Questões de Concurso sobre Comportamento de Pessoas nas Organizações em Gestão de Pessoas

Ano: 2022 Banca: IF-PI Órgão: IF-PI Prova: IF-PI - 2022 - IF-PI - Assistente em Administração |

Q3367976 Gestão de Pessoas

Leia o texto abaixo que apresenta um caso hipotético para análise:

Em uma indústria de produção de polpa de frutas, Odete, proprietária, preocupa-se com o não atingimento das metas estabelecidas, culminando com o atraso na entrega dos pedidos e insatisfação dos seus clientes. O galpão onde funcionava a indústria fora construído em área rural, com o intuito de redução de custos operacionais, como: energia, IPTU, água, esgotamento sanitário, dentre outros aspectos. Porém os colaboradores relataram problemas com iluminação e a ventilação do espaço de trabalho. A partir desta constatação, investimentos na infraestrutura foram realizados, sanando os problemas relatados. Mesmo com tais intervenções, a produção continuava baixa. Com a ajuda de um consultor empresarial, Odete começou a realizar reuniões de diagnóstico com colaboradores e a participar mais do cotidiano da produção, aproximando-se de seus colaboradores, nomeando Alisson gerente de pessoal. Como consequência, houve a regularização na entrega dos pedidos e o desenvolvimento de um ambiente de trabalho mais harmônico.

Com base no texto, assinale a alternativa CORRETA que representa a Teoria da Administração aplicada às intervenções feitas por Odete e que solucionaram o problema identificado.

A

Teoria Clássica da Administração.

B

Teoria da Burocracia.

C

Teoria Comportamental.

D

Teoria Contingencial.

E

Teoria Sistêmica.

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Q3367972

Ano: 2022 Banca: IF-PI Órgão: IF-PI Prova: IF-PI - 2022 - IF-PI - Assistente em Administração |

Q3367972 Gestão de Pessoas

Abraham Harold Maslow, psicólogo americano, na década de 50, propôs uma hierarquia de necessidades humanas, ou seja, segundo ele, o ser humano possui uma série de necessidades, classificadas e expostas sob a forma de uma pirâmide.

Considerando a Teoria das Necessidades de Maslow, assinale a alternativa INCORRETA:

A

Assim que um nível inferior de necessidade é satisfeito, surge, imediatamente, um nível mais elevado no comportamento, a necessidade subsequente.

B

Sempre cada indivíduo possui mais que uma motivação.

C

Nem todas as pessoas conseguem chegar ao topo da pirâmide das necessidades.

D

Sempre que uma das necessidades não está saciada, há uma incongruência, porém, quando todas estiverem satisfeitas, gera-se a possibilidade da autorrealização, aspecto de felicidade do indivíduo.

E

Decerto independe a satisfação de um nível inferior de necessidade, para que surja um nível mais elevado no comportamento, imediatamente posterior.

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Q3367967

Ano: 2022 Banca: IF-PI Órgão: IF-PI Prova: IF-PI - 2022 - IF-PI - Assistente em Administração |

Q3367967 Gestão de Pessoas

Sobre as Teorias de Liderança, marque a alternativa FALSA:

A

A teoria dos traços de personalidade é a mais antiga de todas e afirma que os indivíduos possuem traços específicos que os diferenciam dos demais.

B

A teoria dos estilos de liderança afirma que existem 3 tipos de liderança: autocrática, democrática e liberal.

C

A teoria situacional afirma que não existe uma melhor forma para solucionar o problema, e que o indivíduo deve analisar cada problema em particular.

D

A liderança autocrática é também chamada de laissez-faire, onde o líder impõe as tarefas para o grupo.

E

A teoria dos traços de personalidade considera traços físicos, intelectuais e habilidades interpessoais.

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Comportamento de Pessoas nas Organizações: conceitos e exemplos

O comportamento de pessoas nas organizações é um tema central na disciplina de Gestão de Pessoas e fundamental para compreender como os indivíduos interagem, se motivam e se comportam em ambientes de trabalho. Entender esse comportamento é crucial para o sucesso organizacional, pois impacta diretamente na produtividade, no clima organizacional e no alcance dos objetivos institucionais.

Q3367966

Ano: 2022 Banca: IF-PI Órgão: IF-PI Prova: IF-PI - 2022 - IF-PI - Assistente em Administração |

Q3367966 Gestão de Pessoas

A Administração apresenta várias teorias a respeito da motivação humana. Sobre elas, avalie as seguintes afirmativas e julgue-as VERDADEIRAS ou FALSAS.

