Questões de Concurso Sobre comportamento de pessoas nas organizações em gestão de pessoas

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Q4092764 Gestão de Pessoas
No âmbito das boas práticas no trânsito, a relação entre cultura organizacional de empresas de transporte e comportamento ético dos motoristas pode ser melhor compreendida como:
Alternativas
Q4089234 Gestão de Pessoas
No setor de atendimento ao público de uma autarquia municipal de água e esgoto, uma equipe de cinco servidores apresenta os seguintes comportamentos: evitam se comunicar diretamente uns com os outros, preferindo deixar recados por escrito; recusam-se a cobrir ausências de colegas; e, nas reuniões, ninguém discorda abertamente, mas as decisões tomadas raramente são cumpridas. O gestor do setor interpreta a situação como "time unido, pois não há brigas". Sobre as relações humanas nesse ambiente, analise as afirmativas a seguir:

I. A ausência de conflito aberto não indica necessariamente harmonia nas relações humanas, podendo refletir conflito velado que compromete a cooperação e a efetividade do grupo.
II. A recusa em cobrir ausências de colegas e o não cumprimento das decisões coletivas são sinais de que as relações informais do grupo estão funcionando de forma contrária aos objetivos da organização, mesmo sem que haja qualquer confronto explícito entre os membros.
III. A comunicação indireta entre membros de uma equipe, quando sistemática e generalizada, fortalece os vínculos interpessoais porque preserva a autonomia individual de cada servidor e reduz desgastes desnecessários nas relações do grupo.
IV. A leitura equivocada do gestor sobre o clima da equipe representa um risco institucional concreto, pois impede o diagnóstico correto das disfunções relacionais e retarda intervenções que poderiam restaurar a cooperação no setor.

É correto o que se afirma em:
Alternativas
Q4088485 Gestão de Pessoas
A diversidade no ambiente organizacional refere-se à coexistência de pessoas com diferentes características, experiências, valores e perspectivas, podendo contribuir para a inovação e a melhoria dos processos de trabalho. No setor público, a valorização da diversidade está associada à promoção de um ambiente mais inclusivo, colaborativo e alinhado ao interesse coletivo.

Considerando esse contexto, um Assistente em Administração observa que, em determinada equipe, há dificuldades de integração entre servidores com perfis distintos, o que tem impactado negativamente o desempenho coletivo.

Assinale a alternativa que apresenta a conduta CORRETA:
Alternativas
Q4088477 Gestão de Pessoas
Em determinado setor de um órgão público, um Assistente em Administração passou a acompanhar mudanças na dinâmica de trabalho das equipes após a implementação de novas rotinas operacionais e redefinição de fluxos internos. Embora os indicadores de produtividade apresentassem relativa estabilidade, observavam-se dificuldades na integração entre servidores, baixa participação em discussões coletivas e recorrentes divergências na condução de atividades que demandavam atuação cooperativa entre diferentes unidades administrativas.

Diante desse contexto, foram discutidas diferentes estratégias voltadas ao aperfeiçoamento das relações humanas no trabalho e à melhoria da dinâmica organizacional do setor.

Considerando os fundamentos do comportamento organizacional e das relações humanas no trabalho, assinale a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q4088463 Gestão de Pessoas
Em determinado setor de um órgão público, o Assistente em Administração observou dificuldades relacionadas à integração entre servidores, existência de grupos com elevada influência sobre as dinâmicas internas de trabalho e recorrentes tensões interpessoais envolvendo determinados membros da equipe. Verificou-se, ainda, que alguns servidores eram frequentemente excluídos de interações profissionais relevantes, recebiam atribuições de menor visibilidade institucional e eram alvo de comentários depreciativos em contextos reiterados no ambiente laboral.

Ao discutir o tema com a unidade responsável pela gestão de pessoas, surgiram diferentes interpretações acerca dos impactos das relações interpessoais, da organização informal e das práticas de gestão sobre o ambiente organizacional.

Considerando os fundamentos do comportamento organizacional e das relações humanas no trabalho, assinale a alternativa CORRETA: 
Alternativas
Q4086816 Gestão de Pessoas
A empresa Sigma Serviços S.A. conduziu um programa interno de capacitação de entrevistadores com o objetivo de elevar a qualidade de seus processos seletivos e reduzir a influência de distorções cognitivas na avaliação dos candidatos.

Durante os encontros, foram discutidas práticas que comprometiam a objetividade da entrevista, entre elas a tendência de o entrevistador formar uma impressão global do candidato a partir de características isoladas, generalizando sua avaliação de forma indevida.

Com base nas boas práticas de condução de entrevistas de seleção descritas pela literatura especializada, uma recomendação essencial ao entrevistador é a de
Alternativas
Q4085718 Gestão de Pessoas
A liderança é um fenômeno que ocorre em grupos sociais. Ela é definida como uma influência interpessoal exercida em dada situação e dirigida pelo processo de comunicação humana para a consecução de um ou mais objetivos específicos. Sobre esse assunto, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.
I. A liderança ocorre em função das necessidades existentes em determinada situação e consiste em uma relação entre um indivíduo e um grupo. Trata-se de uma relação coercitiva.
II. O grau de liderança que uma pessoa demonstra depende não somente de suas próprias características individuais, mas também das características da situação na qual se encontra.
III. A liderança é realizada pelo processo da comunicação humana. Ela pode ser definida como a arte de induzir as pessoas a cumprirem suas obrigações com zelo e correção.
IV. O líder surge como um meio para o alcance dos objetivos desejados por ele. O comportamento de liderança deve ajudar o grupo a atingir os objetivos do líder ou satisfazer suas necessidades. 
Alternativas
Q4084716 Gestão de Pessoas
A insatisfação no trabalho pode ser expressa de diversas formas, por exemplo, em vez de pedir demissão, os funcionários podem reclamar, tornar-se insubordinados, fazer mau uso dos recursos ou fugir de suas responsabilidades de trabalho. Considerando quatro tipos de respostas que diferem entre si ao longo de dois eixos: construtivo/destrutivo e ativo/passivo; assinale a opção correta. 
Alternativas
Q4082520 Gestão de Pessoas

No que se refere a liderança inclusiva, comunicação não violenta, diversidade e equidade, organização e saúde mental no trabalho, julgue o próximo item.


No modelo de liderança inclusiva, a gestão se prova eficaz ao tratar todos os colaboradores igualmente, desvinculando-se de particularidades históricas e sociais de cada grupo a fim de evitar a percepção de privilégios.

Alternativas
Q4082518 Gestão de Pessoas

No que se refere a liderança inclusiva, comunicação não violenta, diversidade e equidade, organização e saúde mental no trabalho, julgue o próximo item.


A comunicação não violenta nas organizações visa à eliminação de conflitos e de divergências de opinião, a fim de estabelecer uma cultura de concordância, que é interpretada como harmonia funcional.

Alternativas
Q4082513 Gestão de Pessoas

Acerca dos processos de recursos humanos, que envolvem aspectos relativos a estratégias, gestão do conhecimento, desenvolvimento, cultura organizacional, liderança e equipe, julgue o item subsequente.


A cultura organizacional, em sua dimensão de valores compartilhados, atinge o estágio de maturidade estratégica quando não é afetada por influências externas ou por subculturas dissidentes.

Alternativas
Q4076362 Gestão de Pessoas
Uma Fundação Pública está realizando a implantação de um novo sistema institucional. Durante o processo, foi observado que, após superar um período de resistência ativa à mudança, os usuários passaram a demonstrar uma postura mais favorável, iniciando a adaptação ao novo sistema, ainda que sem total engajamento ou domínio pleno da nova solução. Considerando os estágios típicos associados aos processos de mudança organizacional, assinale a alternativa que corresponde ao estágio descrito.
Alternativas
Q4075820 Gestão de Pessoas
Um gestor público percebeu que seus analistas, embora trabalhassem no mesmo setor е trocassem dados técnicos, agiam apenas para cumprir metas próprias. Buscando elevar a produtividade, ele promoveu mudanças para que os membros passassem a se apoiar e a perseguir um propósito coletivo pelo qual todos fossem responsáveis. Segundo a teoria da gestão de pessoas, a transformação desse conjunto de servidores em uma equipe ocorre mediante:
Alternativas
Q4075819 Gestão de Pessoas
Assumindo a coordenação de um núcleo responsável por levantamentos estatísticos de impacto social, uma gestora identifica apatia crônica e alta rotatividade entre os analistas de dados. Visando neutralizar esse desgaste operacional, ela decide intervir na percepção coletiva do ambiente de trabalho. Mapeando sua futura atuação a partir da literatura sobre o papel do gerente como facilitador do clima organizacional, a liderança deve fundamentar suas ações na premissa de:
Alternativas
Q4075816 Gestão de Pessoas
Uma Fundação Pública decidiu modernizar sua estrutura administrativa para responder melhor às demandas da sociedade, migrando diversos fluxos de trabalho manuais para sistemas eletrônicos. O gestor de um departamento notou que, enquanto alguns servidores se sentiam receosos pelo desconhecido, outros especialistas nos métodos antigos acreditavam que a mudança não impactaria suas rotinas. Houve também um grupo que demonstrou agilidade em liderar a transição e propor melhorias.

