O processo Gerenciamento da Demanda pertence a qual grupo d...

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Ano: 2020 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de Betim - MG Prova: INSTITUTO AOCP - 2020 - Prefeitura de Betim - MG - Analista de Sistemas |

Q1254686 Governança de TI

O processo Gerenciamento da Demanda pertence a qual grupo de processos da ITIL v3?

Ciclo Desenho de Serviço.

Ciclo Transição de Serviço.

Ciclo Melhoria Continuada de Serviço.

Ciclo Estratégia de Serviço.

Ciclo Operação de Serviço.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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