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Q610445
Administração Geral Gestão Estratégica , Clima e Cultura Organizacional na Administração Geral , Liderança e Motivação ,
Ano: 2012 Banca: Quadrix Órgão: CFQ Prova: Quadrix - 2012 - CFQ - Atendente Administrativo - I |
Q610445 Administração Geral
Todo bom gestor de equipe deve direcionar os seus melhores esforços para manter seus colaboradores motivados. Analise as afirmativas a seguir:

I. A busca do sucesso pessoal ou profissional é sempre um grande inibidor da motivação.

II. As teorias relacionadas com aspectos motivadores do trabalho são denominadas teorias exógenas.

III. A cultura organizacional não tem qualquer relação ou influência na motivação dos trabalhadores. Está ligada isoladamente ao processo de remuneração.

Pode-se dizer que: 
Alternativas

Gabarito comentado

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Gabarito: B

Fundamento decisivo: O ponto decisivo é a verificação conceitual das assertivas: a I é incorreta por tratar a busca do sucesso como inibidora da motivação, a III é incorreta por negar a relação entre cultura organizacional e motivação e reduzi-la à remuneração, e a II é a única compatível com a classificação usual adotada na base; por isso, apenas uma afirmativa está correta.

Tema central: Motivação no trabalho
Análise das alternativas
A
Errada
Está errada porque não é tecnicamente possível considerar corretas todas as assertivas. A I contém erro conceitual ao afirmar que a busca do sucesso é sempre um grande inibidor da motivação, e a III contém erro conceitual ao negar qualquer relação entre cultura organizacional e motivação e ao restringir a cultura à remuneração.
B
Certa
A alternativa B está correta porque a análise conceitual das assertivas deixa válida apenas a II. A I contraria a noção de motivação orientada a objetivos, pois busca de realização, êxito e crescimento tende a impulsionar esforço e engajamento, não a inibi-los. A III também contraria a teoria organizacional, porque cultura organizacional influencia atitudes e motivação e não se liga isoladamente à remuneração. Já a II se harmoniza com a classificação usual que opõe fatores externos ao indivíduo aos fatores ligados ao trabalho. Assim, sobra somente uma assertiva correta, o que confirma a alternativa B.
C
Errada
Está errada porque pressupõe que a I seja correta. O erro específico da I está no uso de "sempre" e na qualificação da busca de sucesso como fator inibidor, quando, nos conceitos consolidados de comportamento organizacional, ela opera usualmente como meta mobilizadora da motivação.
D
Errada
Está errada porque pressupõe que a III seja correta. Isso é incompatível com o conceito de cultura organizacional, que influencia motivação, atitudes e comportamento por meio de valores, normas, práticas e sentido de pertencimento; além disso, cultura não se reduz ao processo de remuneração.
E
Errada
Está errada porque a II, na lógica do gabarito oficial, é a única assertiva correta. A base registra alerta de oscilação terminológica em torno de "exógenas", mas também determina que, para compatibilização com a chave da banca, essa assertiva deve ser considerada válida.
Pegadinha da questão
A banca explorou duas confusões reais: o uso de termos absolutos como "sempre", "não tem qualquer relação" e "isoladamente" para tornar I e III falsas, e a hesitação terminológica em torno de "teorias exógenas" na II, que poderia levar o candidato a descartar justamente a única assertiva acolhida pelo gabarito.
Dica para questões semelhantes
  • Desconfie de assertivas com absolutizações como "sempre", "nunca", "qualquer" e "isoladamente" quando o tema envolve comportamento organizacional.
  • Em motivação no trabalho, verifique se a proposição trata objetivos de realização e sucesso como impulso ou como bloqueio; a formulação consolidada aponta para impulso.
  • Não reduza cultura organizacional a remuneração: se a assertiva negar sua influência sobre motivação e comportamento, o erro é conceitual.
  • Quando houver oscilação de nomenclatura em teorias motivacionais, compatibilize a leitura com a lógica interna da questão e com o gabarito oficial.

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Comentários

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gab letra ''B'' colaborando com os não assinantes.

GABARITO: letra B

 

I. ERRADA: a busca do sucesso pessoal ou profissional (autorrealização) é considerada um grande fator motivacional. Isso pode ser confirmado se analisarmos as teorias motivacionais de Maslow e Herzberg.

II. CORRETA: justificativa logo abaixo.

III. ERRADA: a cultura organizacional (ligada principalmente ao clima organizacional e por conseguinte aos fatores sociais) tem sim influência sobre a motivação dos trabalhadores.

 

"Quando se fala de motivação laboral, existem dois grandes conjuntos de teorias motivacionais. O primeiro compreende as teorias relacionadas com aspectos motivadores do trabalho, denominadas por Katzell e Thompson (1990) como teorias exógenas. Estas teorias focalizam aspectos do trabalho relevantes para valorizar e estimular a pessoa no trabalho. Geralmente, dois conjuntos de aspectos ou fatores são utilizados: o conteúdo do trabalho e as características do ambiente laboral. Obviamente, estes fatores podem ser modificados pela organização por meio das suas estratégias de gestão. O segundo grupo compreende as teorias relacionadas com as motivações pessoais. São as chamadas teorias endógenas que, segundo Katzell e Thompson (1990), exploram os processos ou variáveis mediadoras do comportamento motivado."

 

(Fonte: A relação da motivação para o trabalho com as metas do trabalhador ⇨ Alvaro Tamayo, Tatiane Paschoal – 2003)

(Link ⇨ http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1415-65552003000400003 )

Eu errei pensando se tratar da Teoria dos Dois Fatores de Frederick Herzberg, que trata dos fatores motivacionais como intrínsecos.

tbm errei como Seiya. vou pedir comentários do professor.

Exógenos = fatores externos 

 

Endógenos = fatores internos

 

II. As teorias relacionadas com aspectos motivadores do trabalho (externos) são denominadas teorias exógenas.

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