No contexto da qualidade no atendimento ao público, assina...

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Ano: 2024 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de Pinheiro - MA Prova: FUNATEC - 2024 - Prefeitura de Pinheiro - MA - Auxiliar Administrativo |

Q3424534 Atendimento ao Público

No contexto da qualidade no atendimento ao público, assinale corretamente uma prática recomendada para melhorar a satisfação do usuário.

Ignorar as reclamações e sugestões dos usuários.

Fornecer informações precisas e claras de maneira cordial.

Tratar todos os usuários da mesma forma, sem considerar suas necessidades individuais.

Focar apenas na rapidez do atendimento, independentemente da qualidade.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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