
Sobre o conceito de cultura organizacional, analise as afirmativas abaixo.
I. Crenças, costumes, sistemas de valores, normas de comportamento e formas de fazer negócios, que são peculiares a cada empresa, que definem um padrão geral para as atividades, decisões e ações da empresa e descrevem os padrões explícitos e implícitos de comportamento e as emoções que caracterizam a vida na organização.
II. Conjunto de crenças e atitudes da organização em relação a: importância das pessoas; disponibilidade dos administradores; aceitação do não conformismo; clareza dos padrões; empenho em relação ao treinamento e desenvolvimento das pessoas; intimidade; valores éticos e morais; competição interna; orientação para o mercado ou a produção; comunicação interna; capacidade de ação e de adaptação às mudanças externas.
III. Um padrão de suposições e valores básicos − inventados, descobertos, ou desenvolvidos por determinado grupo, à medida que ele aprende a lidar com seus problemas de adaptação externa e integração interna − que funcionaram suficientemente bem para serem considerados válidos e, portanto, para serem ensinados aos novos membros como o modo correto de perceber, pensar e sentir em relação a esses problemas.
Estão corretas as afirmativas:
Alternativas
Q2346929 Administração Geral
Sobre liderança e poder, analise afirmativas abaixo.
I. O poder legitimo é o conferido pela posição ocupada na organização. Inclui, quase sempre, dois poderes que o complementam: o poder de recompensa e o coercitivo ou de punição, instrumentos para o exercício do poder legitimo.
II. O poder referente que é a influência exercida pelo líder em virtude da afeição e do respeito que as pessoas têm por ele, em função das suas qualidades como seu caráter, a força de sua personalidade, sua coragem, sua capacidade de agir e sua ousadia.
III. O poder do saber, baseado nos conhecimentos que a pessoa tem. Inclui os conhecimentos técnicos, a experiência e o poder da informação.
Assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q2346928 Administração Geral
O modelo ______ é adequado a situações estáveis. Cada indivíduo desempenha atividades precisamente definidas que lhe são atribuídas.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
Alternativas
Q2346927 Administração Geral
Max Weber diz que uma burocracia deve ter as características que estão relacionadas nas alternativas a seguir. Assinale a alternativa incorreta.
Alternativas
Q2346926 Administração Geral
A Escola Clássica teve várias abordagens, devendo-se a pioneira ao engenheiro francês Henri Fayol. A ênfase da teoria clássica é a estrutura organizacional e as funções do administrador. Fayol enumera 14 princípios de organização. ______ diz que mudanças nas atribuições dos empregados são necessárias, mas, se ocorrerem com frequência excessiva, prejudicam o moral e a eficiência.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
Alternativas
Q2346925 Administração Geral
Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
I. Taylorismo é o sistema de produção baseado na organização racional do trabalho e na remuneração das pessoas pelo resultado obtido, para conseguir o máximo de produção, com alta qualidade e no tempo mínimo.
II. O administrador enfocado por Taylor é o administrador da produção. Taylor acreditava na identidade de interesses de empregadores e empregados, a partir do aumento da eficiência da produção, para obter a prosperidade de ambos.
III. Para Taylor o administrador deve concentrar-se na fixação de metas, na melhoria dos processos e na cooperação entre os operários. O administrador tem a responsabilidade de desenvolver seu pessoal e de premiá-lo por bons resultados. 
Alternativas
Q2310040 Administração Geral
Uma das ferramentas mais conhecidas e utilizadas na gestão da qualidade é o ciclo PDCA. Diante do exposto, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q2310039 Administração Geral
Os novos tempos geraram um aumento das demandas dos clientes e da competição entre as organizações. Com isso, a qualidade passou a ser uma necessidade. Na era da Gestão da Qualidade Total, o tema da qualidade passou a ser visto pelos gestores como um fator estratégico para o sucesso de suas organizações. Diante do exposto, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q2310033 Administração Geral
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna. Organograma é a representação visual da estrutura organizacional de uma organização. Através da utilização dessa ferramenta, é possível______.
Alternativas
Q2310032 Administração Geral
Segundo Edgar Schein, a cultura organizacional possui três níveis. A respeito disso, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q2310031 Administração Geral
A Análise SWOT é uma ferramenta de planejamento estratégico utilizada para:
Alternativas
Q2310030 Administração Geral
Quanto aos conceitos de eficiência e eficácia, é correto afirmar que:
Alternativas
Q2310029 Administração Geral
A respeito do ciclo PODC, assinale a alternativa que apresenta a função da administração responsável pela definição dos objetivos da organização.
Alternativas
Q2310027 Administração Geral
Segundo a Teoria Clássica, a função administrativa que tem por fim dirigir e orientar pessoas é denominada:
Alternativas
Q2309826 Administração Geral
Conflitos no ambiente organizacional são desacordos entre duas ou mais partes, ou até posições, visando uma melhor maneira para atingir as metas de uma organização. São fontes de conflito, exceto:
Alternativas
Q2309825 Administração Geral
A natureza dos conflitos dentro das empresas pode vir de categorias de origem diferentes. Sobre a identificação de origem de conflito, leia as afirmativas abaixo e assinale a alternativa incorreta.
Alternativas
Q2309819 Administração Geral
As equipes de alto desenvolvimento utilizam as aptidões e habilidades complementares de seus membros, simultaneamente. Sobre o tema, trabalho em equipe, analise as afirmativas abaixo.

I. Equipes de alto desempenho permitem que seus membros tenham acesso aos recursos necessários para o alcance dos objetivos do grupo.

II. Os integrantes de uma equipe devem compreender bem suas atribuições e no que elas interferem apenas para o alcance de suas metas individuais.

III. A comunicação eficaz dentro das equipes é fundamental para o seu bom desenvolvimento.

IV. Profissionais comprometidos com o grupo devem solucionar problemas que acarretem desavenças ou desacordos entre os integrantes da equipe.

Assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Q2309817 Administração Geral
A disponibilidade em satisfazer o cliente, interno ou externo, é uma das habilidades necessárias identificadas ao profissional da área administrativa. Baseado no tema, assinale a alternativa incorreta.
Alternativas
Respostas
121: D
122: E
123: A
124: C
125: B
126: E
127: A
128: D
129: B
130: A
131: A
132: C
133: D
134: B
135: B
136: D
137: D
138: C
139: C
140: C