( ) Segundo Abraham Maslow, a teoria das necessidades possui 5 tipos de necessidades.
( ) Douglas McGregor é o autor da teoria dos fatores higiênicos e motivacionais.
( ) Segundo a teoria X e Y, o modelo X representa indivíduos preguiçosos e acomodados. Já o Y representa indivíduos com atitude.
( ) A teoria das necessidades de David McClelland afirma que temos três necessidades básicas: realização, afiliação e poder.

Após avaliar as afirmativas como verdadeiras ou falsas, marque a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

A

V, F, V, V

B

F, V, V, V

C

V, V, F, V

D

F, F, V, F

E

V, F, F, V

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Q3025933

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ICMBIO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - ICMBIO - Analista Ambiental |

Q3025933 Gestão de Pessoas

Considerando que Gabriel trabalhe na área de compras e contratações em entidade da administração pública indireta, julgue o item seguinte.

Suponha que Gabriel entenda que o conflito organizacional é disfunção resultante de falhas de comunicação e falta de confiança entre as pessoas, o que, na sua visão, significa fracasso dos líderes em atender às necessidades e às aspirações das respectivas equipes. Nessa situação hipotética, a visão de Gabriel sobre conflito organizacional é interacionista.

Certo

Errado

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Q2665933

Ano: 2022 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de Estreito - MA Provas: IVIN - 2022 - Prefeitura de Estreito - MA - Recepcionista HME/Ambulatório | IVIN - 2022 - Prefeitura de Estreito - MA - Recepcionista |

Q2665933 Gestão de Pessoas

Para ajudar as pessoas a lidar com os conflitos – que existem desde o início da humanidade e sempre vão existir, pois fazem parte do desenvolvimento humano – surgiu uma área de estudos, conhecida como Administração de Conflitos, dedicada a identificar, lidar e resolver situações divergentes entre pessoas ou grupo no relacionamento interpessoal ou intrapessoal (NASCIMENTO e EL SAYED, 2002). Embora as causas das situações conflituosas sejam as mais diversas, pode-se dizer que as mais comuns são as seguintes:

I. Luta pelo poder.

II. Falhas na comunicação.

III. Consonância de opiniões.

IV. Invejas e fofocas.

V. Frustrações.

.

A quantidade de itens errados é:

A

1.

B

2.

C

3.

D

4.

E

5.

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Q2665771

Ano: 2022 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de Estreito - MA Prova: IVIN - 2022 - Prefeitura de Estreito - MA - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q2665771 Gestão de Pessoas

Manter a organização no local de trabalho é um hábito que deve ser desenvolvido por todo profissional competente. Em decorrência dessa atitude, temos os seguintes resultados positivos, exceto:

A

Aumento da produtividade.

B

Recrudescimento do estresse.

C

Otimização das tarefas de rotina.

D

Melhor gerenciamento do tempo.

E

Melhoria do relacionamento interpessoal.

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Q2408151

Ano: 2022 Banca: SELECON Órgão: Câmara de São Gonçalo - RJ Provas: SELECON - 2022 - Câmara de São Gonçalo - RJ - Agente de Segurança Legislativo | SELECON - 2022 - Câmara de São Gonçalo - RJ - Assistente Técnico Legislativo | SELECON - 2022 - Câmara de São Gonçalo - RJ - Assistente Legislativo |

Q2408151 Gestão de Pessoas

Conhecer a visão de mundo do outro, compreender os seus sentimentos, suas ações, seus pensamentos para melhor atendê-lo são habilidades que um servidor pode desenvolver, tornando-se capaz de sentir:

