Questões da Prova BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Tecnólogo - Governança de Tecnologia da Informação
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Nesse contexto, ALFA, BETA, GAMA e DELTA correspondem, respectivamente, a:
Os processos de Controle, de Relacionamento, de Liberação, de Resolução e de Entrega de Serviços, correspondem na figura, respectivamente, aos processos identificados por: