A alternativa correta é a D — método misto. ✅

O enunciado exige dois tipos de análise:

• Dados objetivos e mensuráveis
• número de famílias atendidas;
• distribuição territorial da demanda.

➡ Isso exige abordagem quantitativa.

• Compreensão das percepções dos usuários
• opiniões sobre a qualidade do serviço;
• experiências e avaliações subjetivas.

➡ Isso exige abordagem qualitativa.

Portanto, o método mais adequado é o misto, porque combina:

• análise estatística;
• interpretação subjetiva e aprofundada do fenômeno.

O método quantitativo mede números e produz dados generalizáveis, mas sozinho não consegue aprofundar:

• percepções;
• sentimentos;
• avaliações subjetivas dos usuários.

O enunciado exige mais do que números.

O qualitativo compreende percepções e experiências, mas não é o mais adequado para:

• mensurar quantidade de famílias;
• mapear distribuição territorial com precisão estatística.

O método experimental busca:

• controlar variáveis;
• testar hipóteses;
• verificar relações de causa e efeito.

Nada disso foi solicitado no problema.

A pesquisa documental utiliza registros já existentes, mas o enunciado exige também:

• compreender percepções dos usuários,
• o que normalmente demanda entrevistas, questionários ou outros instrumentos de coleta direta.

Fonte: ChatGPT