GABARITO: ✔️ CERTO

⚠️ O PEGA DA BANCA:

• O item descreve com precisão cirúrgica a definição de SVS (Service Value System) e sua relação central com a Cadeia de Valor de Serviço (SVC), sem as clássicas inversões ou restrições indevidas comuns do Cebraspe.

✅ FUNDAMENTAÇÃO:

• Na ITIL 4, o SVS integra 5 componentes fundamentais: Princípios Orientadores, Governança, Cadeia de Valor de Serviço (núcleo), Práticas e Melhoria Contínua, operando para transformar oportunidade/demanda em valor.

⚡ BIZU RÁPIDO:

• SVS = o todo sistêmico (cocriação de valor) | Cadeia de Valor (SVC) = o miolo operacional (atividades interconectadas: Demanda ➔ Valor).

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Rateio de Curso Online :

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⁃ MEGE

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⁃ Matemática e RLM Jhoni Zini

⁃ Procuradorias Club- CEISC

⁃ Faz Questão- Área bancária

⁃ Esquadrão de elite

⁃ Legislação 360.3 (combo)

⁃ Contabilidade com Eugênio Montoto

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⁃ Direito constitucional por Adriane Fauth

⁃ Brabo Concurso- INSS

⁃ Curso de português do 0 com Alexandre Soares

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⁃ Português Flávia Rita

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⁃ Academia de português- Álvaro Ferreira

⁃ Q concurso Vitálicio

⁃ Fluency Academy

⁃ Portal concurso

⁃ Adpta One Gold

⁃ Resumos esquematizados Bruno Moreira

⁃ Direito penal especial/ Direito Penal geral/ Direito Processual com Diego Pureza

⁃ CTcon- Carreiras policiais

⁃ Elite Policial- Resumo definitivo

⁃ Ponto a ponto

⁃ Curso Prime

⁃ Acelerador de Estudos com Diogo Moreira

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⁃ Aprovação Ágil (bitolei)

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⁃ Foco Total concursos

⁃ Informática com Danilo Vila Nova

⁃ Direito ADM e Constitucional

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⁃ FOCUS Concurso

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⁃ Direito Penal Especial/ Direito Penal Geral/ Direito processual penal por Diego Pureza

⁃ Planilha do Aprovado

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⁃ Legislação 360 (Combo)

⁃ Tribo concurso

⁃ Em Áudio concursos- plano vitalício

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⁃ Concurso para Banco do Brasil, TRF, INSS, CNU, PND, DETRAN, ABIN, CORREIOS, BACEN

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