No atendimento ao público, a escuta ativa é considerada uma habilidade essencial para
o profissional que atua na recepção. Sendo assim, a escuta ativa é considerada uma prática
consiste em:
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência
teste
Parabéns! Você acertou!
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