Segundo o ITILV3, são necessárias três tipos de métr...

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Q234372

Ano: 2012 Banca: AOCP Órgão: BRDE Prova: AOCP - 2012 - BRDE - Analista de Sistemas - Suporte |

Q234372 Governança de TI

Segundo o ITILV3, são necessárias três tipos de métricas para uma organização, pois com base nessas métricas, é possível avaliar a sua performance. Assinale a alternativa que apresente o conjunto de tais métricas.

Pontos por função; Métricas de Processo; Métricas de Tecnologia.

Pontos por função; Métricas de Serviço; Métricas de Tecnologia.

Pontos por função; Linhas de código; Métricas de Processos.

Métricas de serviço; Métricas de Processo; Métricas de Tecnologia.

Linhas de Código; Métricas de Processo; Métricas de Tecnologia.

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