Assinale a alternativa que apresenta o propósito principal ...

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Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: SAMAE de Blumenau - SC Prova: FURB - 2024 - SAMAE de Blumenau - SC - Técnico em Informática |

Q3393362 Governança de TI

Assinale a alternativa que apresenta o propósito principal de um Acordo de Nível de Serviço (SLA) no suporte de TI:

Proteger o serviço de ataques cibernéticos.

Definir o nível de serviço esperado de um provedor de serviços.

Aumentar a velocidade de processamento do serviço.

Gerenciar as transações financeiras do serviço.

Armazenar dados relacionados ao serviço.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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