Considerando os fundamentos teóricos sobre as reações individuais e coletivas nesse processo de inovação, é INCORRETO afirmar que:
Alternativas
Q4075813 Gestão de Pessoas
Um gestor de departamento de uma Fundação Pública observou que sua equipe resolvia problemas técnicos seguindo os mesmos procedimentos, priorizando a segurança do conhecido. Percebendo que o grupo evitava riscos e mantinha hábitos que bloqueavam a inovação, ele decidiu mudar esse cenário, motivo pelo qual buscou identificar quais bloqueios faziam parte do script pessoal de atitudes dos colaboradores para incentivar o pensamento criativo.

Conforme os fundamentos da gestão de pessoas voltada para a excelência, a ampliação do potencial criativo para solucionar problemas exige que cada profissional:
Alternativas
Q4075812 Gestão de Pessoas
Durante a adoção de um novo método de trabalho, um gestor elaborou um aviso fácil de entender. Ele usou os meios mais rápidos para garantir que toda a equipe recebesse a mensagem a tempo. Contudo, ao iniciarem a tarefa, os servidores aplicaram os procedimentos de um jeito errado. Isso aconteceu porque o gestor ignorou que a equipe vinha sofrendo com o excesso de trabalho, o que mudou o jeito como a ordem foi compreendida. Esse caso mostra que, mesmo o envio da mensagem sendo eficiente, a comunicação, na prática, falhou.

A esse respeito, pode-se afirmar CORRETAMENTE que conquistar uma comunicação eficaz exige:
Alternativas
Q4075807 Gestão de Pessoas
Determinado gestor, recém-designado para coordenar a elaboração de projetos regionais estratégicos, percebe acentuada heterogeneidade comportamental entre seus pesquisadores. Durante as reuniões, ele nota uma nítida diversidade de perfis: alguns especialistas mostram-se excessivamente cautelosos; outros revelam-se presunçosos e monopolizam as falas; e há, ainda, aqueles que permanecem tímidos ou totalmente desconectados. Para superar os desafios gerenciais е consolidar o grupo, o gestor fundamenta sua prática na teoria sobre a importância do indivíduo nas equipes de trabalho.

À luz dessa literatura, a atuação adequada diante dessa diversidade de perfis exige:
Alternativas
Ano: 2026 Banca: UFLA Órgão: UFLA Prova: UFLA - 2026 - UFLA - Bibliotecário-Documentalista |
Q4071765 Gestão de Pessoas
A liderança em bibliotecas ultrapassa o domínio técnico e envolve habilidades interpessoais. O líder deve alinhar objetivos organizacionais às necessidades dos colaboradores (Prudêncio, Silva Júnior; 2025). Nesse contexto, assinale a alternativa que representa o papel do líder na gestão de pessoas em bibliotecas.
Alternativas
Q4071114 Gestão de Pessoas
No estudo sobre o fenômeno da liderança, observa-se que existem diferentes graus de influenciação do comportamento humano. Sobre o tema, analise e associe corretamente os graus e suas definições correspondentes:

I – Coação
II – Persuasão
III – Sugestão
IV – Emulação

(  ) Apresentar um plano, uma ideia ou uma proposta a determinada pessoa ou grupo para que considere, pondere ou execute.
(  ) Prevalecer-se sobre determinada pessoa, sem força-la, mediante conselhos, argumentos ou induções para que faça determinada coisa.
(  ) Busca por imitar com veemência, para igualar, ultrapassar, ou, ao menos, tentar ficar quase igual a alguém.  
(  ) Forçar ou constranger mediante pressão coerção ou compulsão.

Assinale a única alternativa que indique a sequência correta de associações.
Alternativas
Respostas
41: C
42: B
43: C
44: B
45: E
46: A
47: D
48: A
49: E
50: E
51: E
52: C
53: A
54: A
55: B
56: C
57: A
58: D
59: C
60: C