O tipo de departamentalização que apresenta como principal v...
Correta a alternativa "D", Departamentalização por Produtos.
"Segundo Chiavenato, este tipo de departamentalização permite à organização maximizar sua concentração de esforços em determinadas atividades e linhas de produtos, contribuindo consideravelmente para o atingimento dos objetivos da empresa. Além, claro, de reduzir os custos de produção dos produtos/serviços.
Neste modelo, cada departamento possui completa autonomia e autossuficiência com suas próprias unidades de produção, vendas, pesquisa e desenvolvimento. É indicado para ambientes instáveis e com muitas mudanças."
http://www.sobreadministracao.com/tipos-de-departamentalizacao-por-produtos-ou-servicos/
Departamentalização por produto OU serviço: Envolve diferenciação e agrupamento de atividades de acordo com o produto ou serviço realizado.
a) ERRADA - departamentalização por processos, ocorre na divisão das atividades segundo o processo produtivo, como na administração pública, gerando uma especialização maior dos recursos alocados e comunicação das informações técnicas maior também, mas também pode comprometer a flexibilidade de alguns ajustes necessários nos processos.
b) ERRADA - departamentalização por clientes consiste em separá-los por grupos semelhantes e portanto mantendo o foco ideal para cada tipo de cliente.
c) ERRADA - departamentalização por funções da empresa tem como vantagens a especialização de tarefas, visando um uso de recursos especializados mais concentrados, levando a uma satisfação dos funcionários maior.
d) CORRETA - departamentalização por produtos e serviços ocorre geralmente na indústria de bens de consumo, pois gera uma facilidade maior para a criação de novos produtos, além de facilitar a coordenação dos resultados individuais dos produtos e serviços da empresa.
GAB: LETRA D
Complementando!
Fonte: Prof. Stefan Fantini
DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PRODUTO (OU SERVIÇO)
VANTAGENS
- Fixa a responsabilidade dos departamentos para um produto ou linha de produtos (ou serviços)
- Facilita a coordenação interdepartamental
- Facilita a coordenação dos resultados esperados
- Permite maior flexibilidade
- Propicia a inovação e a criatividade
DESVANTAGENS
- Aumento de custos
- Risco de obsolescência técnica
- Contraindicada para empresas com poucos produtos ou poucas linhas de produtos
- Prejudica a especialização
- Pode causar insegurança e ansiedade nos profissionais
- Dificuldade em estabelecer as políticas gerais da empresa
Q393563 ➱ A departamentalização por serviços no atendimento ao cidadão facilita a atividade fim e a cooperação interdepartamental, embora acarrete aumento de custo. (CERTO)
Q893225 ➱ Entre as vantagens da departamentalização por produtos, inclui-se a flexibilidade para crescimento dos departamentos com base em flutuações de demanda por um produto e facilidade na coordenação interdepartamental com base no produto. (CERTO)
A questão exige conhecimento acerca dos tipos de departamentalização.
De acordo com Sobral e Peci (2013) são tipos de departamentalização: funcional, por produto ou serviço, por cliente, geográfica ou por processo.
A- Incorreta. As vantagens da departamentalização por processo são as seguintes, de acordo com Sobral e Peci (2013):
- Garante plena utilização e vantagens econômicas da tecnologia utilizada no processo.
- Maior comunicação entre as diferentes unidades por causa da interdependência entre os processos organizacionais.
- Maior eficiência e menos desperdícios devido ao foco na racionalização das diferentes etapas de execução do trabalho
B- Incorreta. As vantagens da departamentalização por funções são as seguintes, de acordo com Sobral e Peci (2013):
- Melhor coordenação intradepartamental por causa do compartilhamento de um mesmo conhecimento técnico.
- Incentiva a especialização técnica e a utilização máxima das habilidades técnicas.
- Promove a redução de custos e eliminação das redundâncias.
C- Incorreta. As vantagens da departamentalização por clientes são as seguintes, de acordo com Sobral e Peci (2013):
- Melhor atendimento das necessidades dos clientes.
- Maior atenção às mudanças ambientais que influenciam o comportamento e a preferência dos clientes.
- Maior rapidez na tomada de decisão por causa do feedback proporcionado pelos clientes
D- Correta. A departamentalização por produto ou serviço possui as seguintes vantagens:
De acordo com Sobral e Peci (2013. p. 264)
- Melhor qualidade e maior inovação.
- Maior flexibilidade e adaptabilidade às condições externas.
- Promove a descentralização, ao mesmo tempo que facilita o controle do desempenho de cada produto.
De acordo com Chiavenato (2014. p. 214), as vantagens são as seguintes:
- Fixa a responsabilidade dos departamentos para um produto ou linha de produto ou serviço.
- Facilita a coordenação interdepartamental, uma vez que a preocupação básica é o produto, e as diversas atividades departamentais tornam-se secundárias e precisam sujeitar-se ao objetivo principal.
- Facilita a inovação, que requer cooperação e comunicação de vários grupos contribuintes para o produto.
- É indicada para circunstâncias externas e mutáveis.
- Permite flexibilidade.
Fontes:
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9ª ed. Manole. 2014.
SOBRAL, F; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2ed. Pearson. 2013
GABARITO: LETRA D
....que fixa a responsabilidade para um produto ou serviço....
na pergunta já tem a resposta.