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Q4033412

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: BADESUL - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - BADESUL - RS - Técnico em Desenvolvimento - Comunicólogo |

Q4033412 Marketing

No contexto do marketing digital, o novo caminho do consumidor é definido pelos 5 A's: Assimilação, Atração, Arguição, Ação e Apologia. Com base nisso, qual alternativa descreve, CORRETAMENTE, a fase da Apologia?

A

Quando o cliente faz perguntas sobre o produto em fóruns e redes sociais.

B

Quando o cliente decide comprar o produto pela primeira vez em uma loja física.

C

Quando o cliente lembra da marca espontaneamente ao ver uma propaganda.

D

Quando o cliente se torna um defensor fiel, recomendando a marca para outros de forma espontânea.

E

Quando o cliente compara preços entre diferentes sites de busca antes de fechar o carrinho.

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Q4033411

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: BADESUL - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - BADESUL - RS - Técnico em Desenvolvimento - Comunicólogo |

Q4033411 Jornalismo

A pirâmide invertida no webwriting não é apenas uma técnica jornalística; é uma necessidade de arquitetura de informação, onde o essencial deve estar no topo para combater a volatilidade da atenção. Considerando a aplicação da Pirâmide Invertida, assinale a alternativa CORRETA.

A

O autor deve começar com um contexto histórico longo antes de chegar ao ponto central.

B

As informações mais importantes (quem, o quê, quando e onde) devem aparecer logo no primeiro parágrafo.

C

O título do texto deve ser criado com vocabulário complexo a fim de despertar a curiosidade e forçar o clique (clickbait).

D

Detalhes secundários devem ocupar o topo da página para aumentar o tempo de permanência no site.

E

A conclusão e o elemento mais importante e deve ser o foco da primeira dobra da tela.

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Q4033410

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: BADESUL - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - BADESUL - RS - Técnico em Desenvolvimento - Comunicólogo |

Q4033410 Marketing

Refletindo sobre a visão sistêmica do marketing moderno, temos que os consumidores não são mais meros alvos de marketing; eles são seres humanos plenos, com mentes, corações e espíritos. Essa visão "centrada no ser humano" implica que as empresas devem:

A

Maximizar o lucro a curto prazo, independentemente do impacto ambiental ou social.

B

Adotar o marketing de causas apenas como uma ferramenta estética de relações públicas (greenwashing).

C

Segmentar o mercado baseando-se estritamente em dados demográficos como idade e renda.

D

Integrar a responsabilidade socioambiental ao núcleo do modelo de negocio e à missão da marca.

E

Ignorar as comunidades locais e focar apenas na satisfação individual do comprador final.

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Q4033409

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: BADESUL - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - BADESUL - RS - Técnico em Desenvolvimento - Comunicólogo |

Q4033409 Marketing

O marketing multicanal proporciona uma experiência imersiva em que os clientes não conseguem mais distinguir onde termina o mundo físico e onde começa o mundo digital. Com base neste cenário, assinale a alternativa que descreve CORRETAMENTE o conceito de Metamarketing.

A

Focar exclusivamente no desenvolvimento de produtos para o Metaverso, abandonando pontos de venda físicos.

B

Utilizar realidade aumentada para permitir que o cliente visualize um móvel em sua sala antes da compra, integrando a conveniência digital ao espaço físico.

C

Priorizar o e-commerce tradicional com algoritmos de recomendação baseados em histórico de compras passadas.

D

Eliminar a interação humana no atendimento, substituindo-a por chatbots de inteligência artificial generativa.

E

Criar campanhas de marketing de massa em canais de televisão para garantir o alcance global da marca.

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Q4033408

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: BADESUL - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - BADESUL - RS - Técnico em Desenvolvimento - Comunicólogo |

Q4033408 Relações Públicas

Em um cenário de pós-verdade e vigilância digital constante, a eficácia da comunicação institucional durante incidentes críticos é medida pela capacidade de preservação do capital reputacional e da confiança dos stakeholders.
Diante de um evento de ruptura que ameace a continuidade do negócio ou a imagem pública, a Gestão de Crises na Comunicação Corporativa deverá:

A

Omitir informações negativas para evitar a queda das ações na bolsa de valores.

B

Manter a transparência, agilidade na resposta e centralizar as informações em porta-vozes preparados.

C

Culpar terceiros ou agentes externos antes de realizar uma investigação interna.

D

Aguardar o encerramento dos fatos para emitir qualquer posicionamento oficial.

E

Responder apenas aos veículos de imprensa que historicamente elogiam a empresa.

