pelo princípio da casa dos pombos, podemos usar a lógica que o pior cenário possível é aquele em que o evento que eu desejo não acontece e partir desse ponto.

temos 4 atribuições. suponha que eu começo a distribuir as pessoas entre elas e o pior cenário é aquele em que ninguém é selecionado para realizar atendimento telefônico e presencial.

somando as pessoas das 3 primeiras atribuições, temos: 6+5+8=19

ora, se as 3 primeiras atribuições já foram totalmente preenchidas e ainda não tem ninguém realizando atendimento telefônico, a certeza que eu tenho é que a próxima pessoa selecionada fará isso; afinal, não sobrou nenhuma outra tarefa para ela.

19+1=20

gabarito letra D.

nãp consigo entender

mds alguém ajuda nessa questão!!!!!!!

kkkkkkkkkk vai dar certo, Edivania. calma!

SOMA TUDO E DEPOIS SUBTRAI A MENOR INFORMAÇÃO E ADICIONA 1

6+5+8+4=23-4=19+1=20