Com relação à qualidade no atendimento, o Serviço de Atendi...

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Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2019 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Operador de Call Center |

Q1113263 Atendimento ao Público

Com relação à qualidade no atendimento, o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) obedecerá aos princípios da

razoabilidade, da má-fé, da transparência, da eficiência, da eficácia, da celeridade e da cordialidade.

rapidez, da transparência, da eficiência, da eficácia, da celeridade e da cordialidade.

dignidade, da boa-fé, da transparência, da eficiência, da eficácia, da celeridade e da cordialidade.

dignidade, da boa-fé, da transparência, da eficiência, da eficácia e da serenidade.

dignidade, da boa-fé, da transparência, da eficiência, da eficácia e da irresponsabilidade.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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