A comunicação nas organizações públicas, além da necessidade...
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Q221877
Administração Pública
A comunicação nas organizações públicas, além da necessidade de prezar pela transparência, como determinação geral da Administração Pública, é um fundamental instrumento de liderança. Nesse sentido, é correto afirmar:
Uma retroação mais eficaz e eficiente é a obtida nosmenores subprocessos possíveis.
Letra A Retroação significa linhas abertas de comunicação com o subordinado para responder questões e proporcionar orientação, mas sem exercer
controle. A retroação dá ao subordinado a pista certa, e as linhas abertas de comunicação aumentam a autoconfiança.
Fonte: http://www.garraconcursos.com.br/videoblog/wp-content/uploads/2011/03/Gest%C3%A3o.pdf Alguém poderia explicar a alternativa "E" ?
"Os documentos formais de comunicação da organização são aqueles definidos entre o líder e o seu grupo."
Obrigado O processo de comunicação requer o desenvolvimento de uma habilidade chamada percepção. As pessoas emitem a todo instante sinais que podem (e devem) ser decifrados pelo emissor. É o que chamamos de retroação. "Retroação é o processo pelo qual o destinatário recebe e assimila a comunicação e retorna o que ele percebe a respeito da mensagem desejada. A retroação ocorre quando o destinatário responde à fonte com uma mensagem de retorno" Idalberto Chiavenato.
A retroação pode ser obtida em qualquer canal utilizado pela organização, não importando a hirarquia dos processos.
O erro da letra (C) é que ela fala que a informação produzida pelo grupo sempre serão divulgadas pelo líder. Não confere, haja vista a existência de canais informais que, às vezes, não são sequer do conhecimento dele (do líder).
Sobre a alternativa (E), creio que se torna errado quando diz que os documentos formais são definidos entre o líder e o seu grupo. Ao meu ver, documentos formais de organizações públicas são definidos em lei, cabe aos agente públicos agir e fazer uso desses conforme ela.
Letra A Retroação significa linhas abertas de comunicação com o subordinado para responder questões e proporcionar orientação, mas sem exercer
controle. A retroação dá ao subordinado a pista certa, e as linhas abertas de comunicação aumentam a autoconfiança.
Fonte: http://www.garraconcursos.com.br/videoblog/wp-content/uploads/2011/03/Gest%C3%A3o.pdf Alguém poderia explicar a alternativa "E" ?
"Os documentos formais de comunicação da organização são aqueles definidos entre o líder e o seu grupo."
Obrigado O processo de comunicação requer o desenvolvimento de uma habilidade chamada percepção. As pessoas emitem a todo instante sinais que podem (e devem) ser decifrados pelo emissor. É o que chamamos de retroação. "Retroação é o processo pelo qual o destinatário recebe e assimila a comunicação e retorna o que ele percebe a respeito da mensagem desejada. A retroação ocorre quando o destinatário responde à fonte com uma mensagem de retorno" Idalberto Chiavenato.
A retroação pode ser obtida em qualquer canal utilizado pela organização, não importando a hirarquia dos processos.
O erro da letra (C) é que ela fala que a informação produzida pelo grupo sempre serão divulgadas pelo líder. Não confere, haja vista a existência de canais informais que, às vezes, não são sequer do conhecimento dele (do líder).
Sobre a alternativa (E), creio que se torna errado quando diz que os documentos formais são definidos entre o líder e o seu grupo. Ao meu ver, documentos formais de organizações públicas são definidos em lei, cabe aos agente públicos agir e fazer uso desses conforme ela.
A) CORRETA.
B) ERRADA. Existe a liderança liberal. Que permite que o grupo dite as diretrizes.
C) ERRADA. Na liderança liberal o grupo pode divulgar as informações.
D) ERRADA. O tipo de liderança depende da característica do grupo.
E) ERRADA. Os processos formais são os emgessados ou rígidos na empresa, já possuem pre definição e apenas o líder poderia defini-lo.
Retroação = Feedback. O retorno do destino confirmando o sucesso ou não do processo de comunicação. :)
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