Alternativa correta: D

1. Tema central da questão

Esta questão aborda aspectos gerais da comunicação oficial por e-mail na administração pública, com base no Manual de Redação da Presidência da República. O objetivo é avaliar como o e-mail deve ser utilizado de forma adequada, seguindo as normas de linguagem e formalidade exigidas no ambiente público.

2. Resumo teórico

No serviço público, a comunicação oficial exige clareza, formalidade e respeito às normas linguísticas. Isso inclui o uso do e-mail, que, apesar da rapidez e praticidade, não dispensa a linguagem formal e o cuidado com a apresentação, especialmente quando envolve documentos oficiais. O Manual de Redação da Presidência recomenda que o padrão formal seja mantido mesmo nas mensagens eletrônicas.

3. Justificativa da alternativa correta ("D")

A alternativa D afirma que “não há necessidade de utilizar a linguagem formal nos e-mails nas atividades do servidor público”. Esta afirmação está incorreta! Mesmo nos correios eletrônicos, a linguagem formal deve ser empregada em comunicações institucionais, segundo o Manual de Redação. Isso garante padronização, respeito e clareza na comunicação, evitando ambiguidades e inadequações.

4. Análise das alternativas incorretas

• A: Correta. O e-mail realmente oferece flexibilidade de comunicação, permitindo envio instantâneo de mensagens a diferentes destinatários.
• B: Correta. Uma das principais vantagens do e-mail é a possibilidade de anexar arquivos em variados formatos, facilitando o trânsito de informações.
• C: Correta. O assunto do e-mail deve ser claro e específico, pois isso orienta o receptor sobre o conteúdo da mensagem, conforme preconiza o Manual de Redação.

5. Estratégias para interpretação

Ao resolver questões desse tipo, atente-se a expressões absolutas como “não há necessidade”, pois geralmente indicam desvios das normas. Busque lembrar dos princípios básicos da comunicação oficial: formalidade, clareza e padronização.

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Como gênero textual, o e-mail pode ser considerado um documento oficial, assim como o ofício. Portanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.

Fonte: MRPR, 3ª ed.

GAB. D

A linguagem do texto dos correios eletrônicos deve ser formal,como a que se usaria em qualquer outro documento oficial.

MRPR 3ª Edição 2018.

os filtros daqui andam uma porcaria. São mil questões sobre correio eletrônico num filtro que já selecionei para evitar tal tipo de questão.