A

apatia

B

empatia

C

simpatia

D

antipatia

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Q2403417

Ano: 2022 Banca: IADES Órgão: SEDUC-GO Provas: IADES - 2022 - SEDUC-GO - Professor - Filosofia | IADES - 2022 - SEDUC-GO - Professor - Língua Inglesa | IADES - 2022 - SEDUC-GO - Professor - Ciência - Biologia | IADES - 2022 - SEDUC-GO - Professor - Instrutor de Braile | IADES - 2022 - SEDUC-GO - Professor - Química | IADES - 2022 - SEDUC-GO - Professor - Língua Portuguesa | IADES - 2022 - SEDUC-GO - Professor - Pedagogia | IADES - 2022 - SEDUC-GO - Professor - Matemática | IADES - 2022 - SEDUC-GO - Professor de Artes - Artes Visuais | IADES - 2022 - SEDUC-GO - Professor de Artes - Música | IADES - 2022 - SEDUC-GO - Professor - Sociologia | IADES - 2022 - SEDUC-GO - Professor de Artes - Dança | IADES - 2022 - SEDUC-GO - Professor de Artes - Teatro | IADES - 2022 - SEDUC-GO - Professor - Educação Física | IADES - 2022 - SEDUC-GO - Professor - Geografia | IADES - 2022 - SEDUC-GO - Professor - História | IADES - 2022 - SEDUC-GO - Professor - Instrutor de Libras | IADES - 2022 - SEDUC-GO - Professor - Quilombola | IADES - 2022 - SEDUC-GO - Professor - Física |

Q2403417 Gestão de Pessoas

As organizações estão repletas de pessoas cujas atitudes prejudicam os mais vulneráveis, causando sofrimentos injustos, como o assédio. Quanto a essa situação, assinale a alternativa correspondente a um comportamento que contribui para o desequilíbrio do clima ético de uma organização.

A

Criar soluções inovadoras para o crescimento profissional.

B

Respeitar as regras de boa convivência e relações humanas.

C

Usar a benevolência para atingir os próprios objetivos.

D

Agir de má-fé e jogando sujo para conquistar seus objetivos.

E

Ter uma postura competitiva.

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Q2403416

Ano: 2022 Banca: IADES Órgão: SEDUC-GO Provas: IADES - 2022 - SEDUC-GO - Professor - Filosofia | IADES - 2022 - SEDUC-GO - Professor - Língua Inglesa | IADES - 2022 - SEDUC-GO - Professor - Ciência - Biologia | IADES - 2022 - SEDUC-GO - Professor - Instrutor de Braile | IADES - 2022 - SEDUC-GO - Professor - Química | IADES - 2022 - SEDUC-GO - Professor - Língua Portuguesa | IADES - 2022 - SEDUC-GO - Professor - Pedagogia | IADES - 2022 - SEDUC-GO - Professor - Matemática | IADES - 2022 - SEDUC-GO - Professor de Artes - Artes Visuais | IADES - 2022 - SEDUC-GO - Professor de Artes - Música | IADES - 2022 - SEDUC-GO - Professor - Sociologia | IADES - 2022 - SEDUC-GO - Professor de Artes - Dança | IADES - 2022 - SEDUC-GO - Professor de Artes - Teatro | IADES - 2022 - SEDUC-GO - Professor - Educação Física | IADES - 2022 - SEDUC-GO - Professor - Geografia | IADES - 2022 - SEDUC-GO - Professor - História | IADES - 2022 - SEDUC-GO - Professor - Instrutor de Libras | IADES - 2022 - SEDUC-GO - Professor - Quilombola | IADES - 2022 - SEDUC-GO - Professor - Física |

Q2403416 Gestão de Pessoas

Acerca da relação entre autoridade e democracia, assinale a alternativa correta.

A

A autoridade viabiliza os procedimentos democráticos, desde que obedeça aos critérios de idoneidade, escolha pessoal e isonomia.

B

O exercício da autoridade resulta, em todas as situações, na obstrução da democracia.

C

A autoridade é o antônimo de democracia.

D

A autoridade é um conceito incompatível com a democracia.

E

Democracia não significa participação efetiva dos cidadãos.

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Q2395155

Ano: 2022 Banca: INSTITUTO MAIS Órgão: Prefeitura de Santana de Parnaíba - SP Prova: INSTITUTO MAIS - 2022 - Prefeitura de Santana de Parnaíba - SP - Auxiliar de Farmácia |

Q2395155 Gestão de Pessoas

O relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho implica numa relação social de profissionalismo e cooperação entre pessoas, ou seja, um conjunto de normas e atitudes comportamentais que orientem as interações profissionais entre os membros de uma equipe. Sobre essa temática, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Relacionamento interpessoal significa uma relação entre duas ou mais pessoas.

B

O relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho é complexo, pois relaciona o autoconhecimento, empatia, autoestima, cordialidade, ética e, principalmente, a comunicação.

