Atender de forma satisfatória, ajudando a alcançar os objet...

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Q2195423

Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de São Miguel do Oeste - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de São Miguel do Oeste - SC - Recepcionista |

Q2195423 Atendimento ao Público

Atender de forma satisfatória, ajudando a alcançar os objetivos, proporcionando satisfação, além de resolver o problema é importante para encantar o cliente.
Marque a opção CORRETA para o atendimento ao cliente.

Você nunca sabe quem está atendendo, observe a aparência, pode ser alguém importante.

Esclareça todas as dúvidas e de retorno se houver necessidade.

Transpareça o que você sente, as pessoas devem ser compreensíveis e entender que você está sentindo, é permitido ser informal, demonstrar intimidade para alcançar excelência no atendimento ao público.

Resolva todos os problemas, é o principal, respeito e atenção não são qualidade essenciais no serviço de recepção.

Você errou! Resposta:

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Parabéns! Você acertou!

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