A respeito das relações interpessoais, da comunicação
organizacional, do trabalho em equipe e da qualidade no
atendimento ao público, julgue o item seguinte.
A cortesia no serviço público é um dever apenas
no atendimento presencial, sendo dispensável
em comunicações por e‑mail ou por sistemas de
mensagens instantâneas.
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas