O zelador desempenha um papel fundamental no relacionamento...

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Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Ipumirim - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Ipumirim - SC - Zelador - Edital nº 1 |

Q3945280 Atendimento ao Público

O zelador desempenha um papel fundamental no relacionamento com os munícipes, agindo como a principal interface entre a gestão e a rotina da repartição. Sobre o relacionamento com os munícipes que frequentam a repartição, é CORRETO afirmar que, o zelador deve:

Priorizar o atendimento de amigos e conhecidos.

Ignorar as perguntas para não atrapalhar o serviço de limpeza.

Responder com educação e encaminhar o cidadão ao setor responsável, se necessário.

Impedir a entrada de cidadãos enquanto estiver efetuando limpeza com pano.

Discutir caso o munícipe reclame do chão molhado.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

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Parabéns! Você acertou!

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