Qual das seguintes opções representa uma prática eficaz de ...

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Ano: 2023 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Vianópolis - GO Prova: Aroeira - 2023 - Prefeitura de Vianópolis - GO - Agente Administrativo |

Q2306024 Atendimento ao Público

Qual das seguintes opções representa uma prática eficaz de comunicação interpessoal no contexto do serviço público?

Ignorar as opiniões dos colegas para evitar conflitos.

Utilizar linguagem técnica e jargões específicos para demonstrar expertise.

Ouvir atentamente as preocupações dos cidadãos ou colegas e demonstrar empatia.

Manter uma postura autoritária para garantir o cumprimento das regras.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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