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Q566918 Atendimento (Escriturário)
Segundo dados recentes, a contratação de seguros pessoais no Brasil — incluindo seguro de vida, de viagem, contra acidentes pessoais, bem como seguro educacional — somou R$ 6,9 bilhões em prêmios no primeiro trimestre de 2015. Esse montante representa elevação de 11,6%, em comparação com o mesmo período de 2014, e se deve, segundo especialistas do setor, à mudança da visão dos brasileiros a respeito de suas responsabilidades no futuro. Segundo os especialistas, os brasileiros passam por um momento de mudança de valores e se preocupam mais com o futuro.

Do ponto de vista da análise do macroambiente de marketing, o mercado de seguros foi afetado por mudanças no ambiente

Alternativas

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Para resolver essa questão, precisamos entender como diferentes fatores do macroambiente de marketing afetam o mercado, especificamente o de seguros. Esses fatores incluem o tecnológico, sociocultural, natural, econômico e demográfico.

A alternativa correta é a letra B - sociocultural. Isso se deve ao fato de que o texto menciona explicitamente uma mudança de valores e uma maior preocupação dos brasileiros com o futuro. Tais mudanças estão diretamente relacionadas ao ambiente sociocultural, que envolve as atitudes, valores e estilos de vida dos consumidores.

Vamos agora analisar por que as outras opções estão incorretas:

  • A - tecnológico: Não há menção a avanços ou mudanças tecnológicas que tenham afetado o mercado de seguros no texto.
  • C - natural: O ambiente natural refere-se a fatores como desastres naturais ou mudanças climáticas, que não foram abordados no enunciado.
  • D - econômico: Embora o texto mencione números, isso não indica que mudanças econômicas tenham sido responsáveis pelo aumento na contratação de seguros.
  • E - demográfico: Fatores demográficos, como mudanças na estrutura etária ou no crescimento populacional, não são mencionados como influentes no contexto apresentado.

Para interpretar questões como esta, é importante identificar palavras-chave no enunciado que se alinhem a conceitos do macroambiente, como "valores" e "preocupação com o futuro", que indicam aspectos socioculturais.

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Comentários

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d- sociocultural (comportamento das pessoas, prestar atenção na palavra VALORES)

Por exclusão a resposta certa é 

 b) sociocultural

D -  Está no texto de auxilio quando informar que ..."segundo especialistas do setor, à mudança da visão dos brasileiros a respeito de suas responsabilidades no futuro. Segundo os especialistas, os brasileiros passam por um momento de mudança de valores e se preocupam mais com o futuro" isto que dizer que os brasileiros houve mudança sociocultural antes não se preocupava ou preocupa - se.

b)  sociocultural

 

 

Perfil demográfico é uma série de características do consumidor relativas aos seus dados demográficos, como sua idade, o gênero com o qual se identifica, o lugar onde mora, sua renda mensal e outras informações.

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