Questões de assuntos semelhantes

• Um servidor hospeda um serviço que precisa apresentar disponibilidade de 97%, de acordo com o SLA (service level agreement) prometido ao cliente....
• A equipe de TI de um órgão está operando, 24 horas por dia nos 7 dias da semana, com um storage obsoleto que tem apresentado várias falhas,...
• É um conjunto de orientações descrevendo as melhores práticas para um processo integrado do gerenciamento de serviços em TI e conhecido...
• Julgue o item subsequente, relativo a ISO/IEC 20000-1 e 20000-2.A ISO/IEC 20000-1 objetiva estabelecer um padrão para o gerenciamento de serviços...
• Com relação à comunicação, julgue o item que se segue.Em uma negociação no âmbito organizacional, convém que o superior hierárquico ou gestor de...