Questões de Concurso Sobre gestão de conflitos em gestão de pessoas

Dentre as adversidades e ocorrências organizacionais, os conflitos são o oposto da cooperação e estão inerentes à natureza humana, fazendo parte da maioria dos ambientes empresariais. Dentre autores que possuem grande volume de publicações acerca da gestão de pessoas, Chiavenato (1999), apresenta estilos de resolução de conflitos. Analise entre Verdadeiros (V) e Falsos (F) os itens abaixo sobre estilos de resolução de conflitos.

(__)Desamparo.

(__)Acomodação.

(__)Competitivo.

(__)Evitação.

(__)Colaboração.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

Conhecer e entender quais são os fatores que contribuem para o aparecimento de ruídos na comunicação é um dos primeiros passos para impedir que eles ocorram.


Existem algumas atitudes que podem auxiliar ainda mais a comunicação efetiva e minimizar a chance de falhas, entre outras, EXCETO:

Um gestor de pessoas que busca estimular o conflito entre os colaboradores da organização, por acreditar que a sua existência promova criatividade e evita a acomodação, é adepto da visão

Conviver com diferentes pessoas no ambiente de trabalho pode gerar vários conflitos, a exemplo o intervalo para o café, que em muitos casos gera descontentamento e discussões entre os funcionários, já que uns afirmam que os demais extrapolam o tempo e assim, o trabalho vai se acumulando no decorrer da semana.


Diante disso, pode-se afirmar que: