Home Concursos Públicos Questões Q2078083 Há algumas virtudes básicas profissionais, dentre elas o sig... Próximas questões Com base no mesmo assunto Q2078083 Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor ( assuntos) Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Balneário Camboriú - SC Prova: FEPESE - 2023 - Prefeitura de Balneário Camboriú - SC - Telefonista | Q2078083 Atendimento ao Público Há algumas virtudes básicas profissionais, dentre elas o sigilo, definido como um compromisso de honra. Assinale a alternativa que trata corretamente do sigilo necessário às atividades laborais do telefonista. Alternativas A O nível de sigilo esperado nas ligações telefônicas deve ser decidido pelas chefias imediatas e constar no manual de procedimentos internos da organização. B A quebra de sigilo nas ligações telefônicas é considerada uma falta leve, sujeita ao Regimento Interno de cada organização. C A quebra de sigilo nas ligações telefônicas só é considerada uma falta grave se o telefonista houver assinado Termo de Confidencialidade. D A quebra de sigilo nas ligações telefônicas é considerada uma falta grave, sujeita às penalidades legais. E Para decidir o nível de sigilo com que deve tratar as informações das ligações telefônicas, o telefonista deve utilizar perguntas padrão constantes no manual de atendimento da organização. Responder Incorreta. Gabarito oficial da banca: Salve essa questão em um caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno teste Parabéns! Você acertou! Mantenha o ritmo! Salve no caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno teste Ficou com dúvidas? Gabarito Comentado (1) Aulas (2) Comentários (1) Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro