Considere as seguintes afirmações sobre os domínios
do COBIT 5:
I. O domínio EDM está relacionado à governança,
avaliando, direcionando e monitorando o uso da TI.
II. O domínio APO trata do alinhamento estratégico,
planejamento e organização da TI.
III. O domínio BAI refere-se à construção, aquisição e
implementação de soluções.
IV. O domínio MEA é responsável pela entrega de
serviços e suporte ao usuário.
Assinale a alternativa correta:

Question

Considere as seguintes afirmações sobre os domínios
do COBIT 5:
I. O domínio EDM está relacionado à governança,
avaliando, direcionando e monitorando o uso da TI.
II. O domínio APO trata do alinhamento estratégico,
planejamento e organização da TI.
III. O domínio BAI refere-se à construção, aquisição e
implementação de soluções.
IV. O domínio MEA é responsável pela entrega de
serviços e suporte ao usuário.
Assinale a alternativa correta: Alternativa A: Apenas as assertivas I, II e III estão corretas. Ou Alternativa B: Apenas as assertivas II, III e IV estão corretas. Ou Alternativa C: Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas. Ou Alternativa D: As assertivas I, II, III e IV estão corretas.

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Alternativa [A] Apenas as assertivas I, II e III estão corretas. Gabarito: AFundamento decisivo: A decisão dependia de comparar a assertiva IV com a nomenclatura oficial do COBIT 5: a descrição de entrega de serviços e suporte ao usuário corresponde a DSS, não a MEA. Por isso, IV é a única incorreta.Tema central: Domínios do COBIT 5Análise das alternativasACertaA alternativa A está correta porque as assertivas I, II e III correspondem corretamente às finalidades oficiais dos domínios do COBIT 5. EDM é o domínio de governança voltado a avaliar, direcionar e monitorar; APO trata de alinhamento, planejamento e organização; BAI refere-se à construção, aquisição e implementação. A única incompatibilidade está na assertiva IV, pois a descrição de entrega de serviços e suporte ao usuário pertence a DSS, enquanto MEA é o domínio de monitorar, avaliar e assess.BErradaEstá errada porque considera a assertiva IV correta. O problema é objetivo: MEA não é o domínio de entrega de serviços e suporte; essa finalidade pertence a DSS.CErradaEstá errada pelo mesmo motivo central da alternativa B: inclui a assertiva IV como correta. A classificação oficial dos domínios mostra que MEA corresponde a monitorar, avaliar e assess, não a entregar serviços e dar suporte ao usuário.DErradaEstá errada porque não é possível considerar todas as assertivas corretas quando a IV conflita com a nomenclatura e a finalidade oficiais dos domínios do COBIT 5. A descrição dada em IV é de DSS, não de MEA.Pegadinha da questãoA pegadinha real foi a troca entre MEA e DSS, usando descrições muito próximas das expansões oficiais dos domínios para induzir o candidato a aceitar a assertiva IV.Dica para questões semelhantesEm questões sobre COBIT 5, confira se a finalidade descrita bate exatamente com o nome do domínio, sem aceitar aproximação terminológica.Se aparecer entrega de serviços e suporte, associe isso a DSS; se aparecer monitorar, avaliar e assess, associe a MEA.Quando várias assertivas parecem corretas, procure a única troca de classificação entre domínios antes de marcar a alternativa.

Considere as seguintes afirmações sobre os domínios do COBI...

Gabarito comentado

Gabarito: A

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