Alternativa correta: D – V F V V

Tema central da questão: O assunto é comportamentos defensivos no ambiente organizacional, que são reações dos funcionários diante de políticas vistas como ameaçadoras. Conhecer esses comportamentos é essencial para quem trabalha com gestão de pessoas ou administração, pois eles afetam o clima e os resultados da organização.

Resumo teórico: Comportamentos defensivos são mecanismos de autoproteção usados por pessoas para evitar críticas, punições ou situações que possam prejudicar sua imagem no trabalho. Exemplos clássicos, segundo Robbins (2016, “Comportamento Organizacional”), incluem: evasão (fugir de situações difíceis), documentação excessiva (para se proteger de acusações), e transferência de responsabilidade (culpar outros por possíveis falhas).

Justificativa da alternativa correta:

1) "Evadir-se de situações que podem ter reflexos desfavoráveis" – VERDADEIRO. Esse é um comportamento defensivo clássico. O funcionário foge de situações onde pode ser responsabilizado.

2) "Admitir a responsabilidade por um efeito indesejado ou um resultado negativo" – FALSO. Aqui, não há defesa, mas sim maturidade e responsabilidade, o oposto de se defender.

3) "Documentar rigorosamente as atividades, projetando uma imagem de competência e seriedade" – VERDADEIRO. Documentar além do necessário é uma forma de se proteger de possíveis críticas futuras.

4) "Transferir à outra pessoa a responsabilidade pela execução de uma tarefa ou pela tomada de uma decisão" – VERDADEIRO. Desviar a responsabilidade é forma típica de comportamento defensivo, chamada “atribuição de culpa”.

Análise das alternativas incorretas:

As demais opções erram na ordem ou no entendimento dos conceitos. Exemplo:
A e B consideram verdadeiro admitir responsabilidade, o que não caracteriza defesa.
C indica que transferir responsabilidade não é defesa, o que é incorreto.
E entende documentar como não-defensivo, o que está errado segundo a teoria.

Dicas de interpretação:

Preste atenção em palavras-chave como “evadir-se”, “admitir”, “documentar”, “transferir”. Questões de certo e errado muitas vezes trocam apenas um termo para confundir. Busque associar cada atitude ao conceito estudado.

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Admitir a responsabilidade por um efeito indesejado ou um resultado negativo trata-se de um comportamento receptivo e não defensivo.

A questão pode ter gerado certa confusão em alguns porque foi preciso marcar VERDADEIRO em comportamentos tidos como negativos. “Admitir a responsabilidade por um efeito indesejado ou resultado negativo” é algo positivo no ambiente organizacional, mas não é um comportamento DEFENSIVO. Portanto, deve ser tratada como FALSO para a questão. Cuidado com esse tipo de estratégia diferente cobrada pelas bancas. Caso não esteja seguro, marque V ou F noutro canto da folha e D (defensivo) ou N (não defensivo) acima das letras V e F.