Julgue o próximo item, relativo ao gerenciamento de serviços...
Próximas questões
Com base no mesmo assunto
Ano: 2019
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TJ-AM
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2019 - TJ-AM - Assistente Judiciário - Suporte ao Usuário de Informática |
Q1318295
Governança de TI
Julgue o próximo item, relativo ao gerenciamento de serviços e aos fundamentos da ITIL v3.
O gerenciamento de serviços é padronizado, uma vez que
a ITIL v3 é um conjunto de bibliotecas padrão, de modo que,
independentemente do tamanho da empresa, a gestão
dos serviços de TI deve ser a mesma.