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Q4033407

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: BADESUL - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - BADESUL - RS - Técnico em Desenvolvimento - Comunicólogo |

Q4033407 Marketing

Sobre a simbiose entre tecnologia e humanidade, temos que o Marketing 5.0 e a aplicação de tecnologias que imitam o comportamento humano para criar, comunicar, entregar e aumentar o valor ao longo da jornada do cliente.
Considerando a aplicação da Inteligência Artificial (IA) no Marketing 5.0, é CORRETO afirmar que

A

A tecnologia deve substituir a intuição do profissional de marketing, tornando a criatividade humana obsoleta.

B

A IA serve apenas para a automação de tarefas repetitivas, sem impacto na personalização da experiência.

C

O objetivo é utilizar o Big Data e o Machine Learning para antecipar necessidades e oferecer soluções hiperpersonalizadas em tempo real.

D

O Marketing 5.0 causa exclusão digital de gerações mais velhas, priorizando os nativos digitais.

E

A tecnologia mimetiza o humano apenas para reduzir custos operacionais, independentemente da satisfação do consumidor.

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Q4033406

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: BADESUL - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - BADESUL - RS - Técnico em Desenvolvimento - Comunicólogo |

Q4033406 Relações Públicas

No âmbito da função estratégica das Relações Públicas, a "Pesquisa de Opinião Pública" transcende a mera coleta de dados quantitativos, consolidando-se como um instrumento essencial para:

A

Manipular os dados demográficos para favorecer a diretoria da empresa.

B

Substituir a necessidade de investimento em publicidade e propaganda.

C

Garantir que todos os funcionários pensem de forma idêntica sobre a organização.

D

Monitorar exclusivamente as redes sociais pessoais dos concorrentes diretos.

E

Identificar tendências, percepções e expectativas dos públicos para subsidiar o planejamento estratégico.

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Q4033405

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: BADESUL - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - BADESUL - RS - Técnico em Desenvolvimento - Comunicólogo |

Q4033405 Comunicação Social

Na análise dos efeitos sociais da comunicação de massa, a Teoria do Agenda-Setting (Agendamento) propõe uma relação de influência entre o noticiário e a opinião pública. O significado central desse conceito pressupõe que:

A

O público determina autonomamente quais temas são relevantes, ignorando a mídia.

B

A mídia tem o poder de dizer às pessoas sobre o que pensar, ao selecionar e destacar determinados temas em detrimento de outros.

C

Os veículos de comunicação apenas refletem a realidade de forma neutra e imparcial.

D

A audiência é incapaz de processar informações que não estejam relacionadas ao seu cotidiano.

E

O agendamento é um processo exclusivo de regimes ditatoriais para controle de massas.

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Q4033404

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: BADESUL - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - BADESUL - RS - Técnico em Desenvolvimento - Comunicólogo |

Q4033404 Jornalismo

No caso do Jornalismo Empresarial contemporâneo, exige-se que os instrumentos de interface com o público interno transcendam o caráter meramente informativo, atuando na gestão do conhecimento e na mitigação de ruídos (rádio peão). Na estrutura do Jornalismo Empresarial, o veículo tradicionalmente denominado "House Organ" cumpre uma função tática na gestão da comunicação organizacional. Esse instrumento caracteriza-se por:

A

Ser uma publicação editada por sindicatos de classe sobre a gestão interna das empresas.

B

Ser um jornal de grande circulação nacional que vende espaços publicitários para governos.

C

Ser um relatório pessoal de funcionários onde não há controle editorial da empresa e pode assumir diferentes configurações, dependendo do público a que se destina.

D

Ser um relatório estritamente financeiro destinado apenas aos acionistas minoritários.

E

Ser uma publicação institucional, geralmente concebida para divulgar os fatos e as realizações da empresa ou entidade e pode assumir diferentes configurações, dependendo do público a que se destina.

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Q4033403

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: BADESUL - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - BADESUL - RS - Técnico em Desenvolvimento - Comunicólogo |

Q4033403 Relações Públicas

Os eventos corporativos trazem grandes ganhos as empresas e instituições pois favorecem a comunicação organizacional, o networking e gestão estratégica. Além disso, são capazes de fortalecer a marca (Branding) e promovem a integração e treinamento de colaboradores e parceiros. Ao se planejar um evento corporativo, a definição da "Ordem de Precedência" baseia-se em.

A

Critérios de antiguidade cronológica de fundação das empresas participantes.

B

Escolha aleatória dos assentos para evitar conflitos de interesse entre convidados.

C

Ordem alfabética dos nomes dos cônjuges das autoridades presentes.

D

Normas de cerimonial que estabelecem a hierarquia de autoridades em cerimônias oficiais.

E

Prioridade absoluta para o convidado que possui maior investimento financeiro no evento.

