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Q1915936 Não definido

Acerca da elaboração e fiscalização de contratos, julgue o item seguinte.  


Constitui boa prática evitar a existência de indicadores de nível de serviço relacionados à disponibilidade que não possam ser monitorados, considerando que a sua violação poderá ser percebida somente mediante o impacto dos eventos associados.

Alternativas