Questões da Prova FGV - 2018 - Banestes - Assistente Securitário - Banestes Corretora

Foram encontradas 7 questões

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Q922232
Atendimento ao Público Atendimento , Satisfação, Valor e Retenção de Clientes ,
Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: Banestes Prova: FGV - 2018 - Banestes - Assistente Securitário - Banestes Corretora |
Q922232 Atendimento ao Público
Com relação à satisfação do cliente, pode-se dizer que é:
Alternativas
Q922231
Atendimento ao Público Atendimento , Propaganda e Promoção ,
Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: Banestes Prova: FGV - 2018 - Banestes - Assistente Securitário - Banestes Corretora |
Q922231 Atendimento ao Público
Uma ação que faz parte do mix de marketing, muito utilizada pelas organizações que prestam serviços, representada pela oferta de incentivos e vantagens para os clientes e que visa a aumentar significativamente as vendas é o(a):
Alternativas
Q922230
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Qualidade do Serviço ,
Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: Banestes Prova: FGV - 2018 - Banestes - Assistente Securitário - Banestes Corretora |
Q922230 Atendimento ao Público
Todo atendimento passa por momentos da verdade, que são os contatos entre o cliente e as empresas. Esses contatos são preciosos porque:
Alternativas
Q922229
Atendimento ao Público Atendimento , Venda e Telemarketing ,
Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: Banestes Prova: FGV - 2018 - Banestes - Assistente Securitário - Banestes Corretora |
Q922229 Atendimento ao Público
Em vendas, ao apresentar um produto securitário, o assistente securitário deve:
Alternativas
Q922228
Atendimento ao Público Atendimento , Venda e Telemarketing , Técnicas de Vendas , Noções de Administração de Vendas
Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: Banestes Prova: FGV - 2018 - Banestes - Assistente Securitário - Banestes Corretora |
Q922228 Atendimento ao Público
Os serviços diferem dos produtos por terem características próprias. Em razão das características dos serviços, o assistente securitário deve estar ciente de que:
Alternativas
Respostas
1: E
2: A
3: C
4: A
5: B
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