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Q4033402

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: BADESUL - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - BADESUL - RS - Técnico em Desenvolvimento - Comunicólogo |

Q4033402 Comunicação Social

No cenário das transformações da Comunicação Digital e da transparência pública, a adoção da "Linguagem Simples" (Plain Language) como diretriz estratégica no setor público busca:

A

Evoluir o vocabulário para um nível culto, considerando os quesitos de precisão técnica.

B

Utilizar termos técnicos complexos para garantir a autoridade da instituição.

C

Facilitar o acesso à informação, garantindo que o cidadão encontre e compreenda o que precisa rapidamente.

D

Limitar a comunicação apenas a ícones e imagens, eliminando textos escritos.

E

Priorizar o uso de gírias e regionalismos para criar proximidade com o público jovem.

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Q4033401

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: BADESUL - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - BADESUL - RS - Técnico em Desenvolvimento - Comunicólogo |

Q4033401 Relações Públicas

Os impactos de uma resposta bem articulada para esclarecimento de um fato podem ser positivos para garantir a boa imagem de uma instituição. No contexto da Assessoria de Imprensa, a técnica de "Media Training" tem como objetivo principal:

A

Produzir releases com linguagem publicitária para garantir a publicação integral nos jornais.

B

Preparar os porta-vozes da organização para interagir com jornalistas, compreendendo os quesitos do bom discurso, bem como, modo de agir, postura e adequação estética.

C

Monitorar os textos dos repórteres para influenciar a cobertura jornalística.

D

Redigir as colunas assinadas por editores nos principais veículos de comunicação.

E

Substituir a necessidade de atendimento direto à imprensa por meio de redes sociais.

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Q4033400

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: BADESUL - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - BADESUL - RS - Técnico em Desenvolvimento - Comunicólogo |

Q4033400 Relações Públicas

O Código de Ética do Profissional de Relações Públicas no Brasil, regulamentado pelo Conselho Federal de Profissionais de Relações Públicas - Conferp, orienta a atuação pautada na verdade, interesse público, transparência e respeito aos direitos humanos. De acordo com o Código de Ética, qual das alternativas abaixo constitui um princípio fundamental do profissional no exercício de suas funções?

A

Divulgar informações de clientes anteriores para beneficiar o projeto atual.

B

Subordinar o interesse público ao interesse privado da organização que o contratou.

C

Empenhar-se para criar estruturas e canais de comunicação que favoreçam o diálogo e a livre circulação de informações.

D

Assumir responsabilidades somente por tarefas para as quais esteja capacitado, reconhecendo suas limitações e renunciando a trabalho que possa ser por elas prejudicado.

E

Garantir resultados de imagem positiva mesmo que baseados em dados inverídicos.

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Q4033399

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: BADESUL - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - BADESUL - RS - Técnico em Desenvolvimento - Comunicólogo |

Q4033399 Marketing

Pode-se afirmar que o marketing de relacionamento se trata de criar uma relação satisfatória, a longo prazo, entre o cliente e o fornecedor. Com base nessa temática, qual estratégia de Marketing visa criar valor para o cliente a longo prazo?

A

Focar na transação individual e imediata para maximizar o lucro por venda.

B

Desenvolver interações contínuas e personalizadas que gerem confiança e lealdade mútua.

C

Priorizar a aquisição constante de novos clientes em detrimento da retenção dos atuais.

D

Reduzir os canais de atendimento para automatizar a resposta ao consumidor.

E

Padronizar o atendimento para todos os segmentos, ignorando as particularidades de nicho.

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Q4033398

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: BADESUL - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - BADESUL - RS - Técnico em Desenvolvimento - Comunicólogo |

Q4033398 Publicidade e Propaganda

No âmbito do Planejamento Estratégico de Comunicação Integrada, o conceito de "Mix de Comunicação" (ou Composto de Comunicação) transcende a simples execução de tarefas táticas, consolidando-se como uma arquitetura de pontos de contato entre a organização e seus diversos stakeholders. Sob a ótica da sinergia comunicacional e da coerência de posicionamento, o "Mix de Comunicação" deve ser compreendido como:

A

O uso isolado de ferramentas de assessoria de imprensa para gestão de crises.

B

Uma junção da comunicação institucional, da comunicação mercadológica, da comunicação interna e da comunicação administrativa para transmitir uma mensagem coerente.

C

A estratégia de focar exclusivamente em mídias digitais para redução de custos operacionais.

D

O processo de fragmentação das mensagens para atingir diferentes públicos de forma desconexa.

E

A sobreposição de identidades visuais distintas para cada linha de produto da organização.

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Q4033397

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: BADESUL - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - BADESUL - RS - Técnico em Desenvolvimento - Comunicólogo |

Q4033397 Sociologia

Analise o trecho a seguir:

A cultura se tornou um objeto de indústria que, na sua forma mais extrema — a indústria cultural — , também se apropriou do espírito e quer controlá-lo.

Em análise ao trecho e de acordo com a Teoria da Indústria Cultural de Adorno e Horkheimer, a produção cultural na sociedade industrial caracteriza-se por:

A

Estimular a autonomia crítica do indivíduo através da diversificação estética.

B

Priorizar o valor de uso da obra de arte em detrimento do seu valor de troca.

C

Transformar a cultura em mercadoria, visando a padronização do consumo e a passividade do público.

D

Fomentar a ruptura com os padrões tradicionais de consumo através da arte de vanguarda.

E

Democratizar o acesso à alta cultura sem interferir na subjetividade do receptor.

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Q4033396

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: BADESUL - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - BADESUL - RS - Técnico em Desenvolvimento - Contador |

Q4033396 Administração Pública

A diretoria de governança e riscos da Agência de Fomento está implementando um novo manual de controles internos. O objetivo é garantir que a concessão de financiamentos, a análise de garantias e as operações de repasse de crédito ocorram com total transparência, obedecendo rigorosamente às normativas do Banco Central e às diretrizes governamentais. Durante o treinamento de capacitação dos novos analistas, o instrutor apresentou o seguinte conceito, que deverá fundamentar todas as aprovações de crédito da instituição: "Refere-se ao conjunto de mecanismos, políticas e procedimentos adotados por uma organização com o objetivo de assegurar que suas atividades estejam em conformidade com leis, regulamentos externos, normas internas e princípios éticos aplicáveis ao seu setor de atuação, prevenindo irregularidades e promovendo integridade institucional". Nesse contexto, esse processo contínuo de identificação de exigências, análise de riscos de não conformidade e adoção de medidas preventivas e corretivas é conhecido como:

A

Governança Corporativa.

B

Auditoria Interna.

C

Gestão de Riscos.

D

Controle Interno.

E

Compliance.

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Q4033395

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: BADESUL - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - BADESUL - RS - Técnico em Desenvolvimento - Contador |

Q4033395 Administração Geral

O Contador precisa avaliar propostas submetidas a um edital de financiamento para empresas de base tecnológica. O edital possui categorias distintas de crédito, com taxas de juros subsidiadas que variam de acordo com a classificação da inovação apresentada pela empresa (incremental, radical, básica, arquitetural ou disruptiva). Ao analisar o plano de negócios de um dos solicitantes, o Contador depara-se com o seguinte cenário: Trata-se de startup de smartphones que decide lançar um novo modelo que combina câmeras, processador e bateria já existentes em seus produtos anteriores, mas reorganizados de forma a permitir um desempenho otimizado e novos recursos de fotografia computacional. Nenhum dos componentes individuais foi alterado.
Para enquadrar o projeto na linha de crédito correta e liberar os recursos, o Contador precisa definir a natureza do produto. Esse tipo de inovação é classificado como:

A

Inovação radical.

B

Inovação básica.

C

Inovação arquitetural.

D

Inovação incremental intermediária.

E

Inovação Incremental avançada.

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Q4033394

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: BADESUL - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - BADESUL - RS - Técnico em Desenvolvimento - Contador |

Q4033394 Matemática Financeira

Considere que um investidor está avaliando duas alternativas de aplicação financeira para um capital de R$ 10.000,00, pelo período de 2 anos. Na primeira alternativa, o valor seria aplicado a juros simples, à taxa de 10% ao ano. Na segunda alternativa, o mesmo capital seria aplicado a juros compostos, à taxa de 5% ao ano, também por 2 anos. Considerando essas condições, é CORRETO afirmar que:

A

A aplicação a juros simples sempre produz rendimento superior ao dos juros compostos.

B

A aplicação a juros compostos é mais vantajosa na situação apresentada.

C

As duas aplicações produzem o mesmo rendimento.

D

A aplicação a juros compostos sempre produz rendimento superior ao dos juros simples.

E

No caso apresentado, a aplicação a juros simples resulta em montante superior ao obtido com juros compostos.

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Q4033393

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: BADESUL - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - BADESUL - RS - Técnico em Desenvolvimento - Contador |

Q4033393 Matemática Financeira

Considere que um determinado empresário aplicou um capital de R$ 900.000 em urna instituição bancária pelo período de 6 (seis) meses e resgatou R$ 1.035.000. Considerando que a aplicação ocorreu a juros simples, é CORRETO afirmar que a taxa de juros mensal foi de:

A

2,57% ao mês.

B

3% ao mês.

C

3,5% ao mês.

D

4% ao mês

E

5% ao mês.

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