C

Um bom atendimento ao público sempre vai exigir a presença de um bom ouvinte, porém, não tem relação com uma comunicação de forma segura, atenta, prestativa, eficiente e empática.

D

O servidor público deve ser transparente no sentido de transmitir confiança, honestidade e segurança ao prestar informações e orientações ao usuário, para isso, deve ter conhecimento de suas atividades e atribuições.

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Q2267813

Ano: 2022 Banca: Colégio Pedro II Órgão: Colégio Pedro II Prova: Colégio Pedro II - 2022 - Colégio Pedro II - Assistente em Administração |

Q2267813 Gestão de Pessoas

De acordo com Robbins (2002, p. 327), “é impossível liderar pessoas que não confiam em você”. Ainda de acordo com o autor, o conceito de confiança se fundamenta em dimensões, dentre elas, a competência, que engloba as habilidades e conhecimentos técnicos e interpessoais do indivíduo.
ROBBINS, S. P. Comportamento organizacional. 9.ed. São Paulo: Prentice-Hall, 2002

Por sua vez, Bergue (2019) comenta que há necessidade de se observar um perfil mínimo de competências quando se nomeia uma pessoa para um cargo em comissão.
BERGUE, S. T. Gestão de pessoas: liderança e competências no setor público. Brasília: ENAP, 2019.
Com base no raciocínio dos dois autores em conjunto, é correto afirmar que, no serviço público,

A

a pessoa escolhida para cargo em comissão de liderança deverá trilhar as competências requeridas.

B

é mais importante que a escolha por competências seja para o cargo em comissão, diferentemente da função de confiança, já que esta é restrita para os servidores públicos.

C

a escolha do indivíduo para um cargo em comissão de liderança deve ser feita com consulta a seus pares.

D

cargo em comissão, liderança, confiança e competência precisam “andar juntos”.

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Q2267812

Ano: 2022 Banca: Colégio Pedro II Órgão: Colégio Pedro II Prova: Colégio Pedro II - 2022 - Colégio Pedro II - Assistente em Administração |

Q2267812 Gestão de Pessoas

Segundo Robbins (1999), o comportamento organizacional é um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações, com o fim de utilizar este conhecimento para a melhoria da eficácia organizacional. Para tal estudo, Robbins adota três níveis de análise.
ROBBINS, S. P. Comportamento organizacional. Rio de Janeiro: Livros Técnicos e Científicos, 1999.

Dentre os níveis adotados pelo autor, aquele que apresenta variáveis biográficas, de personalidade, valores, atitudes e habilidades é o de análise

A

organizacional.

B

situacional.

C

individual.

D

grupal.

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Q2265012

Ano: 2022 Banca: UFMA Órgão: UFMA Prova: UFMA - 2022 - UFMA - Assistente de Alunos |

Q2265012 Gestão de Pessoas

As más relações humanas no trabalho trazem sérias consequências para o exercício da profissão, dentre as quais podemos citar:

I. Empatia II. Desrespeito III. Reciprocidade IV. Competitividade

Estão CORRETAS:

A

somente I, II e III.

B

somente I, III e IV.

C

somente III e IV.

D

somente II e IV.

E

somente II, III e IV.

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Q2258225

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Gonçalves - MG Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Prefeitura de Gonçalves - MG - Monitor Escolar |

Q2258225 Gestão de Pessoas

Relações interpessoais, segundo Antunes (2014), “[...] são o conjunto de procedimentos que, facilitando a comunicação e as linguagens, estabelece laços sólidos nas relações humanas”. Para o autor, as relações interpessoais têm bases emocionais e psicopedagógicas e podem criar um clima favorável na escola, ou não. A insatisfação no ambiente escolar pode gerar conflitos de ordem pessoal e interpessoais. A educação tem um importante papel a desempenhar na resolução dos conflitos. Considerando o exposto, assim como o desejo de um melhor gerenciamento diante de uma situação de conflito na escola, infere-se que a melhor atitude do Monitor Escolar é:

A

Desenvolver o confronto.

B

Usar a prática da mediação.

C

Ter comportamento omisso.

D

Usar a coação e o autoritarismo.

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Q2193605

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: PRUDENCO Prova: VUNESP - 2022 - PRUDENCO - Assistente Comercial |

Q2193605 Gestão de Pessoas

Um indicador que sinaliza que o relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho é positivo é a

A

agressividade, criticando e culpando os outros em situações de tensão.

