A cordialidade no atendimento ao público é elemento importa...

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Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Auxiliar Operacional - Edital nº 25 |

Q4063890 Atendimento ao Público

A cordialidade no atendimento ao público é elemento importante na prestação de serviços institucionais.

Assinale a alternativa que demonstra postura correta.

Direcionar o usuário imediatamente a outro setor sem ouvir a demanda.

Priorizar tarefas internas durante o atendimento ao público.

Receber o usuário com atenção e disposição para orientar de forma educada.

Fornecer respostas curtas sem verificar a compreensão do usuário.

Padronizar o atendimento sem considerar a necessidade apresentada.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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