B

maneira como os indivíduos lidam com os diferentes perfis comportamentais.

C

discussão com componentes do grupo visando propósitos pessoais.

D

percepção deturpada que gera uma reação divergente à situação que está ocorrendo.

E

dependência do grupo, não emitindo opinião própria.

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Q2112598

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: SEED-PR Prova: Instituto Consulplan - 2022 - SEED-PR - Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios |

Q2112598 Gestão de Pessoas

Não são apenas os funcionários que experimentam emoções negativas quando a empresa na qual trabalham começam a demitir. A maioria dos executivos responsáveis por comunicar a notícia e escolher as pessoas que irão recebê-las também se sentem mal por ter de fazê-lo. Considerando que uma maneira de classificar as emoções é se elas são positivas ou negativas, relacione adequadamente as colunas a seguir.

1. Afetividade positiva. 2. Afetividade negativa. ( ) Estressado. ( ) Autoconfiante. ( ) Alerta. ( ) Entediado. ( ) Triste. ( ) Sereno. ( ) Relaxado. ( ) Nervoso.
A sequência está correta em

A

2, 1, 1, 2, 2, 1, 1, 2.

B

1, 1, 2, 1, 2, 2, 1, 1.

C

2, 2, 1, 1, 1, 1, 2, 2.

D

1, 1, 2, 1, 2, 2, 1, 2.

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Q2112596

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: SEED-PR Prova: Instituto Consulplan - 2022 - SEED-PR - Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios |

Q2112596 Gestão de Pessoas

“O coordenador de determinado curso de uma instituição de ensino conta que costumava adotar uma postura para evitar conflitos. Segundo o gestor, ele nem sempre conseguia reagir diante dos conflitos que surgiam no emprego e evitava discordar de colegas e superiores. ‘Tinha sempre a sensação de que havia feito o que era necessário, mas os resultados não apareciam’. A estratégia de resolução de conflito, denominada estratégia de _________________ enfatiza que uma das partes procura fugir de um conflito ou tenta suprimi-lo.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.

A

evitamento

B

competição

C

colaboração

D

compromisso

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Q2055305

Ano: 2022 Banca: FUNATEC Órgão: Câmara de Presidente Dutra - MA Prova: FUNATEC - 2022 - Câmara de Presidente Dutra - MA - Recepcionista |

Q2055305 Gestão de Pessoas

É importante direcionar um olhar para as relações interpessoais no trabalho, pois estas relações podem interferir nos resultados e no sucesso no órgão Público Municipal. Neste ponto de vista, um ambiente de trabalho satisfatório torna-se indispensável, na medida em que:

A

Auxilia para a motivação dos servidores em relação à organização, pois são as pessoas que movem os negócios, dessa forma se obtém ótimos resultados para empresa, por isso é importante investir nas relações humanas.

B

Motiva a competitividade entre os servidores para que eles se sintam pressionados a fazer um bom atendimento ao público, ligado aos serviços oferecidos aos colaboradores/ usuários.

C

Aumenta a carga horária para que os funcionários consigam dar conta de toda a demanda que chega durante o expediente de trabalho ou até após este.

D

Auxilia para a motivação dos servidores em relação ao individualismo, pela necessidade que as organizações públicas têm em incentivar seus servidores na realização de suas tarefas de forma produtiva.

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Q2055304

Ano: 2022 Banca: FUNATEC Órgão: Câmara de Presidente Dutra - MA Prova: FUNATEC - 2022 - Câmara de Presidente Dutra - MA - Recepcionista |

Q2055304 Gestão de Pessoas

De acordo com Chiavenato (2010), o relacionamento interpessoal é uma variável do sistema de administração participativo, que representa o comportamento humano que gera o trabalho em equipe, confiança e participação das pessoas. O que é imprescindível para manter um bom relacionamento no ambiente profissional?

A

As pessoas atuam isoladamente, não por meio de interações com outras pessoas para poderem alcançar seus objetivos.

B

Lidar com as diferenças causa incompatibilidade, desentendimentos, problemas, que não precisam ser solucionados a partir do bom relacionamento e diálogo entre os colaboradores.

C

As relações interpessoais desenvolvem-se em decorrência do processo de segregação.

D

A comunicação é uma ferramenta muito poderosa para o comando, tanto que é considerada uma das competências essenciais para o êxito profissional. Nos relacionamentos humanos tem seu valor potencializado.

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